Hop Tac Xa Sinh Duoc

الحل

توفير مراسلة مبتكرة ومتسقة

تقع قرية سينه دوك عند سفح جبل باي دينه الخصب وهي معروفة في جميع أنحاء فيتنام بوفرة الأعشاب النادرة والطبيعية. منذ سنوات عديدة، حصد المزارعون هذه الأعشاب لصناعة الدواء للعائلة المالكة. واليوم، يستخدم متجر Hop Tac Xa Sinh Duoc هذه الأعشاب لصناعة الملح والصابون والزيوت الأساسية ومنتجات الصحة والتجميل الأخرى لإرضاء العملاء.

لبناء علاقات شخصية، قام فريق Hop Tac Xa Sinh Duoc الصغير والمتمكن بتشجيع العملاء المحتملين على التفاعل من خلال صفحة الشركة على فيسبوك، والرد على التعليقات والرسائل الخاصة بمعلومات مفصلة حول المنتجات. قبل الاتجاه إلى Meta Business Suite (MBS) والرسائل التسويقية، تضمنت وسائل تشجيع العملاء على التفاعل إرسال الرسائل النصية يدويًا أو حتى الاتصال بالعملاء للترويج للمبيعات والمنتجات الجديدة. تتطلب هذه المهمة استثمارًا كبيرًا في الوقت والجهد، من دون ضمان استجابة العملاء بسرعة من جانب أعضاء الفريق.

سعيًا وراء اتباع نهج أسرع وأكثر فعالية لتنمية الاتصالات الفعالة مع العملاء، اتجه الفريق نحو Meta Business Suite. من خلال الرسائل التسويقية في MBS، يمكن للفريق الآن الوصول إلى العملاء من خلال حساباتهم على فيسبوك أو Instagram، وإرسال النشرات الإخبارية الترويجية والعروض الخاصة والتحديثات حول أي شيء من أحدث صابون معطر إلى منتجات ورق الموز، مباشرةً إلى سلاسل الرسائل.

عندما ينقر العملاء على الأسئلة المتكررة للنشاط التجاري أو يعلقون على منشور في فيسبوك، يتم الترحيب بهم من خلال دعوة للاشتراك في الرسائل التسويقية. بإمكان الأنشطة التجارية أيضًا إرسال دعوات اشتراك لسلاسل الرسائل الأخيرة في Messenger.

"لقد حصلنا بالفعل على 300 مشترك في الرسائل التسويقية في MBS، وهو ما يمثل زيادة كبيرة في إمكانات التواصل للأنشطة التجارية المحلية المشابهة لنا، مع توفير الكثير من الوقت والجهد والتكلفة المتعلقة بالتسويق"، وفقًا لتصريح ترينه هاو، مدير التسويق في Hop Tac Xa Sinh Duoc. "ساهم الاتصال الفعال والمتسق من خلال الرسائل التسويقية في زيادة بنسبة 24% في عدد العملاء الذين يتصلون بنا عبر Messenger فقط."