Tech providers: Get ready for Meta work accounts

Kami meluncurkan akun kerja Meta ke sejumlah bisnis terbatas pada tahun 2023. Akun kerja Meta adalah jenis akun untuk fitur bisnis di seluruh Meta. Organisasi bisa mengelola akun-akun ini dengan fitur administratif termasuk dukungan SSO, penyediaan akun otomatis, dan banyak lagi. Dengan akun kerja Meta, individu dapat mengakses fitur kerja Meta dengan satu akun yang menyediakan login terpisah dari akun Facebook pribadi mereka. Bisnis yang memilih untuk mengadopsi akun kerja Meta perlu mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga yang ada dengan akun baru mereka untuk mempertahankan izin ke aset bisnis dalam jangka waktu terbatas. Penyedia layanan teknologi harus mempertimbangkan untuk mendukung bisnis ini melalui transisi mereka untuk meminimalkan gangguan bisnis.

Integrasi aplikasi pihak ketiga akun kerja Meta

Bisnis yang menjalani migrasi ke akun kerja Meta akan mentransisikan pengguna dari menggunakan akun Facebook mereka ke menggunakan kredensial kerja mereka untuk mengakses Pengelola Bisnis. Akses ke aset bisnis, seperti halaman dan akun iklan, akan dialihkan dari akun Facebook ke profil baru mereka di Pengelola Bisnis. Perhatikan bahwa izin platform yang diberikan ke aplikasi pihak ketiga dari akun Facebook pribadi tidak akan dialihkan ke akun kerja Meta yang baru. Ini berarti pengguna akan diminta untuk mengintegrasikan kembali dengan aplikasi ini menggunakan akun baru mereka untuk mempertahankan akses pihak ketiga ke data bisnis pengguna. Untuk meminimalkan potensi gangguan, kami telah memperkenalkan masa tenggang 30 hari yang untuk sementara mempertahankan izin akun Facebook ke aset bisnis untuk aplikasi pihak ketiga. Gagal melakukan integrasi ulang dengan akun kerja Meta pengguna dalam masa tenggang akan menyebabkan aplikasi kehilangan akses Graph API ke aset bisnis tersebut.

Cara mendukung klien Anda yang memilih untuk bermigrasi ke akun kerja Meta

Pada tahun 2022, kami menguji dan menyimpulkan bahwa semua API yang ada yang digunakan oleh aplikasi penyedia layanan teknologi pihak ketiga akan mendukung pengguna akun kerja Meta. Meskipun tidak diperlukan integrasi API baru, pihak ketiga harus tetap mempertimbangkan untuk mendukung klien melalui migrasi untuk menghindari gangguan terhadap aktivitas bisnis.

Tindakan Diperlukan

• Penyedia layanan teknologi mengirimkan hal berikut ke Meta agar Meta dapat menyertakannya di platform pihak pertama sebagai pengalaman dalam produk untuk klien Anda (detail lebih lanjut ada di Pemberitahuan Developer)

  • Paling lambat 21 Maret 2023: Kirim 1) URL ke tim dukungan Anda dan 2) alamat email dukungan umum agar pengguna akhir dapat menghubungi jika mereka memerlukan dukungan tambahan
  • Paling lambat 31 Mei 2023: Buat dokumentasi bantuan untuk pengguna akhir yang berisi petunjuk tentang cara berhasil mengintegrasikan kembali dengan aplikasi/cara melakukan proses pengelolaan perubahan; kirim URL dokumentasi bantuan itu
• Penyedia layanan teknologi didorong untuk secara proaktif membangun fitur/mekanisme untuk melacak status migrasi klien selama peluncuran terbatas di H2 2023: yang telah memilih untuk bermigrasi ke akun kerja Meta; yang telah memulai migrasi dan tenggat untuk mengintegrasikan kembali dengan aplikasi Anda; yang telah menyelesaikan migrasi.

Perlu Bantuan?

Manajer partner strategis Anda di Meta akan membantu menjembatani pertanyaan dan memberikan masukan.

Pertanyaan Umum

T: Apakah akun kerja Meta dikelola di level bisnis/organisasi atau di level pengguna individu?

J: Migrasi ke akun kerja Meta akan dilakukan di level bisnis atau organisasi. Sebagai bagian dari organisasi yang bermigrasi ke akun kerja Meta, admin akan memberikan akses kepada karyawan mereka untuk mengakses Pengelola Bisnis menggunakan kredensial kerja mereka (misalnya: alamat email kantor). Karyawan kemudian perlu mengeklaim akun kerja Meta mereka sebagai bagian dari proses pengaturan. Organisasi akan dapat mengelola akun kerja Meta karyawan secara terpusat, dengan fitur administratif seperti SSO (single sign-on), penyediaan akun otomatis, dan autentikasi dua faktor.

T: Apa potensi risiko yang harus diperhatikan oleh Penyedia Layanan Teknologi?

J: Pengguna yang bermigrasi dilevel bisnis, artinya pengguna harus menyelesaikan migrasi untuk setiap bisnis secara terpisah untuk mentransisikan akses akun bisnis dari akun Facebook pribadi mereka ke akun kerja Meta baru mereka. Namun, proses integrasi dengan aplikasi pihak ketiga dilakukan di level pengguna. Artinya, jika pengguna memilih untuk berintegrasi dengan aplikasi Penyedia Layanan Teknologi sebelum mereka selesai memigrasikan semua bisnisnya, penyedia layanan teknologi tersebut mungkin tidak dapat mengakses bisnis yang tidak dimigrasikan dan aset terkait dengan token akses pengguna yang baru. Kami merekomendasikan agar Penyedia Layanan Teknologi secara proaktif membuat fitur/proses untuk melakukan lindung nilai terhadap risiko ini.