REN Bridal Studio

เมื่อความคิดเห็นของลูกค้าแสดงถึงความสนใจระดับสูงในข้อเสนอหนึ่งของ REN Bridal ข้อความทางการตลาดใน Meta Business Suite จะใช้แมชชีนเลิร์นนิ่งเพื่อส่งคำเชิญโดยอัตโนมัติให้เลือกรับข้อความเกี่ยวกับรางวัลการแนะนำ ซึ่งทำให้ REN Bridal เพิ่มจำนวนผู้สมัครรับข้อมูลบน Facebook ได้ ทีมใช้เทมเพลตภายในข้อความทางการตลาดเพื่อสร้างข้อความที่สะดุดตาด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ซึ่งดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้รับเงินคืนจากการช่วยทำให้งานแต่งของเพื่อนๆ และครอบครัวเป็นวันแสนพิเศษ

"การใช้ข้อความทางการตลาดใน Meta Business Suite เป็นพื้นฐานของโปรแกรมการแนะนำของเราช่วย [เพิ่มจำนวน] ผู้สมัครรับข้อมูลราว 390 ราย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับโปรโมชั่นพิเศษในกล่องข้อความของตนเอง" Cuong Nguyen ผู้ก่อตั้งและ CEO ที่ REN Bridal กล่าวต่อว่า "ความสะดวกและความรวดเร็วของการเชื่อมต่อผ่านข้อความทางการตลาดทำให้เราสามารถสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้ โดยมีลูกค้า 148 รายที่แสดงความสนใจอย่างมากต่อโปรแกรม"

แดชบอร์ดแบบรวมใน Meta Business Suite ช่วยให้ REN Bridal เห็นภาพรวมของข้อความทางการตลาดเฉพาะเจาะจงที่กระตุ้นให้เกิดอัตราการเปิดและการคลิกสูงสุด ทีมยังควบคุมเวลาและความถี่ในการส่งข้อความทางการตลาด โดยส่งข้อความเลือกรับครั้งแรกให้ลูกค้าที่เพิ่งมีส่วนร่วมกับ REN Bridal บน Facebook เมื่อไม่นานมานี้ พร้อมตรวจสอบว่าลูกค้ายอมรับข้อความที่ส่งหลังจากนั้น

"เมื่อเราทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทข้อความทางการตลาดที่ตรงใจลูกค้าจริงๆ เราก็ได้สร้างความสัมพันธ์กับคู่รักที่ได้รับการแนะนำมา 5 คู่ในเวลาสั้นๆ" Nguyen กล่าวต่อว่า "ความสามารถในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าซ้ำอย่างเอาใจใส่ผ่านข้อความทางการตลาดใน Meta Business Suite เป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของโปรแกรมการแนะนำลูกค้าของเรา"