เริ่มต้นใช้งาน

บทแนะนำการใช้งานนี้จะกล่าวถึงวิธีการตั้งค่าไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กร, การลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ, การอัพเดตการตั้งค่า และการส่งข้อความทดสอบ

กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน API นี้แบ่งได้เป็น 3 ส่วนดังนี้:

1. เตรียมองค์ประกอบ - ก่อนเริ่มต้น คุณต้องตั้งค่าองค์ประกอบที่จำเป็นในการดำเนินการผสานการทำงานของ API ให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงบัญชี WhatsApp Business
2. ติดตั้งไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กร - ติดตั้งไคลเอ็นต์ เมื่อไคลเอ็นต์ของคุณทำงาน คุณจะสามารถอัพเดตการตั้งค่าแอพพลิเคชั่นของคุณได้
3. เริ่มต้นใช้งานไคลเอ็นต์ - ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วยการเรียกใช้ API ไปยัง /account และส่งข้อความทดสอบด้วยการเรียกใช้ไปยัง /messages

ก่อนเริ่มต้น

เวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ที่แนะนำ

ขั้นตอนที่ 1: ติดตั้งไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กร

สภาพแวดล้อม

ไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กรจะทำงานบน Docker เป็นหลัก โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละองค์ประกอบที่สถาปัตยกรรมไคลเอ็นต์

อุปกรณ์

ไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กรจะทำงานบนเครื่องที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สามารถเรียกใช้ Docker สำหรับ Linux ทั้งในเครื่องเสมือนหรือบนเซิร์ฟเวอร์ Linux โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่คำถามที่พบบ่อย ตัวอย่างเช่น สามารถทำการทดสอบทั่วไปบนแล็ปท็อปได้ สำหรับเซิร์ฟเวอร์ของสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง เราขอแนะนำให้ใช้ 250 GB SSD, 16 GB RAM และ 4 core CPU เป็นอย่างน้อย ไม่แนะนำให้ใช้ HDD เนื่องจากความเร็ว I/O อาจก่อให้เกิดสภาวะติดขัดขณะโหลดข้อมูลได้

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรใช้ฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์แยกจากคอนเทนเนอร์ Coreapp และ Webapp เซิร์ฟเวอร์ของฐานข้อมูลควรมีเวลาแฝงจากเครื่องประมวลผลเพียงไม่กี่มิลลิวินาทีเท่านั้น

การติดตั้ง

การเริ่มต้นใช้งาน API ภายในองค์กรมีอยู่ 2 วิธี ดังนี้

• การติดตั้งภายในองค์กร - คุณสามารถตั้งค่าคอนเทนเนอร์ Docker ด้วยตนเองโดยใช้คู่มือการติดตั้ง เราขอแนะนำให้เริ่มต้นจากการตั้งค่าสำหรับผู้พัฒนา 1 รายการเพื่อทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนการตั้งค่าและการส่งข้อความ โซลูชั่นภายในองค์กรนี้สามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ก่อนจะย้ายไปยังสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง
• Amazon Web Services (AWS): หากคุณใช้ AWS หรือต้องการโซลูชั่นแบบสแตนด์อโลนมากขึ้น โปรดดูคู่มือสำหรับ AWS โซลูชั่น AWS จะตั้งค่าโซลูชั่น API ภายในองค์กรทั้งระบบ พร้อมด้วยการสำรองข้อมูล การกู้คืนข้อมูล และอื่นๆ บนคลาวด์ของ AWS ที่คุณจัดการและเป็นเจ้าของ

อัพเดตการตั้งค่า

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแอพพลิเคชั่นได้ เมื่อไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กรทำงานแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าโปรไฟล์ที่แตกต่างกันของไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กรของคุณจนกว่าการลงทะเบียนจะเสร็จสิ้น

• การตั้งค่าแอพพลิเคชั่นเป็นการตั้งค่าเกี่ยวกับวิธีการทำงานของไคลเอ็นต์ ได้แก่ การตั้งค่าการเรียกกลับ, Webhooks, เพจเจอร์สำหรับรับการแจ้งเตือน, สถานะการส่ง, รูปแบบการดาวน์โหลดสื่อ ฯลฯ หมายเหตุ: ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณตั้งค่า URL ของ Webhook เพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความขาเข้าหรือข้อผิดพลาด
• การตั้งค่าโปรไฟล์ธุรกิจและการตั้งค่าโปรไฟล์จะครอบคลุมข้อมูลของธุรกิจของคุณ เช่น ที่อยู่, อีเมล, เว็บไซต์, อุตสาหกรรม, ข้อมูล "เกี่ยวกับ" และรูปโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มต้นใช้งานไคลเอ็นต์

การลงทะเบียน

เมื่อไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กรของคุณพร้อมและทำงานได้แล้ว คุณสามารถลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยส่งการเรียกใช้ API ไปยังตำแหน่งข้อมูล account

ส่งข้อความทดสอบ

คุณสามารถส่งข้อความทดสอบได้โดยใช้ตำแหน่งข้อมูล messages ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบสถานะของหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สำหรับการทดสอบ คุณจะต้องส่งข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์ทดสอบไปยังบัญชี WhatsApp ของคุณเพื่อเปิดใช้งานช่วงเวลาการบริการลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความประเภทใดก็ได้ภายในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง (โปรดดูรายละเอียดที่การควบคุมการตัดสิทธิ์) จากนั้น ให้ส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทดสอบของคุณ หากได้รับข้อความ แสดงว่าการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว หากไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบ Webhook ของคุณเพื่อดูการแจ้งเตือนที่อาจบ่งบอกถึงปัญหา

การรักษาความปลอดภัย

โปรดดูคู่มือการรักษาความปลอดภัยเพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับรหัสผ่าน, การยืนยันตัวตน, การกำหนดค่า SSL, การแยกเครือข่าย, การสื่อสารแบบเข้ารหัส, ส่วนหัว HTTP และโปรโตคอล TLS สำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ตามที่เกี่ยวข้องกับไคลเอ็นต์ API ภายในองค์กร

กระบวนการเริ่มต้น

API ภายในองค์กรของ WhatsApp จะเข้าสู่กระบวนการเริ่มต้นเมื่อสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ กระบวนการนี้มีความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการส่งและรับข้อความนั้นราบรื่นและเชื่อถือได้ ในระยะเริ่มต้นนี้ แอพพลิเคชั่นหลัก (Coreapp) กำลังรอการปฏิบัติตามข้อกำหนดเบื้องต้นหลายประการ ซึ่งประกอบไปด้วย

• การโหลดข้อความเทมเพลต: API จะโหลดข้อความเทมเพลตจากเซิร์ฟเวอร์โดยเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเริ่มต้น

• การรับและการประมวลผลข้อความแบบออฟไลน์: นอกจากนี้ ระบบยังจัดการการรับและการประมวลผลข้อความแบบออฟไลน์ด้วย

หากมีการพยายามส่งข้อความในขณะที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นเหล่านี้ แอพพลิเคชั่นหลักจะตอบกลับด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "Coreapp ไม่พร้อม" และข้อมูลบันทึกจะแสดงข้อผิดพลาดว่า "บริการไม่พร้อม" สิ่งสำคัญที่คุณต้องทราบคือกระบวนการเริ่มต้นนี้จะดำเนินการทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ด้วยเหตุนี้ หากแอพพลิเคชั่นหลักรีสตาร์ทหรือประสบปัญหาขาดการเชื่อมต่อ กระบวนการเริ่มต้นระบบจะเริ่มต้นอีกครั้งเพื่อตั้งค่าสถานะของ Coreapp เป็น "พร้อม" การดำเนินการนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงความน่าเชื่อถือและความพร้อมของ API ภายในองค์กรของ WhatsApp สำหรับการสื่อสารด้วยข้อความ

การประมวลผลข้อความแบบออฟไลน์

เมื่อไม่พบข้อความแบบออฟไลน์ ก็จะไม่มีขั้นตอนการประมวลผลข้อความออฟไลน์ หรือพูดอีกอย่างคือ หากไม่มีข้อความรออยู่ในสถานะออฟไลน์ การจัดการข้อความในช่วงระยะนี้ก็จะถูกข้ามไป

เมื่ออยู่ภายใต้เงื่อนไขทั่วไป API ภายในองค์กรของ WhatsApp จะเป็นไปตามโปรโตคอลมาตรฐานสำหรับการจัดการข้อความแบบออฟไลน์ ซึ่งจะรอการรับและประมวลผลข้อความแบบออฟไลน์ทั้งหมด โดยมีระยะการหมดเวลาสูงสุดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอยู่ที่ 6 นาที เมื่อพ้นระยะเวลา 6 นาทีนี้แล้ว ขั้นตอนการประมวลผลข้อความแบบออฟไลน์จะถือว่าเสร็จสมบูรณ์

คำแนะนำเพิ่มเติม

หากเราตรวจพบว่าคุณละเมิดแนวทางหรือนโยบายใดๆ ของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึง WhatsApp ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

• การตั้งค่าขั้นสูง
• คอลเลกชั่น Postman
• แพลตฟอร์มธุรกิจบน WhatsApp
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มธุรกิจบน WhatsApp