Akquiriere Kunden
Leadgenerierung
Mit Messenger können potenzielle Kunden einfach überall und jederzeit mit deinem Unternehmen in Kontakt treten.
Annehmlichkeit
Durch Gesprächsbausteine wie Schnellantworten und Nachrichtenvorlagen können sich Kunden noch einfacher mit deinem Unternehmen verbinden.
Kompatibilität
In Messenger erfasste Leads können in bestehende Lösungen integriert werden, wie zum Beispiel dein CRM-System oder deinen Live-Chat-Anbieter.
Beständigkeit
Messenger-Threads sind plattform- und geräteübergreifend beständig. Du musst den Kanal nicht wechseln. Du kannst Leads weiterhin direkt in Messenger bearbeiten.
Generieren von Leads in Messenger
+ 12 %
Mehr Personen haben Angebote in Messenger abgeschlossen als über die Unternehmenswebsite
- 23 %
Geringere Kosten pro Lead verglichen mit Werbeanzeigen auf anderen digitalen Plattformen
Haven Life ist eine Lebensversicherungsgesellschaft, die ein Angebotstool bereitgestellt, mit dem Menschen Prämienberechnungen durchführen lassen können, bevor sie eine Police abschließen – alles über Messenger.
Um potenzielle Kunden richtig anzusprechen, hat Haven Life Werbanzeigen erstellt, mit denen die Lead-Erfassung in Messenger automatisiert wurde. Dabei wurden Targeting-Tools von Facebook, wie zum Beispiel Lookalike Audiences, genutzt. Durch Iterationen ihrer Erfahrung konnte das Unternehmen lernen, womit die Menschen am ehesten interagierten. Daraufhin passte es die Anzeigengestaltung in der Kampagne an, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Nach der einmonatigen Kampagne verfügte Haven Life über wertvolle Insights und Analytics. Das Unternehmen verzeichnete hervorragende Ergebnisse, einschließlich geringerer Kosten pro Lead verglichen mit Werbeanzeigen auf anderen digitalen Plattformen
Generieren von Leads mit Werbeanzeigen
Erstelle mit dem Werbeanzeigenmanager einfache Prozesse zur Leadgenerierung für Messenger.
Interagiere über Werbeanzeigen erneut mit deinen Kunden
Leite Kunden mit unserem Anzeigenprodukt zu deinem Messenger-Erlebnis.
Steigerung der Lead-Qualität mit Messenger
+ 42 %
Mehr qualitative Leads verglichen mit anderen digitalen Plattformen
59,7 %
der Leads von Facebook sind qualitative Leads, mehr als bei allen anderen Kanälen
+ 21 %
Steigerung bei After-Sales-Services verglichen mit anderen Kanälen
Um kreativ mit den richtigen Kunden in Kontakt zu treten, endschied sich Audi Taiwan für die Nutzung von Click to Messenger Ads. Audi Taiwan entwickelte eine Reihe von Video Ads mit einer eindeutigen Call to Action, um in Messenger eine Unterhaltung zu beginnen.
Werden sie angeklickt, erfahren Menschen mehr über verfügbare Fahrzeuge mit Audi Mobile Assistant und können ganz bequem eine Probefahrt buchen, ohne zu telefonieren oder eine E-Mail zu senden.
Mit Unterstützung seiner Medienagentur PHD zeigte Audi Taiwan die Werbeanzeigen Menschen, die sich für Autos interessieren. Die Marke lieferte die Werbeanzeige auch an Custom Audiences bestehend aus Personen aus, die ihre Facebook-Seite mit „Gefällt mir“ markiert hatten, sowie an die Personen, die das Werbevideo angesehen hatten. Anschließend erstellte das Unternehmen Lookalike Audiences anhand von Personen, die die Video Ads gesehen hatten, um so noch mehr potenzielle Kunden zu erreichen.
Mit Messenger als Türöffner konnte sich Audi Taiwan effizient mit interessierten Personen verbinden, motivierende Unterhaltungen über seine Fahrzeuge beginnen und für potenzielle Kunden ein nahtloses und optimiertes Erlebnis bieten. Das alles führte zu einer Steigerung von 42 % bei qualitativen Leads verglichen mit anderen digitalen Plattformen.
Messenger-Zugangspunkte
Es gibt verschiedene Zugangspunkte, über die deine Kunden auf dein Messenger-Erlebnis zugreifen können, wie zum Beispiel ein Plugin auf deiner Website, deine Facebook-Seite, Click to Messenger Ads und m.me-Links.
So verbindest du dich über Messenger mit deinen Kund*innen
Antworte auf Produktanfragen aus Antworten auf Stories, Kommentaren und Nachrichten über Beiträge auf Instagram.
Chat-Plugin
Mit dem Facebook-Chat-Plugin können Besucher deiner Website ganz einfach Unterhaltungen mit deinem Unternehmen beginnen.
Facebook-Seite
Wenn du den Call to Action Nachricht senden zu deiner Seite oder deinen Seitenbeiträgen hinzufügst, können Personen dich auf diese Weise leicht kontaktieren.
Click-to-Messenger Ads
Mit Click-to-Messenger Ads regst du eine große Zielgruppe an, Unterhaltungen mit dir zu beginnen.
m.me-Links
Beginne Unterhaltungen über Hyperlinks, die du in E-Mails, Nachrichten, Social Media-Beiträge und mehr einbinden kannst.
QR-Codes
QR-Codes ermöglichen es, über eine gedruckte Nachricht wie Aushänge im Geschäft, Produktverpackungen oder Postwurfsendungen Messenger-Unterhaltungen zu beginnen.
Erfolgsgeschichten zu Messenger
Erfahre, wie Marken und Unternehmen weltweit mithilfe von Messenger Kundenbeziehungen aufbauen.
Messenger-Lösungen
Das sind die Bausteine für dein Messenger-Erlebnis. Egal, ob du Leads generieren, deinen Umsatz steigern oder Kundenservice anbieten möchtest – hier findest du die Lösungen, die du brauchst.
Entwicklungspartner finden
In unserem Partnerverzeichnis findest du Entwicklungspartner, die im Erstellen von Messenger-Lösungen erfahren sind.
Los geht’s
In unserer Entwicklerdokumentation findest du alle nötigen Informationen zum Einstieg mit dem Messenger.