Tech providers: Get ready for Meta work accounts

سنطرح حسابات العمل من Meta لعدد محدود من الأنشطة التجارية في 2023. حسابات العمل من Meta هي أحد أنواع الحسابات المتوفرة لأدوات الأعمال عبر Meta. يمكن للمؤسسات إدارة هذه الحسابات من خلال ميزات إدارية، بما في ذلك دعم تسجيل الدخول الموحد وتوفير الحسابات تلقائيًا وغير ذلك الكثير. من خلال حسابات العمل من Meta، بإمكان الأفراد الوصول إلى أدوات العمل من Meta بحساب واحد يوفر تسجيل دخول منفصلاً من حسابات فيسبوك الشخصية. ستحتاج الأنشطة التجارية التي تختار استخدام حسابات العمل من Meta إلى دمج التطبيقات الموجودة التابعة لجهات خارجية بحسابات جديدة للحفاظ على أذونات أصول الأعمال ضمن فترة زمنية محددة. يجب على موفري الخدمات الفنية دعم هذه الأنشطة التجارية خلال عمليات الانتقال للحد من حالات تعطُل الأعمال.

دمج حسابات العمل من Meta مع التطبيق التابع لجهات خارجية

ستعمل الأنشطة التجارية التي تقرر الترحيل إلى حسابات العمل من Meta على نقل المستخدمين من استخدام حسابات فيسبوك إلى استخدام بيانات اعتماد العمل للوصول إلى مدير الأعمال. سيتم نقل الوصول إلى أصول الأعمال مثل الصفحات والحسابات الإعلانية من حسابات فيسبوك إلى ملف شخصي جديد في مدير الأعمال. لاحظ أنه لن يتم نقل أذونات المنصة الممنوحة إلى التطبيقات التابعة لجهات خارجية من حسابات فيسبوك الشخصية إلى حسابات العمل الجديدة من Meta. هذا يعني أنه يتعين على المستخدمين إعادة دمج هذه التطبيقات باستخدام الحسابات الجديدة للحفاظ على وصول الجهات الخارجية إلى بيانات الأعمال للمستخدم. للحد من حالات التعطُل المحتملة، نوفر فترة سماح لمدة 30 يومًا تعمل على حفظ أذونات وصول حساب فيسبوك مؤقتًا إلى أصول الأعمال للتطبيقات التابعة لجهات خارجية. سيؤدي الفشل في إعادة دمج حسابات العمل من Meta لدى المستخدمين ضمن فترة السماح إلى فقدان التطبيقات لميزة وصول Graph API إلى أصول الأعمال هذه.

كيفية دعم العملاء الذين اختاروا الترحيل إلى حسابات العمل من Meta

في 2022، أجرينا بعض الاختبارات ووصلنا إلى أن كل واجهات API الموجودة المستخدمة بواسطة تطبيقات موفري الخدمات الفنية التابعة للجهات الخارجية ستعمل على دعم مستخدمي حسابات العمل من Meta. وبما أنه لا توجد عمليات دمج واجهات API جديدة مطلوبة، لا يزال يتعين على الجهات الخارجية دعم العملاء أثناء الترحيل لتجنب أي تعطُل لأنشطة النشاط التجاري.

الإجراءات المطلوبة

• يرسل موفري الخدمات الفنية إلى Meta ما يلي حتى يمكن لـ Meta تضمينها في أدواتنا الخاصة كتجربة داخل المنتج للعملاء (المزيد من التفاصيل قادمة في تنبيهات المطوّرين)

  • بحلول 31/03/23: أرسل 1) عنوان URL إلى فريق الدعم و2) عنوان بريد إلكتروني للدعم العام إلى المستخدمين النهائيين للوصول إلى الحدث الذي يتطلب دعم إضافي
  • بحلول 31/05/23: أنشئ وثائق مساعدة للمستخدمين النهائيين تتضمن إرشادات حول كيفية إعادة الدمج بنجاح مع التطبيق/كيفية إجراء عملية إدارة التغيير؛ وأرسل عنوان URL لوثائق المساعدة هذه
• نوصي موفري الخدمات الفنية بتطوير أدوات/آليات بشكل استباقي لتتبع حالة ترحيل العملاء أثناء عمليات الطرح المحدودة في H2 لعام 2023: الذين اختاروا الترحيل إلى حسابات العمل من Meta؛ والذين قرروا بدء الترحيل وتحديد الموعد النهائي لإعادة دمج تطبيقك؛ الذين أكملوا الترحيل.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

سيساعد مديرو الشركاء الإستراتيجيون في Meta في توصيل الأسئلة وتقديم الملاحظات.

الأسئلة المتكررة

س: هل تتم إدارة حسابات العمل من Meta على مستوى النشاط التجاري/المؤسسة أم على مستوى المستخدم الفردي؟

ج: سيكون ترحيل حسابات العمل من Meta على مستوى النشاط التجاري أو المؤسسة. كجزء من عملية ترحيل المؤسسة إلى حسابات العمل من Meta، سيمنح المسؤول إمكانية الوصول إلى الموظفين للوصول إلى مدير الأعمال باستخدام بيانات اعتماد العمل (مثل البريد الإلكتروني للعمل). سيحتاج الموظف إلى المطالبة بحساب العمل من Meta كجزء من عملية الإعداد. ستتمكن المؤسسات من إدارة حسابات العمل من Meta للموظفين بشكل مركزي، بميزات إدارية مثل تسجيل الدخول الموحد وتوفير الحساب التلقائي والمصادقة الثنائية.

س: ما المخاطر المحتملة التي يجب على موفري الخدمات الفنية وضعها في الاعتبار؟

ج: ترحيل المستخدمين على مستوى النشاط التجاري يعني أن المستخدمين يحتاجون إلى إكمال الترحيل لكل نشاط تجاري بشكل منفصل لنقل وصول حساب الأعمال من حساب فيسبوك الشخصي إلى حساب العمل الجديد من Meta. مع ذلك، يتم إجراء عملية الدمج مع التطبيقات التابعة لجهات خارجية على مستوى المستخدم. هذا يعني أنه إذا اختار المستخدم الدمج مع تطبيق موفر خدمات فنية قبل إنهاء ترحيل كل الأنشطة التجارية، فلن يتمكن موفر الخدمات الفنية من الوصول إلى الأنشطة التجارية والأصول المرتبطة التي لم يتم ترحيلها من خلال رمز وصول المستخدم الجديد. نوصي بأن يعمل موفرو الخدمات الفنية على تطوير الأدوات/العمليات بشكل استباقي لتجنب هذه المخاطر.