Tech providers: Get ready for Meta work accounts

В 2023 году мы предлагаем ограниченному количеству компаний перейти на рабочие аккаунты Meta. Рабочие аккаунты предназначены для инструментов для компаний в Meta. Для управления такими аккаунтами организации получают различные функции администрирования, в том числе поддержку единого входа, автоматическую подготовку аккаунтов и др. Рабочие аккаунты Meta позволяют отдельным людям обращаться к рабочим инструментам Meta не через личный аккаунт Facebook. Компаниям, которые перейдут на рабочие аккаунты Meta, нужно будет интегрировать существующие сторонние приложения с новыми аккаунтами. Это необходимо, чтобы сохранить разрешения на объекты компаний в течение ограниченного времени. Поставщики технологий должны подумать о том, как обеспечить этим компаниям поддержку в процессе перехода, чтобы минимизировать перебои в их работе.

Интеграция сторонних приложений в рабочих аккаунтах Meta

Пользователи компаний, переходящих на рабочие аккаунты Meta, будут обращаться к Business Manager с помощью своих рабочих учетных данных, а не личных аккаунтов Facebook. Для доступа к объектам компании, таким как Страницы и рекламные аккаунты, будут использоваться новые профили в Business Manager, а не аккаунты Facebook. Обратите внимание: разрешения платформы, предоставленные сторонним приложениям от имени личных аккаунтов Facebook, не перейдут в новые рабочие аккаунты Meta. Это означает, что пользователям нужно будет выполнить повторную интеграцию с этими приложениями с использованием новых аккаунтов, чтобы сохранить сторонний доступ к своим бизнес-данным. Чтобы минимизировать возможные перерывы в работе, мы ввели 30-дневный льготный период, в течение которого разрешения аккаунтов Facebook на объекты компаний для сторонних приложений будут действовать по-прежнему. Если в течение этого периода новая интеграция с рабочими аккаунтами Meta не будет выполнена, Graph API утратит доступ к объектам компаний для этих приложений.

Как помочь клиентам, которые решат перейти на рабочие аккаунты Meta?

В 2022 году мы провели тестирование и пришли к выводу, что все существующие API, используемые приложениями сторонних поставщиков технологий, будут поддерживать рабочие аккаунты Meta. Хотя новых интеграций API не потребуется, третьим сторонам все же следует подумать о поддержке клиентов в процессе переноса, чтобы избежать возможных сбоев в работе компаний.

Необходимые действия

• Поставщикам технологий необходимо отправить в Meta следующую информацию, чтобы сотрудники Meta могли добавить ее для ваших клиентов (более подробная информация будет в оповещениях для разработчиков):

  • до 31 марта 2023 года отправить 1) URL вашей группы поддержки и 2) адрес общей службы поддержки, на который пользователи могут обратиться, если им потребуется дополнительная помощь;
  • до 31 мая 2023 года разработать справочную документацию для конечных пользователей с инструкциями по новой интеграции приложений и процессу управления изменениями и отправить URL этой документации.
• Поставщикам технологий рекомендуется проактивно создавать инструменты и механизмы для отслеживания статуса перехода клиентов во время ограниченного развертывания во второй половине 2023 года: кто выбрал переход на рабочие аккаунты Meta, кто начал его (и крайний срок новой интеграции с вашим приложением) и кто завершил.

Нужна помощь?

Ваши менеджеры по стратегическому партнерству в Meta помогут вам отвечать на вопросы и предоставят обратную связь.

Часто задаваемые вопросы

В. Как управляются рабочие аккаунты Meta: на уровне компании или организации либо на уровне отдельных пользователей?

О. Переход на рабочие аккаунты Meta происходит на уровне компании или организации. В рамках перехода организации на рабочие аккаунты Meta администратор предоставит своим сотрудникам доступ к Business Manager с использованием их рабочих учетных данных (например, рабочего адреса электронной почты). После этого в рамках процесса настройки сотрудники должны будут заявить права на свой рабочий аккаунт Meta. Организации смогут централизованно управлять рабочими аккаунтами Meta сотрудников, используя такие административные функции, как единый вход, автоматическая подготовка аккаунтов и двухфакторная аутентификация.

В. О каких потенциальных рисках следует знать поставщикам технологий?

О. Пользователи переносятся на уровне компании. Поэтому, чтобы перенести доступ к бизнес-аккаунту с личного аккаунта Facebook на новый рабочий аккаунт Meta, пользователям необходимо выполнить переход для каждой компании отдельно. При этом процесс интеграции со сторонними приложениями выполняется на уровне пользователей. Таким образом, если пользователь решит выполнить интеграцию с приложением поставщика технологий до завершения переноса всех своих компаний, поставщик технологий не сможет использовать новый маркер доступа пользователя, чтобы получить доступ к компаниям, которые не были перенесены. Мы рекомендуем поставщикам технологий заранее разработать инструменты и процессы для хеджирования этого риска.