Promuovi le vendite tramite le conversazioni
Commerce
Messenger ti consente di unire il servizio personalizzato tipico degli acquisti in negozio alla comodità dello shopping online. La Piattaforma Messenger offre strumenti completi che ti aiutano a creare esperienze di conversational commerce su Facebook e Instagram. Inoltre, i plug-in per la chat di Messenger agevolano le conversazioni sul tuo sito web e molto altro.
Vasta gamma di funzioni
La piattaforma Messenger supporta una vasta gamma di funzionalità, come le integrazioni con i cataloghi prodotti, le ricevute e gli aggiornamenti sulle spedizioni, gli avvisi sulla disponibilità dei prodotti e molto altro, per potenziare il tuo sistema di vendita
Personalizzazione
I messaggi personali fanno sentire importanti le persone e creano un senso di connessione che favorisce lo sviluppo della fedeltà
Continuità
Messenger non si limita a promuovere le vendite sul momento, ma connette persone e aziende tramite un canale sempre disponibile. In questo modo sarà sempre possibile effettuare il follow-up e interagire nuovamente con il pubblico
Consigli personalizzati su Messenger
2,4 volte
superiore: il ritorno sulla spesa pubblicitaria per la campagna di Natale
3 volte
superiore: il ritorno sulla spesa pubblicitaria per la campagna di San Valentino
Happy Socks voleva aiutare i propri clienti a trovare il giusto paio di calzini per la stagione natalizia. Collaborando con Spectrm, uno degli sviluppatori partner di Messenger, Happy Socks ha realizzato un'esperienza di acquisto personalizzata su Messenger.
Grazie alle best practice di Messenger per lo shopping guidato, Happy Socks ha aiutato i clienti a scoprire ben 300 tipi di calzini diversi e trovare il paio perfetto. L'azienda ha reso l'esperienza semplice e divertente, grazie anche a una call to action semplice per promuovere le vendite. L'azienda ha pubblicato inserzioni che rimandano a Messenger con un clic per guidare le persone nell'esperienza. Il risultato è stato un aumento di 2,4 volte del ritorno sulla spesa pubblicitaria per la campagna di Natale.
Facebook Shops
Facebook Shops è la nostra destinazione online all'interno del nostro gruppo di app, dove le aziende possono esprimere il proprio brand, raggiungere clienti potenziali e vendere prodotti e servizi. La messaggistica è un componente fondamentale sia su Instagram, sia su Facebook e la stiamo rendendo nativa negli Shops in modo che i clienti possano prendere decisioni di acquisto migliori e più sicure mentre incentivano le vendite per le aziende.
Aumento delle vendite tramite il conversational commerce
1,8 volte
ritorno sulla spesa pubblicitaria
+22%
di aumento delle vendite (rispetto ai periodi non interessati da campagne)
Kiehl's ha collaborato con Haravan, lo sviluppatore partner di Messenger, per la realizzazione di un'esperienza di conversational commerce su Messenger in cui le persone potevano porre domande sui prodotti ed effettuare i propri ordini. Gli ordini effettuati su Messenger venivano indirizzati direttamente al reparto di gestione logistica e inventario dell'azienda, semplificando il monitoraggio delle giacenze e l'evasione degli ordini da parte di Kiehl. Quindi, l'azienda ha usato le inserzioni che rimandano a Messenger con un clic per avviare le conversazioni con il pubblico di destinazione. Il risultato è stato un aumento di 1,8 volte della spesa pubblicitaria e una crescita del 22% nelle vendite.
Come Messenger si connette con i tuoi clienti
Rispondi alle domande sui prodotti dalle risposte alle Storie, dai commenti e dai messaggi dai post su Instagram.
Plug-in per la chat
Il plug-in per la chat di Facebook aiuta le persone ad avviare una conversazione con la tua azienda mentre visitano il tuo sito web.
Pagina Facebook
Aiuta le persone a entrare in contatto con la tua azienda aggiungendo una call to action "Invia un messaggio" alla tua Pagina o ai relativi post.
Inserzioni che rimandano a Messenger
Avvia conversazioni su vasta scala con le inserzioni che rimandano a Messenger con un clic.
Link m.me
Avvia le conversazioni tramite hyperlink che puoi aggiungere a e-mail, messaggi, post sui social media e molto altro.
Codici QR
I codici QR aiutano ad avviare le conversazioni su Messenger a partire da luoghi offline, come cartelli nei punti vendita, confezioni dei prodotti, direct mailing e molto altro.
Storie di successo su Messenger
Scopri come i brand e le aziende in tutto il mondo sfruttano Messenger per costruire relazioni con i clienti.
Soluzioni di Messenger
Questi sono gli elementi di base della tua esperienza su Messenger. Indipendentemente dal fatto che il tuo obiettivo sia generare contatti, promuovere le vendite oppure offrire assistenza clienti, abbiamo tutte le soluzioni di cui hai bisogno.
Trova uno sviluppatore partner
Grazie alla nostra directory dei partner, potrai rivolgerti a uno dei nostri sviluppatori partner esperti nella creazione di soluzioni per Messenger.
Inizia a creare
La nostra documentazione per sviluppatori contiene tutto quello che ti serve per iniziare a lavorare con Messenger.