Capta clientes
Generación de clientes potenciales
Messenger facilita que los clientes potenciales conecten con tu empresa en cualquier momento y lugar.
Comodidad
Los elementos de conversación como las respuestas rápidas y las plantillas de mensajes ayudan a las personas a conectarse con tu empresa.
Compatibilidad
Los clientes potenciales captados en Messenger se pueden integrar a las soluciones existentes, como tu CRM o tu proveedor de chat en vivo.
Persistencia
Las conversaciones en Messenger persisten entre plataformas y entre dispositivos. No es necesario cambiar de canal, puedes seguir consolidando la relación con los clientes potenciales directamente en Messenger.
Generación de clientes potenciales en Messenger
12%
Más personas completaron cotizaciones a través de Messenger que a través del sitio web de la empresa
-23%
Costo más bajo por cliente potencial, en comparación con los anuncios en otras plataformas digitales
Haven Life es una agencia de seguros de vida que ofrece una herramienta de cotización a los clientes potenciales para que obtengan estimaciones de tarifas antes de adquirir una póliza. Hace todo esto a través de Messenger.
Para llegar a los posibles clientes a escala, Haven Life creó anuncios que automatizaron la recopilación de clientes potenciales en Messenger y le permitieron potenciar las herramientas de segmentación de Facebook, como públicos similares La repetición de la experiencia permitió a Haven Life averiguar qué cosas atraían más las personas y, posteriormente, personalizar el contenido durante la campaña para conseguir mejores resultados.
Después de la campaña mensual, Haven Life obtuvo estadísticas y análisis valiosos. Tuvo buenos resultados, como un costo más bajo por cliente potencial, en comparación con los anuncios en otras plataformas digitales.
Genera clientes potenciales con anuncios
Crea flujos de generación de clientes potenciales sencillos para Messenger mediante el administrador de anuncios.
Vuelve a contactar a tus clientes a través de anuncios
Dirige a los clientes a la experiencia de Messenger mediante nuestros productos de anuncios.
Mejora la calidad de los clientes potenciales con Messenger
42%
de aumento en la calidad de los clientes potenciales, en comparación con otras plataformas digitales
59,7%
de los clientes potenciales de Facebook son clientes potenciales de calidad, lo cual supera a todos los demás canales
21%
de incremento de los servicios posventa, en comparación con otros canales
Para poder interactuar creativamente con los clientes correctos, Audi Taiwan decidió explorar los anuncios de clic a Messenger. Audi Taiwan desarrolló una serie de anuncios con videos que incluían una llamada a la acción clara para iniciar una conversación en Messenger.
Al hacer clic en el anuncio, la gente obtenía más información sobre los autos disponibles con el asistente móvil de Audi y podían reservar una prueba de conducción de manera cómoda, sin necesidad de llamar por teléfono o enviar un correo electrónico.
Con ayuda de su agencia de medios, PHD, Audi Taiwan mostró los anuncios a personas interesadas en los automóviles. La marca también mostró los anuncios a un público personalizado que incluía a personas que habían indicado que les gustaba la página de Facebook de la empresa, y a aquellos que vieron el video de promoción. A continuación, la empresa creó un público similar basándose en las personas que vieron los anuncios con video, para llegar a muchos más clientes potenciales.
Messenger actuó como un puente que permitió que Audi Taiwan pudiera conectarse con las personas interesadas de manera eficaz, iniciar conversaciones interesantes sobre sus automóviles, y brindar una experiencia móvil optimizada y transparente a los clientes potenciales. En comparación con otras plataformas digitales, esto generó un aumento del 42% en la calidad de los clientes potenciales.
Puntos de entrada de Messenger
Existen diversos puntos de entrada desde los cuales los clientes pueden acceder a la experiencia de Messenger, incluidos un plugin en tu sitio web, la página de Facebook, anuncios de clic a Messenger y los enlaces m.me.
Cómo se conecta Messenger con tus clientes
Responde las consultas sobre productos desde las respuestas a historias, los comentarios y los mensajes de las publicaciones en Instagram.
Plugin de chat
El plugin de chat de Facebook permite que las personas inicien fácilmente conversaciones con la empresa mientras navegan por el sitio web de tu negocio.
Página de Facebook
Agrega una llamada a la acción "Enviar mensaje" a tu página o a las publicaciones de la página para que las personas puedan contactarte con mayor facilidad.
Enlaces m.me
Inicia conversaciones desde hipervínculos que puedes agregar a correos electrónicos, mensajes, publicaciones en medios sociales y más.
Códigos QR
Los códigos QR permiten iniciar conversaciones en Messenger desde lugares sin conexión, como carteles en tiendas, paquetes de productos, correo directo y más.
Historias de éxito de Messenger
Descubre cómo marcas y negocios de todo el mundo aprovechan Messenger para crear relaciones con los clientes.
Soluciones de Messenger
Estos son los elementos fundamentales de tu experiencia de Messenger. Ya busques generar clientes potenciales, impulsar las ventas o mejorar el servicio de atención al cliente, tenemos las soluciones que necesitas.
Busca un socio desarrollador
Nuestro directorio de socios te ayudará a encontrar un socio desarrollador con experiencia en la creación de soluciones de Messenger.
Comienza a desarrollar
Nuestra documentación para desarrolladores contiene la información que necesitas para comenzar a usar Messenger.