Ferramenta para Pixel da Meta

Este guia mostra como você pode usar a Ferramenta para Pixel da Meta para verificar se o Pixel está funcionando corretamente, solucionar erros comuns e melhorar o desempenho desse recurso.

Visão geral

A Ferramenta para Pixel é uma extensão do navegador Chrome executada em segundo plano que revisa automaticamente os sites em busca do código do Pixel da Meta. Quando a extensão estiver instalada, o ícone </>, que é a marca da Ferramenta para Pixel, aparecerá no canto superior direito do navegador ao lado da barra de endereços. Se um site tiver um Pixel da Meta instalado, o ícone da Ferramenta para Pixel ficará azul, e um pequeno selo aparecerá indicando o número de Pixels encontrados na página da web. Caso o ícone não fique azul, isso indicará que não há Pixels da Meta instalados na página. Clique no ícone da Ferramenta para Pixel, e será exibida uma pequena notificação pop-up com informações sobre como verificar o Pixel, solucionar problemas e melhorar o desempenho desse recurso.

Instalar a Ferramenta para Pixel

Requisitos

Veja o que você precisa fazer para usar a Ferramenta para Pixel do Facebook:

• Use o Chrome como navegador da web.
• Acesse a Chrome Store e instale a extensão da Ferramenta para Pixel.

Verificar a implementação do Pixel

Navegue até o seu site no navegador Chrome e clique no ícone da Ferramenta para Pixel. Uma notificação pop-up mostrará quais Pixels foram encontrados na página da web e indicará se eles foram carregados com sucesso.

Solução de problemas

A Ferramenta para Pixel da Meta relata erros e mostra sugestões para melhorar o desempenho.

Parâmetros de processamento de dados enviados

Esta seção mostra se os parâmetros de processamento de dados são enviados com a sinalização de Uso Limitado de Dados. DPOST e DPOCO mostrarão 1, e 1.000 se forem enviados com dados da Califórnia/EUA.

O Pixel não carregou

O erro O Pixel não carregou significa que a Ferramenta para Pixel encontrou um código de Pixel da Meta no seu site, mas a chamada HTTP nunca foi feita de fato. Veja algumas das causas possíveis:

• Um erro no código.
• Se o Pixel dispara em um evento dinâmico, como um clique no botão. O erro desaparecerá se o usuário clicar no botão.

Caracteres codificados

O erro Caracteres codificados significa que a Ferramenta para Pixel encontrou caracteres com codificação dupla. Veja algumas das causas possíveis:

• Essas informações já foram codificadas por uma tag ou sistema CMS. Por exemplo, a codificação de & em &. Verifique se os caracteres não estão sendo codificados duas vezes, por exemplo, tente alterar & para &.

Não é um evento-padrão

O alerta Não é um evento-padrão significa que a Ferramenta para Pixel encontrou um evento que não é um dos eventos-padrão. Por exemplo, o nome do evento é Purchased em vez de Purchase.

Pixel ativado várias vezes

O erro Pixel ativado várias vezes significa que um Pixel com a mesma identificação e o mesmo nome de evento foi enviado várias vezes para a Meta. O mesmo evento deve ocorrer somente uma vez após o carregamento da página. Se o evento for enviado com diferentes parâmetros de dados personalizados, esses parâmetros deverão ser agregados em um único evento de pixel.

Identificação do pixel inválida

O erro Identificação do pixel inválida significa que o valor enviado não corresponde a uma identificação conhecida no nosso sistema. Encontre a identificação do pixel no Gerenciador de Eventos.

Não é possível localizar o catálogo de produtos

O erro Não é possível localizar o catálogo de produtos significa que o ID do catálogo de produtos enviado no campo product_catalog_id na inicialização do pixel não foi encontrado no nosso sistema. Para localizar o ID do catálogo de produtos, acesse o Gerenciador de Negócios e Configurações > Catálogos de produtos.

Verifique se o catálogo de produtos está associado ao seu Pixel.

Você cancelou o rastreamento

O alerta Você cancelou o rastreamento indica que você cancelou o rastreamento da Meta e que as inicializações de pixel detectadas não foram registradas nos nossos servidores. Isso impede que uma validação do pixel de público personalizado feita pelo servidor possa deixar problemas de pixel não diagnosticados.

Saiba mais sobre o nosso rastreamento fora do site nas Preferências de anúncios da Meta, inclusive como ativar novamente esse recurso.

A Meta respeita as configurações dos dispositivos móveis em relação ao rastreamento de anúncios. Por isso, talvez seja preciso atualizar as configurações dos seus dispositivos para ativar o recurso novamente. Se o rastreamento tiver sido cancelado em um ou mais dispositivos, cada um deles deverá ativá-lo novamente para que ele seja habilitado.

O Pixel não está emparelhado com um catálogo de produtos

O alerta O Pixel não está emparelhado com um catálogo de produtos sugere que o Pixel não está emparelhado com nenhum catálogo de produtos. Esse emparelhamento é necessário para especificar a relação entre os Pixels e os catálogos de produtos. Existem duas maneiras de emparelhar um catálogo com um pixel, usando o Gerenciador de Catálogos ou a API de Preferências do catálogo de produtos.

Parâmetros de processamento de dados enviados

A seção Parâmetros de processamento de dados enviados exibe todos os parâmetros de processamento de dados enviados com a sinalização de Uso Limitado de Dados (LDU, pelas iniciais em inglês) para um evento específico. A Opção de processamento de dados é mostrada no nível do estado (DPOST) e do país (DPOCO). Por exemplo, um valor dpost de 1 representa Califórnia, e o valor dpoco de 1.000 representa os Estados Unidos. Se os valores forem 0, a Meta localizará o evento geograficamente. Ao escolher um país, é necessário definir um estado ou a Meta detectará a geolocalização do evento de forma automática.

O Pixel demorou muito para carregar

O alerta O Pixel demorou muito para carregar sugere que a ativação do Pixel levou muito tempo. Isso pode ter ocorrido devido à localização do pixel na página da web. Recomendamos posicionar o código do pixel no início na página da web, de preferência logo antes da tag de fechamento </head> no HTML.

Se o visitante fechar a página da web, clicar em um link ou navegar até outra página antes da ativação do evento de pixel, a ação não será rastreada. Um percentual significativo das ações e das conversões pode ser perdido por esse motivo.

O pixel não é a única conversão

Recomendamos que você use um único Pixel de conversão em todos os anúncios de rastreamento ou na otimização de cada evento para evitar processos ineficientes.

Caso ocorra um evento de conversão secundário com base na interação das pessoas com a página da web (como ao clicar no botão), esse alerta poderá ser ignorado.

Correspondência avançada do Pixel

O alerta Correspondência avançada do Pixel sugere que o valor enviado para o parâmetro de correspondência avançada é inválido ou não foi formatado corretamente. Um exemplo é quando você envia valores estáticos do exemplo de código, como {{email}}, para o campo "em", em que o {{email}} deveria ter sido substituído pelo endereço de email real. Verifique se os valores foram formatados e substituídos corretamente antes de transmiti-los para o Pixel da Meta.