يساعد Messenger العملاء المحتملين على التواصل بسهولة مع نشاطك التجاري من أي مكان وفي أي وقت.
تساعد عناصر المحادثة مثل الردود السريعة وقوالب الرسائل الأشخاص على بناء علاقة مع نشاطك التجاري.
يمكن دمج بيانات العملاء المحتملين، التي يتم تسجيلها في Messenger، في الحلول الحالية مثل إدارة علاقات العملاء أو موفر الدردشة المباشرة.
تتميز سلاسل الرسائل في Messenger بالثبات عبر المنصات وعلى مستوى مختلف الأجهزة. ولا حاجة إلى تبديل القناة بحيث يمكنك متابعة تجميع بيانات العملاء المحتملين مباشرة في Messenger.
+12%
أكمل المزيد من الأشخاص عروض الأسعار في Messenger مقارنة بموقع الشركة على الويب
-23%
تكلفة أقل لبيانات كل عميل محتمل مقارنة بالإعلانات على المنصات الرقمية الأخرى
تُعد شركة Haven Life وكالة للتأمين على الحياة تقدم للأشخاص أداة تحديد عرض أسعار للحصول على المعدلات التقديرية قبل شراء بوليصة التأمين وكل ذلك من خلال Messenger.
للوصول إلى العملاء المحتملين على نطاق واسع، أنشأت شركة Haven Life إعلانات تعمل تلقائيًا على تجميع بيانات العملاء المحتملين في Messenger من خلال الاستفادة من أدوات الاستهداف في Facebook، مثل الجماهير المشابهة. ومن خلال تكرار تجربتها، تعرفت الشركة على الموضوعات التي يتفاعل معها معظم الأشخاص، ثم عملت على مواءمة التصميم طوال فترة الحملة الإعلانية لتحقيق نتائج أفضل.
بعد الحملة الإعلانية التي استمرت لمدة شهر، تلقت شركة Haven Life رؤى وتحليلات مهمة. وقد حققت الشركة نتائج مذهلة، بما في ذلك انخفاض تكلفة بيانات كل عميل محتمل مقارنة بالإعلانات على المنصات الرقمية الأخرى.
يمكنك إنشاء تدفقات بسيطة لتجميع بيانات العملاء المحتملين لدى Messenger باستخدام مدير الإعلانات.
يمكنك جذب العملاء إلى تجربة Messenger لديك باستخدام منتجات الإعلانات لدينا.
+42%
زيادة بيانات العملاء المحتملين عالية الجودة مقارنة بالمنصات الرقمية الأخرى
59.7%
من بيانات العملاء المحتملين على Facebook هي بيانات العملاء المحتملين عالية الجودة مما يجعلها متفوقة على كل القنوات الأخرى
+21%
زيادة خدمات ما بعد البيع مقارنة بالقنوات الأخرى
لجذب العملاء المناسبين بشكل مبتكر، قررت شركة Audi Taiwan استكشاف إعلانات النقر لفتح محادثة في Messenger. وطوّرت شركة Audi Taiwan مجموعة من إعلانات الفيديو التي تضمنت دعوة لاتخاذ إجراء واضحة لبدء محادثة في Messenger.
عندما ينقر الأشخاص على هذه الإعلانات، يمكنهم معرفة المزيد حول السيارات المتوفرة من خلال تطبيق Audi Mobile Assistant وحجز تجربة قيادة بسهولة دون الحاجة إلى الاتصال هاتفيًا أو إرسال بريد إلكتروني.
بمساعدة الوكالة الإعلامية التابعة لها وهي PHD، تمكّنت شركة Audi Taiwan من عرض الإعلانات على الأشخاص المهتمين بالسيارات. كما عرضت العلامة التجارية الإعلانات على الجماهير المخصصة من الأشخاص الذين سجّلوا إعجابهم بصفحة Facebook وشاهدوا الفيديو الترويجي الخاص بها. وبعد ذلك، أنشأت جماهير مشابهة تستند إلى الأشخاص الذين شاهدوا إعلانات الفيديو للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.
عند استخدام Messenger كبوابة، تمكّنت شركة Audi Taiwan من التواصل بفعالية مع الأشخاص المهتمين وأثارت محادثات جذابة حول سياراتها ووفرت تجربة سلسة ومحسنّة للعملاء المحتملين على الهاتف المحمول مما أدى إلى زيادة بيانات العملاء المحتملين عالية الجودة بنسبة 42% مقارنة بالمنصات الرقمية الأخرى.
تتوفر نقاط إدخال عديدة يمكن للعملاء الوصول من خلالها إلى تجربة Messenger لديك، بما في ذلك المكون الإضافي على موقع الويب وصفحة Facebook وإعلانات النقر لفتح محادثة في Messenger وروابط m.me link.
يمكنك الرد على استفسارات المنتج من خلال الردود على القصة والتعليقات والرسائل من المنشورات على Instagram.
يجعل المكون الإضافي للدردشة من Facebook من السهل على الأشخاص بدء محادثات مع نشاطك التجاري أثناء تصفح موقعك على الويب.
يمكنك مساعدة الأشخاص على التواصل معك بسهولة من خلال إضافة الدعوة لاتخاذ إجراء "إرسال رسالة" إلى صفحتك أو منشورات صفحتك.
يمكنك بدء المحادثات على نطاق واسع باستخدام إعلانات النقر لفتح محادثة في Messenger.
يمكنك بدء المحادثات من الروابط التشعبية التي يمكنك إضافتها إلى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.
تجعل رموز QR من السهل بدء المحادثات في Messenger من مواقع غير متصلة مثل اللافتات داخل المتجر وأغلفة المنتجات والبريد المباشر والمزيد.
يمكنك التعرف على المزيد حول بدء المحادثات في Messenger.
تعرف على كيفية استفادة العلامات التجارية والأنشطة التجارية حول العالم من Messenger في بناء علاقات مع العملاء.
تمثل الركائز الأساسية لإنشاء تجربتك في Messenger. سواء كنت تسعى إلى إنشاء بيانات العملاء المحتملين أو زيادة المبيعات أو تقديم خدمة العملاء، فلدينا الحلول التي تحتاج إليها.
سيساعدك دليل الشريك المتوفر لدينا في العثور على شريك مطوّر يتمتع بخبرة في إنشاء حلول Messenger.
تحتوي وثائق المطوّرين التي نوفرها على المعلومات اللازمة لبدء استخدام Messenger.