REN Bridal Studio

어떤 고객이 댓글을 통해 REN Bridal 서비스 중 하나에 깊은 관심을 보이면 Meta Business Suite 마케팅 메시지는 머신 러닝을 사용하여 추천 보상에 대한 메시지를 수신하도록 옵트인 초대를 자동으로 전송합니다. REN Bridal은 이를 통해 Facebook에서 가입자 리스트를 늘릴 수 있습니다. REN Bridal의 팀은 마케팅 메시지 내의 템플릿을 사용하여 맞춤형 콘텐츠가 포함된 시각적으로 매력적인 메시지를 만듭니다. 이를 통해 고객이 친구와 가족의 결혼식을 특별하게 만드는 데 도움을 주고 현금 보상을 받도록 유도합니다.

REN Bridal의 창업자 겸 CEO인 Cuong Nguyen 씨는 “Meta Business Suite 마케팅 메시지를 추천 프로그램의 기반으로 사용하고 나서 가입자가 약 390명 [증가]했으며, 이는 고객이 받은 메시지함으로 직접 특별 프로모션을 수신하는 것을 선호한다는 것을 보여줍니다.”라고 말하면서 이렇게 덧붙입니다. “마케팅 메시지를 통해 편리하고 즉각적으로 소통할 수 있어서 더 생산적인 대화가 가능해졌고 148명의 고객이 프로그램에 더 깊은 관심을 보였습니다.”

REN Bridal은 Meta Business Suite의 통합 대시보드를 통해 확인율과 클릭률이 가장 높았던 구체적인 마케팅 메시지를 전체적으로 확인할 수 있습니다. 또한 REN Bridal 팀은 마케팅 메시지의 타이밍과 빈도를 제어합니다. 최근에 Facebook을 통해 REN Bridal과 연락했던 고객에게 최초 옵트인 메시지를 보내고 고객이 환영할 만한 후속 메시지도 보냅니다.

Nguyen 씨는 “우리는 고객이 진심으로 공감하는 마케팅 메시지가 무엇인지 알아 가는 과정에서 추천받은 커플 5쌍과 단시간에 관계를 구축했습니다.”라고 말하면서 이렇게 덧붙입니다. “Meta Business Suite에서 마케팅 메시지를 통해 사려 깊은 방식으로 고객의 재참여를 유도하는 것은 우리 고객 추천 프로그램의 성공에 매우 중요합니다.”