Proveedores de tecnología: Prepárate para las cuentas laborales de Meta

Vamos a implementar las cuentas laborales de Meta en un número limitado de empresas en 2023. Las cuentas laborales de Meta son un tipo de cuenta de las herramientas de Meta para empresas. Las organizaciones pueden administrar estas cuentas con funciones administrativas como la compatibilidad con el SSO, el aprovisionamiento de cuentas automatizado y muchas más. Con las cuentas laborales de Meta, los usuarios pueden acceder a las herramientas de trabajo de Meta con una cuenta que ofrece un inicio de sesión independiente de sus cuentas personales de Facebook. Las empresas que decidan adoptar las cuentas laborales de Meta tendrán que integrar sus aplicaciones de terceros existentes con las nuevas cuentas para mantener los permisos de los activos comerciales en un periodo limitado de tiempo. Los proveedores de tecnología deben considerar la posibilidad de ofrecer apoyo a estas empresas durante las transiciones para minimizar las interrupciones de las actividades comerciales.

Integración de las aplicaciones de terceros con las cuentas laborales de Meta

Los usuarios de las empresas que migren a las cuentas laborales de Meta pasarán de usar sus cuentas de Facebook a utilizar credenciales laborales para acceder a Business Manager. El acceso a los activos comerciales, como las páginas y las cuentas publicitarias, se moverá de las cuentas de Facebook al nuevo perfil de Business Manager. Ten en cuenta que los permisos de la plataforma concedidos a las aplicaciones de terceros desde cuentas personales de Facebook no se pasarán a las nuevas cuentas laborales de Meta. Por lo tanto, los usuarios deberán volver a llevar a cabo la integración con estas aplicaciones mediante sus nuevas cuentas para conservar el acceso de terceros a los datos empresariales del usuario. Para minimizar las posibles interrupciones, hemos introducido un periodo de gracia de 30 días que conserva temporalmente los permisos de la cuenta de Facebook para los activos comerciales de aplicaciones de terceros. Si no se vuelve a llevar a cabo la integración con las cuentas laborales de Meta de los usuarios durante el transcurso del periodo de gracia, las aplicaciones perderán el acceso a la API Graph para dichos activos comerciales.

Cómo apoyar a los clientes que elijan migrar a las cuentas laborales de Meta

En 2022, probamos y concluimos que todas las API existentes que utilizan las aplicaciones de proveedores de tecnología de terceros ofrecerán apoyo a los usuarios de las cuentas laborales de Meta. Aunque no se necesitan nuevas integraciones de API, los terceros deben considerar la posibilidad de apoyar a los clientes durante la migración para evitar interrupciones de las actividades comerciales.

Acciones obligatorias

• Los proveedores de tecnología envían a Meta la siguiente información para que Meta pueda incluirlos en las superficies propias como una experiencia dentro del producto para los clientes (próximamente ofreceremos más detalles en las alertas para desarrolladores):

  • Antes del 31/03/2023: envía la 1) URL al equipo de asistencia y 2) una dirección de correo electrónico de asistencia genérica para que los usuarios finales se pongan en contacto en caso de que necesiten más ayuda.
  • Antes del 31/05/2023: crea documentación de ayuda para los usuarios finales en la que se ofrezcan instrucciones sobre cómo volver a llevar a cabo la integración con la aplicación correctamente o cómo realizar un proceso de administración de cambios y envía la URL de dicha documentación de ayuda.
• Animamos a los proveedores de tecnología a crear herramientas o mecanismos de forma proactiva para realizar un seguimiento del estado de la migración de los clientes durante las implementaciones limitadas de la segunda mitad de 2023: quién ha decidido migrar a las cuentas laborales de Meta, quién ha iniciado la migración y cuál es el plazo para volver a llevar a cabo la integración con la aplicación o quién ha completado la migración.

¿Necesitas ayuda?

Los administradores de socios estratégicos de Meta te ayudarán a resolver las preguntas y a proporcionar comentarios.

Preguntas frecuentes

P.: ¿Las cuentas laborales de Meta se administran en el nivel de empresa u organización o en el nivel de usuario individual?

R.: La migración a las cuentas laborales de Meta se realizará en el nivel de empresa u organización. Como parte de la migración de una empresa a las cuentas laborales de Meta, un administrador concederá acceso a sus empleados a Business Manager con sus credenciales laborales (es decir, la dirección de correo electrónico de la empresa). Después, el empleado tendrá que solicitar su cuenta laboral de Meta como parte del proceso de configuración. Las organizaciones podrán administrar las cuentas laborales de Meta de los empleados de forma centralizada, con funciones administrativas como el inicio de sesión único, el aprovisionamiento de cuentas automatizado y la autenticación en dos pasos.

P.: ¿Cuáles son los posibles riesgos que deben tener en cuenta los proveedores de tecnología?

R.: Los usuarios realizan la migración en el nivel de empresa, de modo que tienen que completar la migración de cada empresa por separado para mover el acceso a las cuentas empresariales de su cuenta personal de Facebook a la nueva cuenta laboral de Meta. No obstante, el proceso de integración con las aplicaciones de terceros se lleva a cabo en el nivel de usuario. De esta forma, si un usuario decide realizar la integración con la aplicación de un proveedor de tecnología antes de terminar de migrar todas sus empresas, es posible que dicho proveedor no pueda acceder a las empresas y los activos asociados que no se hayan migrado con el nuevo identificador de acceso de usuario. Recomendamos a los proveedores de tecnología que creen de forma proactiva herramientas o procesos para prevenir este riesgo.