Hop Tac Xa Sinh Duoc
合作伙伴
成功案例
Hop Tac Xa Sinh Duoc 是一家专门从事草本保健美容产品的零售商和合作社，通过使用 Meta Business Suite 中的营销消息来培养客户关系，从而提升销量和互动率。
因使用 Meta Business Suite 中的营销消息，销量提升了 28%
因使用营销消息，Messenger 中的客户互动量提升了 24%
10 个星期内有 300 位客户订阅了营销消息
品牌故事
为购物者带来天然美容产品
Hop Tac Xa Sinh Duoc 是一家零售商和合作社，使用从越南 Bai Dinh 山脚下采摘的草药来生产美容保健产品。许多年前，人们使用这些草药为皇室制作药物——现在 Hop Tac Xa Sinh Duoc 将这些古老的草药推向市场，为现代消费者带来沁人芳香，帮助他们塑造洁净、健康的肌肤。
品牌目标
发展长期客户关系
Hop Tac Xa Sinh Duoc 希望与客户建立更深的关系，同时还希望在客户购买后，通过短信和其他消息平台跟进他们时可以省时又省力。为了持续吸引客户，该公司需要采用一种可扩展的方式，通过用户偏好的社交媒体渠道传递富有创意的个性化消息。
品牌解决方案
植根于富有创意的一致营销消息
Sinh Duoc 村坐落在肥沃的 Bai Dinh 山脚下，这里拥有丰富的稀有天然草药，并因此闻名于越南。许多年前，农民采摘这些草药，为皇室制作药物。如今，Hop Tac Xa Sinh Duoc 使用这些草药来生产盐、肥皂、精油和其他保健美容产品，以满足客户的需求。
Hop Tac Xa Sinh Duoc 团队规模虽小但实力强大，为了建立人际关系，他们通过公司的 Facebook 公共主页吸引潜在客户，使用有关其产品的详细信息回复评论和私信。在采用 Meta Business Suite (MBS) 和营销消息之前，该公司与客户互动的方式包括手动发送短信，甚至打电话给客户，以促进销售和推广新产品。这项任务需要投入大量时间和人力，而且无法保证团队成员会迅速响应客户。
为了更快、更高效地与客户建立卓有成效的联系，该团队转为使用 Meta Business Suite。借助 MBS 中的营销消息，该团队现在可以通过客户的 Facebook 或 Instagram 帐户联系他们，直接向他们的消息对话发送促销电子通讯、特别优惠，以及包括最新的香皂和香蕉纸产品在内的任何更新。
当客户点击企业的常见问题或对 Facebook 帖子发表评论时，他们会收到订阅营销消息的邀请。企业还可以向近期的 Messenger 对话发送订户邀请。
Hop Tac Xa Sinh Duoc 营销经理 Trinh Hao 表示：“我们已收获 300 名订阅 MBS 中营销消息的订户，对于像我们这样的本土企业，这显著提升了我们的推广能力，同时帮助我们在营销方面节省大量的时间、精力和成本。我们通过营销消息进行有效且一致的沟通，得益于此，仅通过 Messenger 与我们联系的客户数量就增加了 24%。”
通过使用 Meta Business Suite 中的营销消息，Hop Tac Xa Sinh Duoc 能够以更具创意的方式，更及时地与客户互动。除了有关新产品和特别促销活动的消息外，客户还可以收到关于以下内容的营销消息：感谢订阅、庆生、提醒完成进行中购物车的购买，以及分享客户最近购买产品的配套产品。
Hop Tac Xa Sinh Duoc 还通过营销消息推广直播在线购物活动以及线下活动，确保客户不会错失乐趣。
Hao 说：“客户非常满意我们使用 MBS 中营销消息创建的独特营销活动。仅仅 2 个月，我们的销量就增长了 28%。每发送一条消息，我们就增加了一丝可能性，能够鼓励购物者长期与我们保持联系，并使我们的产品成为他们日常保健和美容的必需品。”
Hop Tac Xa Sinh Duoc 计划深化根据客户兴趣对客户进行细分的能力，最终允许客户订阅相关营销消息，获取有关如何最好地使用所购产品的提示和技巧。
Hao 说：“我们的业务包括调配合适的草药和成分，以打造客户喜欢的产品。通过采用 MBS 中的营销消息，我们可以创建正确的营销组合以与购物者互动，通过他们偏好的社交媒体渠道，提供富有创意的消息和令人兴奋的优惠。”
品牌成果
销量和互动量提升
当 Hop Tac Xa Sinh Duoc 使用 Meta Business Suite 中的营销消息直接向客户发送一致的产品和活动宣传消息时，该公司的销量和互动量均有所提升。
- 因使用 Meta Business Suite 中的营销消息，销量提升了 28%
- 因使用营销消息，Messenger 中的客户互动量提升了 24%
- 10 个星期内有 300 位客户订阅了营销消息
“我们已收获 300 名订阅 MBS 中营销消息的订户，对于像我们这样的本土企业，这显著提升了我们的推广能力，同时帮助我们在营销方面节省了大量的时间、精力和成本。我们通过营销消息进行有效且一致的沟通，得益于此，仅通过 Messenger 与我们联系的客户数量就增加了 24%。”
