スレッドを通じて売上を促進する

コマース

Messengerでは、店舗で買い物をする際のパーソナライズされたサービスと、オンラインショッピングの利便性を同時に実現できます。Messengerのプラットフォームには、FacebookとInstagram上でスレッドコマースエクスペリエンスを実現する豊富なツールが用意されています。また、Messengerのチャットプラグインを使用すれば、ウェブサイトなどから簡単にスレッドを開始できます。

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豊富

Messengerのプラットフォームは、製品カタログ統合、領収書、発送のアップデート、在庫アラートなど、コマースエクスペリエンスに役立つ豊富な機能をサポートしています

個人的なやり取りが可能

Messengerでは、コンシェルジュのようなエクスペリエンスを提供します。個人として接客を受けていると感じてもらうことで、ロイヤルティにつなげることができます

継続

Messengerは一時的に売上を促進するだけでなく、フォローアップや再エンゲージメントを可能にする持続的なチャネルで、利用者とビジネスのつながりを生み出します

Messengerでおすすめをパーソナライズ

2.4倍

クリスマスキャンペーンの広告費用対効果

3倍

バレンタインデーキャンペーンの広告費用対効果

Happy Socksは、ホリデーシーズンの間、顧客がぴったりのソックスをすぐに見つけられるようにしたいと考えていました。Messenger開発者パートナーSpectrmの協力のもと、Happy SocksはMessengerでパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを構築しました。

Messengerのガイド型ショッピングのベストプラクティスを採用することで、顧客が300種ものソックススタイルからお気に入りの商品を見つけ、シンプルで楽しいエクスペリエンスができるようにし、売上につながる明確なCTAも設置しました。Messenger誘導広告を掲載し、顧客をショッピングエクスペリエンスへと誘導することで、クリスマスキャンペーンでは2.4倍の広告費用対効果を創出できました。

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Facebookショップ

Facebookショップは、Facebookのアプリファミリー内のオンラインサイトであり、そこでビジネスは、それぞれのブランドについて紹介したり、潜在顧客にアプローチしたり、商品やサービスを販売したりすることができます。メッセージ機能は、InstagramでもFacebookでも重要コンポーネントであり、Facebookではそれをショップの中でネイティブ機能となるようにしています。これにより顧客は購入に関してより良い決定を自信をもって下すことができ、ビジネスは売上を促進できます。

Facebookショップの詳細

スレッドコマースによって売上を向上させる

1.8倍

広告費用対効果

+22%

売上増加(キャンペーン期間外との比較)

Kiehl’sはMessenger開発者パートナーHaravanの協力のもと、利用者が商品に関する問い合わせや注文を実行できるスレッドコマースエクスペリエンスをMessengerで構築しました。Messengerでなされた注文は、ブランドの物流および在庫管理部門に直接転送されるため、Kiehl’sは在庫のトラッキングや受注処理を簡単に実行できるようになりました。さらに、Messenger誘導広告を利用してターゲットオーディエンスとのスレッドを開始することで、1.8倍の広告費用対効果と22 %の売上向上を実現できました。

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