การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าที่เหมาะสมเข้ามามีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ Audi Taiwan จึงได้ตัดสินใจทดลองใช้โฆษณาที่คลิกไปยัง Messenger Audi Taiwan ได้จัดทำซีรีส์โฆษณาแบบวิดีโอที่มีการกระตุ้นให้ดำเนินการอย่างชัดเจนเพื่อเริ่มต้นการสนทนาใน Messenger

เมื่อผู้ชมทำการคลิก ก็จะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรถจาก Audi Mobile Assistant และจองการทดลองขับรถได้อย่างสะดวก โดยไม่จำเป็นต้องยกหูโทรศัพท์หรือส่งอีเมล

Audi Taiwan แสดงโฆษณาให้กับผู้ที่สนใจรถยนต์ได้รับชม โดยอาศัยความช่วยเหลือจาก PHD ซึ่งเป็นมีเดียเอเจนซี่ของตน นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังได้นำเสนอโฆษณาให้แก่กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของผู้ที่กดถูกใจเพจ Facebook และผู้ที่รับชมวิดีโอส่งเสริมการขายของแบรนด์อีกด้วย จากนั้นจึงได้สร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันโดยอิงจากผู้ที่รับชมโฆษณาแบบวิดีโอ เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายเพิ่มเติม

Audi Taiwan ใช้ Messenger เป็นเกตเวย์ในการเชื่อมต่อกับผู้ที่สนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ จุดประกายการสนทนาที่น่าสนใจเกี่ยวกับรถ และมอบประสบการณ์บนมือถือที่ไม่ติดขัดและมีการปรับให้เหมาะสมกับลูกค้าเป้าหมาย ส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพเพิ่มขึ้น 42% เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ