지원

/v1/support

support 노드를 사용하여 WhatsApp Business API 클라이언트에 대한 지원을 받습니다. 기술 지원 티켓을 개설하는 방법에 관한 자세한 정보는 지원 문의를 참조하세요.

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support 노드에 API를 호출하면 지원팀이 이슈 해결에 사용할 수 있는 정보를 반환합니다.

예

GET /v1/support

cURL 사용:

curl  https://your-webapp-hostname:your-webapp-port/v1/support \
  -H 'Authorization: Bearer your-auth-token' 

성공적인 응답에는 WhatsApp Business API 클라이언트에 관한 데이터가 포함됩니다. 응답 내 필드는 사용자의 설치 형태에 따라 다를 수 있습니다.

단일 인스턴스

{
    "support": {   
        "context": "healthcheck", # context of the API
        "db_engine": "MYSQL"
        "db_info": [ database-driver-version ],
        "debug_info": "business-phone-number", #phone number if registered, otherwise, unregistered
        "description": "whatsapp-build-version",
        "device_iso8601": "current-timestamp",
  
        "e2e": { # encryption debug info
            "identity_timestamp": "id-timestamp",
            "registration_id": registration-id
        },
  
        "env": [ client-env-variables ],
        "expire_timestamp": "2018-09-27T14:26:07", # app build version expires timestamp 
        "free_space_data": 9223372036853727000, # bytes available on the data directory  
        "free_space_logs": 14269902848, # bytes available on the log directory
        "free_space_media_incoming": 9223372036853727000, # bytes available on the media incoming directory
        "free_space_media_outgoing": 9223372036853727000, # bytes available on the media outgoing directory
        "lc": "en", # lowercase, two-letter ISO 639 language code, ZZ if code is unknown
        "lg": "US", # uppercase, two or three-letter ISO 3166 country code, ZZ if code is unknown
        "multi_connect": false, # specifies whether current client is multiconnect enabled 
        "os_name": "ubuntu-x86_64", # operating system name 
        "os_version": "16.04", # operating system version

        "schema": { # database schema versions
            "axolotl": 1,
            "callback": 2,
            "cluster": 3,
            "config": 4,
            "contact": 5,
            "jobqueue": 6,
            "message": 7
        },
        "socket_conn": "UP | DN" | "SC" | "UP receiving offline" | "UNK", # see options below
        "version": "build-version"    
    }
}

고가용성/다중 연결

{
    "support": {
        "your-hostname1:your-container-id1": {
          "multi_connect" : true,
          "role": "primary_master | secondary_master | coreapp",
          "shards": [ [your-owned-shard-id, your-owned-shard-id], ...],
          "context": "healthcheck",
          "db_engine": "MYSQL | PGSQL",
          "db_info": [ ... ],
          "debug_info": "enterprise phone number",
          "description": "build information",
          ...
        },
        "your-hostname2:your-container-id2": {
          "multi_connect" : true,
          "role": "primary_master | secondary_master | coreapp",
          "shards": [ [your-owned-shard-id, your-owned-shard-id], ...],
          "context": "healthcheck",
          "db_engine": "MYSQL | PGSQL",
          "db_info": [ ... ],
          "debug_info": "enterprise phone number",
          "description": "build information",
          ...
        },
    }
}

매개변수

socket_conn 필드

socket_conn 필드는 WhatsApp 서버에 대한 현재 연결 상태를 제공합니다.

shards 필드

• 고가용성의 경우, 하나의 Coreapp만 제어 샤드(-1)와 일반 샤드(0)를 모두 보유합니다. 그러면 샤드 필드가 [[-1, -1], [0, 0]]이 되며 반면에 다른 노드는 []의 샤드 필드를 갖게 됩니다.
• 다중 연결의 경우, 기본 마스터가 제어 샤드(-1)를 갖게 되며 샤드 필드는 [[-1, -1]]이 됩니다. 샤드를 보유한 Coreapp은 [[owned-shard-id,owned shard id]]의 샤드 필드를 갖게 됩니다. 현재 하나의 Coreapp은 동시에 샤드 1개만 보유할 수 있습니다.

role 필드