Umsatzsteigerung durch Unterhaltungen
Handel
Mit Messenger kannst du den persönlichen Service bei einem Shoppingerlebnis im Geschäft mit den Annehmlichkeiten von Online-Shopping verbinden. Die Messenger-Plattform bietet vielseitige Tools, um kommerzielle Unterhaltungen auf Facebook und Instagram zu führen. Außerdem lassen sich mit den Chat-Plugins von Messenger leicht Unterhaltungen auf deiner Website usw. beginnen.
Attraktiv
Die Messenger-Plattform unterstützt die Integration von Produktkatalogen, Updates zu Zahlungsbelegen und Versand, Rücksendungsinformationen und andere umfassende Features für eine angenehme kommerzielle Erfahrung.
Persönlich
Messaging kann eine Concierge-ähnliche Erfahrung vermitteln, bei der sich Menschen gut betreut fühlen und eine Verbindung hergestellt wird, die wiederum die Loyalität fördert.
Kontinuierlich
Messenger fördert Verkäufe nicht nur für den Moment. Er verbindet Menschen und Unternehmen über einen dauerhaften Kanal, der Follow-up und erneute Interaktion ermöglicht.
Personalisierte Empfehlungen in Messenger
2,4-facher
Return on Ad Spend für die Weihnachtskampagne
3-facher
Return on Ad Spend für die Kampagne zum Valentinstag
Happy Socks wollte es seinen Kunden einfach machen, in der Adventszeit die richtigen Socken zu finden. In Zusammenarbeit mit Messenger-Entwicklerpartner Spectrm entwickelte Happy Socks ein personalisiertes Shoppingerlebnis in Messenger.
Mit den Best Practices für angeleitetes Shopping von Messenger half Happy Socks seinen Kunden, sich in seinen 300 Socken-Designs zurechtzufinden und die perfekte Wahl zu treffen. Happy Socks lieferte somit ein einfaches Erlebnis mit viel Spaß und integrierte eine eindeutige Call to Action, um Verkäufe zu fördern. Anschließend schaltete das Unternehmen Click to Messenger Ads, um Menschen zu diesem Erlebnis weiterzuleiten. Happy Socks konnte damit für seine Weihnachtskampagne einen 2,4-fachen Return on Ad Spend verzeichnen.
Facebook Shops
Facebook Shops ist das Online-Ziel in unserer App-Familie. Hier können Unternehmen ihre Marke präsentieren, potenzielle Kunden ansprechen sowie Produkte und Dienstleistungen anbieten. Messaging ist sowohl auf Instagram als auch auf Facebook eine wichtige Komponente und wir binden es direkt in Shops ein, damit Kunden bessere, fundiertere Kaufentscheidungen treffen können und Unternehmen so von höheren Umsätzen profitieren.
Umsatzsteigerung durch kommerzielle Unterhaltung
1,8-facher
Return on Ad Spend
22%ige
Umsatzsteigerung (im Vergleich zu einem Zeitraum ohne Kampagne)
Kiehl’s arbeitete zusammen mit Messenger-Entwicklerpartner Haravan an der Erstellung einer kommerziellen Unterhaltung in Messenger, in der Menschen Produktfragen stellen und Bestellungen aufgeben sollten. In Messenger aufgegebene Bestellungen wurden direkt an die Logistik- und Bestandsverwaltungsabteilung des Unternehmens weitergeleitet. Kiehl‘s konnte somit seinen Bestand einfach verfolgen und Aufträge ausführen. Kiehl’s nutzte dann Click to Messenger Ads, um Unterhaltungen mit seiner Zielgruppe zu beginnen. Dadurch konnte das Unternehmen einen 1,8-fachen Return on Ad Spend und 22 % Umsatzsteigerung verzeichnen.
So verbindest du dich über Messenger mit deinen Kund*innen
Antworte auf Produktanfragen aus Antworten auf Stories, Kommentaren und Nachrichten über Beiträge auf Instagram.
Chat-Plugin
Mit dem Facebook-Chat-Plugin können Besucher deiner Website ganz einfach Unterhaltungen mit deinem Unternehmen beginnen.
Facebook-Seite
Wenn du den Call to Action Nachricht senden zu deiner Seite oder deinen Seitenbeiträgen hinzufügst, können Personen dich auf diese Weise leicht kontaktieren.
Click-to-Messenger Ads
Mit Click-to-Messenger Ads regst du eine große Zielgruppe an, Unterhaltungen mit dir zu beginnen.
m.me-Links
Beginne Unterhaltungen über Hyperlinks, die du in E-Mails, Nachrichten, Social Media-Beiträge und mehr einbinden kannst.
QR-Codes
QR-Codes ermöglichen es, über eine gedruckte Nachricht wie Aushänge im Geschäft, Produktverpackungen oder Postwurfsendungen Messenger-Unterhaltungen zu beginnen.
Erfolgsgeschichten zu Messenger
Erfahre, wie Marken und Unternehmen weltweit mithilfe von Messenger Kundenbeziehungen aufbauen.
Messenger-Lösungen
Das sind die Bausteine für dein Messenger-Erlebnis. Egal, ob du Leads generieren, deinen Umsatz steigern oder Kundenservice anbieten möchtest – hier findest du die Lösungen, die du brauchst.
Entwicklungspartner finden
In unserem Partnerverzeichnis findest du Entwicklungspartner, die im Erstellen von Messenger-Lösungen erfahren sind.
Los geht’s
In unserer Entwicklerdokumentation findest du alle nötigen Informationen zum Einstieg mit dem Messenger.