Acquérir des clients
Génération de prospects
Messenger permet à votre clientèle potentielle de communiquer facilement avec votre entreprise, partout et à tout moment.
Commodité
Les éléments de conversation tels que les réponses rapides et les modèles de message aident les gens à créer des liens avec votre entreprise.
Compatibilité
Les prospects attirés dans Messenger peuvent être intégrés à des solutions existantes, comme votre CRM ou votre fournisseur de discussion instantanée.
Cohérence
Poursuivez vos conversations dans Messenger sur n’importe quelle plateforme et n’importe quel appareil. Pas besoin de changer de canal, vous pouvez continuer à entretenir vos relations avec vos prospects directement dans Messenger.
La génération de prospects dans Messenger
+12 %
Devis effectués dans Messenger plutôt que sur le site web de l’entreprise
-23 %
Différence de coût par prospect, par rapport aux publicités sur les autres plateformes numériques
Haven Life est une agence spécialisée dans les assurances vie qui propose un outil permettant d’obtenir des estimations des taux avant d’acheter une police, le tout par l’intermédiaire de Messenger.
Afin de cibler directement et massivement votre clientèle potentielle, Haven Life a créé des publicités qui automatisent la collecte des prospects dans Messenger en exploitant les outils de ciblage de Facebook comme les audiences similaires. En réitérant son expérience, la compagnie a découvert les éléments avec lesquels les utilisateurs interagissaient le plus, et a pu adapter son contenu publicitaire durant toute la campagne pour générer de meilleurs résultats.
Après un mois de campagne, Haven Life avait obtenu des informations et des analyses précieuses. L’entreprise a obtenu d’excellents résultats, notamment une réduction du coût par prospect par rapport aux publicités sur les autres plateformes numériques.
Générez des prospects grâce aux publicités
Créez des flux de génération de prospects pour Messenger à l’aide du Gestionnaire de publicités.
Relancez vos clients en utilisant des publicités
Faites découvrir à vos clients votre expérience Messenger en utilisant nos produits publicitaires.
Augmenter la qualité des prospects en utilisant Messenger
42 %
de hausse de la qualité des prospects par rapport aux autres plateformes numériques
59,7 %
des prospects issus de Facebook sont de qualité, un pourcentage supérieur à tous les autres canaux
21 %
de hausse des services après-vente par rapport aux autres canaux
Pour attirer de manière créative les bons clients, Audi Taïwan a décidé d’explorer les publicités renvoyant vers Messenger. Audi Taïwan a conçu une série de publicités vidéo incluant un call-to-action clair pour démarrer une conversation dans Messenger.
En cliquant, les gens pouvaient en apprendre plus sur les voitures disponibles grâce à l’assistant mobile Audi et aisément réserver un essai sur route sans avoir à décrocher leur téléphone ou à envoyer un e-mail.
Avec l’aide de son agence média, PHD, Audi Taïwan a diffusé les publicités auprès des personnes s’intéressant aux voitures. La marque a également montré les publicités à des audiences personnalisées composées des personnes ayant aimé sa Page Facebook et de celles qui avaient visionné sa vidéo promotionnelle. Elle a ensuite créé des audiences similaires à partir des gens qui avaient regardé ses publicités vidéo afin de toucher une clientèle potentielle encore plus vaste.
En utilisant Messenger comme portail, Audi Taïwan a pu communiquer efficacement avec les gens intéressés, susciter des conversations dynamiques à propos de ses voitures et proposer une expérience mobile fluide et optimisée à sa clientèle potentielle. La marque a ainsi généré une hausse de 42 % des prospects de qualité par rapport aux autres plateformes numériques.
Points d’entrée Messenger
Vos clients peuvent accéder à votre expérience Messenger depuis plusieurs points d’entrée, notamment un plugin sur votre site web, votre Page Facebook, des publicités renvoyant vers Messenger et des liens m.me.
Comment Messenger communique avec votre clientèle
Traitez les questions sur vos produits publiées en réponse à vos stories, dans des messages et des commentaires de publications sur Instagram.
Plugin de discussion
Le plugin de discussion de Facebook permet aux utilisateurs et utilisatrices de démarrer facilement des conversations avec votre entreprise tout en parcourant votre site web.
Page Facebook
Faites en sorte que les utilisateurs et utilisatrices puissent vous contacter facilement en ajoutant un call-to-action « Envoyer un message » à votre Page ou vos publications de Page.
Publicités Clic vers Messenger
Lancez des conversations à grande échelle grâce aux publicités renvoyant vers Messenger.
Liens m.me
Démarrez des conversations à partir d’hyperliens que vous pouvez ajouter à des e-mails, messages, publications de médias sociaux et plus encore.
Codes QR
Les codes QR permettent de démarrer facilement des conversations dans Messenger à partir d’emplacements hors ligne comme la signalétique en magasin, les emballages de produits, le publipostage et plus encore.
Success stories Messenger
Découvrez comment les marques et les entreprises du monde entier développent des relations commerciales grâce à Messenger.
Solutions Messenger
Ce sont les éléments constitutifs de votre expérience Messenger. Que vous cherchiez à générer des prospects, à stimuler les ventes ou à proposer un service clientèle, nous avons les solutions dont vous avez besoin.
Trouvez un développeur partenaire
Notre annuaire des partenaires vous aidera à trouver un développeur ou une développeuse partenaire ayant de l’expérience dans la création de solutions Messenger.
Lancez-vous
Notre documentation pour les équipes de développement contient les informations dont vous avez besoin pour vous lancer avec Messenger.