Tech providers: Get ready for Meta work accounts

En 2023, nous déployons les comptes de travail Meta auprès d’un nombre limité d’entreprises. Les comptes de travail Meta sont un type de compte pour les outils professionnels dans Meta. Les organisations peuvent gérer ces comptes grâce à des fonctionnalités administratives, telles que la prise en charge de l’authentification unique (SSO), le provisionnement automatisé des comptes, etc. Avec les comptes de travail Meta, les particuliers peuvent accéder aux outils de travail Meta avec un seul compte qui permet une connexion différente de leurs comptes Facebook personnels. Les entreprises qui choisissent d’adopter les comptes de travail Meta devront intégrer leurs applications tierces existantes à leurs nouveaux comptes afin de conserver les autorisations d’accès aux éléments professionnels pendant une période limitée. Nous recommandons aux fournisseurs de technologies d’aider ces entreprises pendant leur transition afin de réduire le plus possible les interruptions d’activité.

Intégration d’applications tierces aux comptes de travail Meta

Les entreprises qui migrent vers les comptes de travail Meta aideront les utilisateur·ices à basculer de l’utilisation de leurs comptes Facebook à l’utilisation de leurs identifiants de travail pour accéder à Business Manager. L’accès aux éléments professionnels, tels que les pages et les comptes publicitaires, sera transféré des comptes Facebook vers leur nouveau profil dans Business Manager. Notez que les autorisations de plateforme accordées à des applications tierces à partir de comptes Facebook personnels ne seront pas transférées vers les nouveaux comptes de travail Meta. Cela signifie que les utilisateur·ices devront réintégrer ces applications en utilisant leurs nouveaux comptes afin de préserver l’accès des tiers aux données professionnelles de l’utilisateur·ice. Pour réduire le plus possible les perturbations potentielles, nous avons prévu un délai de grâce de 30 jours qui permet temporairement aux applications tierces de conserver les autorisations d’accès aux éléments professionnels liées au compte Facebook. Si la réintégration dans les comptes de travail Meta des utilisateur·ices n’a pas lieu dans le délai de grâce, les applications perdront l’accès à l’API Graph pour ces éléments professionnels.

Comment aider votre clientèle qui souhaite passer aux comptes de travail Meta ?

En 2022, suite à des tests, nous avons décidé que toutes les API existantes utilisées par des applications de fournisseurs de technologies tiers prendront en charge les utilisateur·ices de comptes de travail Meta. Bien qu’aucune nouvelle intégration d’API ne soit nécessaire, nous recommandons néanmoins aux tiers d’aider leur clientèle pendant la migration afin d’éviter toute perturbation de leurs activités.

Actions requises

• Les fournisseurs de technologies envoient les éléments suivants à Meta qui les inclut dans ses interfaces internes pour votre clientèle (plus de détails à venir dans les alertes à destination des équipes de développement).

  • D’ici le 31/03/23 : envoyez 1) l’URL de votre équipe d’assistance et 2) une adresse e-mail générique d’assistance qui permettra aux utilisateurs finaux ou aux utilisatrices finales de vous contacter en cas de besoin d’assistance supplémentaire.
  • D’ici le 31/05/23 : créez une documentation d’aide pour les utilisateurs finaux ou les utilisatrices finales contenant des instructions pour réintégrer efficacement l’application ou appliquer un processus de gestion du changement. Envoyez l’URL de cette documentation d’aide.
• Les fournisseurs de technologies sont encouragés à mettre en place de manière proactive des outils/mécanismes permettant de suivre l’état de la migration des client·es lors des déploiements limités au second semestre 2023 : qui a choisi de migrer vers les comptes de travail Meta, qui a commencé la migration et quelle est la date limite de réintégration dans votre application, ou encore qui a accompli la migration.

Besoin d’aide ?

Les responsables partenaires stratégiques de Meta vous aideront pour la transmission des questions et des commentaires.

Questions/réponses

Question : Les comptes de travail Meta sont-ils gérés au niveau de l’entreprise/organisation ou au niveau des particuliers ?

Réponse : La migration vers les comptes de travail Meta se fera au niveau de l’entreprise ou de l’organisation. Dans le cadre de la migration d’une organisation vers des comptes de travail Meta, un·e admin accordera à ses employé·es l’accès à Business Manager à l’aide de leurs identifiants professionnels (par exemple, l’adresse e-mail de travail). L’employé·e devra alors réclamer son compte de travail Meta dans le cadre du processus de configuration. Les organisations pourront gérer les comptes de travail Meta des employé·es de manière centralisée, avec des fonctionnalités administratives telles que l’authentification unique, le provisionnement automatisé des comptes et l’authentification à deux facteurs.

Question : Quels sont les risques potentiels que les fournisseurs de technologies doivent connaître ?

Réponse : Les utilisateur·ices migrent au niveau professionnel, ce qui signifie qu’ils ou elles doivent effectuer la migration pour chaque entreprise séparément afin de transférer l’accès au compte business de leur compte Facebook personnel vers leur nouveau compte de travail Meta. Cependant, le processus d’intégration à des applications tierces se fait au niveau de l’utilisateur·ice. Cela signifie que si un·e utilisateur·ice choisit d’intégrer l’application d’un fournisseur de technologies avant d’avoir terminé la migration de toutes ses entreprises, le fournisseur de technologies peut ne pas pouvoir accéder aux entreprises non migrées et aux éléments associés à l’aide du nouveau token d’accès utilisateur. Nous recommandons aux fournisseurs de technologies d’élaborer de manière proactive des outils/processus pour se prémunir contre ce risque.