Messenger 開放平台

透過 Messenger 開放平台,您可以建立可讓您與顧客、潛在顧客和追蹤者聯繫的訊息解決方案。

訊息解決方案

本節簡單概述可用的解決方案,以及每個解決方案的運作方式。

On July 23, 2024 we launched the new Instagram API with Instagram Login. An Instagram professional account – Business or Creator account – will no longer need to be linked to a Facebook Page in order to have conversations with customers, followers, or Instagram users interested in their business or Instagram account, manage comments, or publish media. Learn more about this new version in our blog post.

See our Instagram API with Instagram Login to learn more.

Messenger for Business

您的 Facebook 商家粉絲專頁與 Facebook 用戶之間的對話。

運作方式

Messenger 開放平台可讓應用程式在 Facebook 商家粉絲專頁與顧客、潛在顧客和追蹤者之間傳送和接收訊息。這些對話由 Messenger from Meta 基礎架構提供支援,並顯示為 Messenger 對話。對話可以透過商家的 Facebook 粉絲專頁、粉絲專頁的 Facebook 貼文、使用洽談外掛程式的網站等開始進行。

Instagram 訊息

Instagram 專業帳號與 Instagram 用戶之間的對話。

運作方式

Messenger 開放平台可讓應用程式在 Instagram 專業帳號與顧客、潛在顧客和追蹤者之間傳送和接收訊息。這些對話由 Messenger from Meta 基礎架構以及連結 Instagram 專業帳號的 Facebook 粉絲專頁提供支援,並顯示為 Instagram 對話。對話可以透過 Instagram 動態消息、Instagram 貼文、限時動態提及等開始進行。

後續步驟

Messenger 開放平台總覽

無論您想要實作哪種解決方案,都必須先瞭解 Messenger 開放平台的概念並實作幾個元件,然後才能開始。

開放平台功能

建立精彩體驗的絕佳工具

傳送訊息 傳送和接收文字、影音素材、結構化範本等
網頁檢視 使用您已經喜歡的開發工具和框架,建立網頁型體驗
探索 觸及新用戶,並在 Messenger、Facebook 和網路上重新與您認識的人互動
編號和個人檔案 個人化對話、與您現有的授權連結,並建立統一的體驗
洽談外掛程式 擴大您的觸及人數,讓您的 Messenger 體驗適用於每一次對話
NLP 透過內建的自然語言處理進行對話並獲取上下文
分析工具 獲得洞察報告、監控成效並追蹤成功之處