Messenger 개발자 성공 사례
전 세계의 브랜드와 비즈니스가 어떻게 Messenger를 활용하여 고객 관계를 구축하는지 알아보세요.
Sephora
Instagram용 Messenger API를 클라이언트 통신 시스템에 통합한 Sephora는 전체 공개 대화를 비공개 대화로 전환하여 Instagram에서 사용자와 쉽게 상호작용할 수 있게 되었습니다.
비즈니스가 Messenger로 훌륭한 환경을 빌드한 방법 알아보기
Instagram용 Messenger API
Messenger API
Hang Seng Bank
Hang Seng Bank은 SetSail과 협력하여 Messenger 기반 디지털 어시스턴트를 출시하였고 적격 잠재 고객이 90% 늘어났습니다.
Klarmobil GmbH
Klarmobil은 자동화된 Messenger 기반 디지털 어시스턴트를 통합한 덕분에 고객 서비스에서 Messenger를 사용하는 고객이 5.5배 증가했습니다.
Joybird
Joybird는 메시지와 관련하여 전반적인 마케팅 전략을 이행함으로써 불과 6개월 만에 타겟이 16배 증가했고 구매 주기에서 판매로 이어지는 시점이 단축되었습니다.
UBA Group
UBA Group은 LEO라는 Messenger 기반 디지털 어시스턴트를 출시하였고 2020년에 Messenger를 통해 58,000개 이상의 새로운 UBA 계정이 생성되었습니다.
Samsung Electronics Benelux B.V.
Samsung은 Messenger 및 WhatsApp에서 디지털 어시스턴트를 연중무휴 상시 운영하고 나서 콜 센터 비용을 25% 절감하였습니다.
Island King
Forever9 게임은 Island King 게임에 대한 문의가 폭증하자 자동화된 Messenger 환경을 통합하고 80%의 문의량을 5분 이내에 해결하게 되었습니다.
TPBank
TPBank 웹사이트에 Facebook 채팅 플러그인을 통해 Messenger 기반 디지털 어시스턴트를 구현하고 나서 고객 대기 시간이 50% 감소했습니다.
TechStyle Fashion Group
TechStyle은 대량의 문의를 처리할 수 있는 지능형 자동 솔루션을 개발하였고 고객 만족도 95%를 달성했습니다.
Grab
말레이시아 슈퍼 앱인 Grab은 Messenger 기반 디지털 어시스턴트로 옮겨서 고객 문의를 처리하면서 운영 비용이 23% 절감되었고 밀린 티켓이 90% 감소했습니다.
Messenger 솔루션
Messenger 환경의 기반입니다. 잠재 고객을 확보하거나 판매를 늘리거나 고객 서비스를 제공하려고 할 때 Facebook은 여러분에게 필요한 솔루션을 제공합니다.
