Пиксель Meta

Помощник по пикселям Meta

В этом руководстве рассказывается, как с помощью инструмента "Помощник по пикселям Meta" убедиться, что пиксель работает надлежащим образом, устранить распространенные ошибки и повысить производительность пикселя.

Обзор

Помощник по пикселям — это расширение для браузера Chrome, которое работает в фоновом режиме и автоматически проверяет сайты на наличие кода пикселя Meta. Когда это расширение установлено, в правом верхнем углу окна браузера рядом с адресной строкой отображается значок помощника по пикселям: </>. Если на сайте установлен пиксель Meta, значок помощника по пикселям становится синим. Кроме того, появляется ещё один небольшой значок с указанием количества обнаруженных на странице пикселей. Если значок не становится синим, это означает, что на странице нет пикселей Meta. Если нажать значок помощника по пикселям, откроется небольшое всплывающее окно с информацией, которая позволяет проверить работоспособность пикселя, устранить неполадки и улучшить его работу.

Установка помощника по пикселям

Требования

Для использования помощника по пикселям Meta необходимы:

Проверка реализации пикселя

Перейдите на свой сайт в браузере Chrome и нажмите значок помощника по пикселям. Появится всплывающее окно с информацией о том, какие пиксели найдены на странице и успешно ли они загрузились.

Устранение неполадок

Помощник по пикселям Meta выдает список ошибок и предложения по улучшению работы пикселей.

Отправка параметров обработки данных

В разделе Data Processing Parameters Sent показано, отправляются ли параметры обработки данных с флагом ограниченного использования данных. При отправке данных штата Калифорнии, США для параметров DPOST и DPOCO выводятся значения 1 и 1 000.

Пиксель не загрузился

Ошибка Pixel Did Not Load означает, что помощник по пикселям обнаружил на сайте код, напоминающий код пикселя Meta, однако соответствующего вызова HTTP не было. Возможные причины:

  • Ошибка в коде.
  • Пиксель срабатывает на динамическое событие, такое как нажатие кнопки. При нажатии кнопки ошибка исчезнет.

Закодированные символы

Ошибка Encoded Characters означает, что помощник по пикселям предположительно обнаружил символы с двойной кодировкой. Возможные причины:

  • Соответствующие данные уже были закодированы с использованием тега или в CMS. Пример: преобразование &amp; в &amp;amp;. Сделайте так, чтобы символы не кодировались дважды (например, попробуйте заменить &amp; на &).

Нестандартное событие

Предупреждение Not a Standard Event означает, что помощник по пикселям обнаружил событие, не относящееся к числу стандартных. Например, это может быть событие с названием Purchased вместо Purchase.

Пиксель сработал несколько раз

Ошибка Pixel Activated Multiple Times означает, что в Meta был несколько раз отправлен пиксель с одним и тем же ID и названием события. Каждое событие должно происходить при загрузке страницы только один раз. Если событие отправляется несколько раз с разными пользовательскими параметрами данных, эти параметры нужно объединить в общее событие пикселя.

Недействительный ID пикселя

Ошибка Invalid Pixel ID означает, что отправленный ID пикселя не совпадает ни с одним известным ID в нашей системе. Вы можете посмотреть ID своего пикселя в Events Manager.

Не удается найти каталог товаров

Ошибка Can Not Find Product Catalog означает, что ID каталога товаров, переданный в поле product_catalog_id при срабатывании пикселя, не найден в нашей системе. Вы можете посмотреть свой ID каталога товаров в Business Manager в разделе "Настройки > Каталоги товаров".

Проследите за тем, чтобы каталог товаров был связан с вашим пикселем.

Вы запретили отслеживание

Предупреждение You Have Opted Out of Tracking означает, что вы запретили отслеживание со стороны Meta и обнаруженные срабатывания пикселей не были зафиксированы на наших серверах. Это блокирует возможность серверной проверки пикселя пользовательской аудитории, что усложняет диагностирование потенциальных проблем с пикселями.

Дополнительные сведения о наших функциях отслеживания за пределами сайтов, в том числе о том, как вновь его включить, см. здесь.

Meta учитывает настройки мобильных устройств в отношении отслеживания рекламы, поэтому для повторного включения этих функций могут потребоваться соответствующие изменения в них. Если вы отключите отслеживание на одном устройстве, потребуется вновь включить его на всех своих устройствах.

Пиксель не связан с каталогом товаров

Предупреждение Pixel is not paired with a product catalog означает, что пикселю не соответствует ни один каталог. Пиксель должен быть связан с каталогом товаров. Связать каталог с пикселем можно двумя способами: через Commerce Manager или с помощью API Product Catalog Preferences.

Отправка параметров обработки данных

В разделе Data Processing Parameters Sent отображаются все параметры обработки данных, отправленные с установленным флагом ограниченного использования данных для определенного события. Значения параметров обработки данных отображаются на уровне региона (DPOST) и страны (DPOCO). Например, значение 1 параметра dpost означает Калифорнию, а значение 1 000 параметра dpoco — Соединенные Штаты Америки. Если эти значения равны 0, Meta попытается определить геолокацию события. Если вы задаете страну, необходимо указать и регион. В противном случае Meta автоматически определяет геолокацию.

Пиксель загружался слишком долго

Предупреждение Pixel Took Too Long to Load означает, что для активации пикселя потребовалось очень много времени. Это может быть связано с его расположением на веб-странице. Код пикселя рекомендуется располагать в начале кода веб-страницы, желательно непосредственно перед закрывающим HTML-тегом </head>.

Если посетитель веб-страницы закрывает ее, нажимает ссылку или иным образом уходит со страницы до момента активации пикселя, соответствующее действие не регистрируется. Из-за этого эффекта может теряться значительная доля действий и конверсий.

Пиксель позволяет отслеживать не одну конверсию

Для отслеживания или оптимизации всей рекламы по каждому событию рекомендуется использовать один пиксель конверсии. В противном случае эффективность оптимизации и отслеживания событий конверсии снижается.

Если дополнительное событие конверсии происходит в результате взаимодействия пользователя с веб-страницей (например, нажатия кнопки), предупреждение "Pixel is Not the Only Conversion" можно игнорировать.

Расширенный поиск совпадений пикселя

Предупреждение Pixel Advanced Matching означает, что отправленное значение параметра расширенного поиска совпадений недействительно или имеет неправильный формат. Примеры — отправка статических значений из шаблонов кода, например {{email}} для поля em, где значение {{email}} должно заменяться реальным адресом электронной почты. Прежде чем передавать значения пикселю Meta, проверяйте правильность их форматирования и подстановки.