Messenger 平台

透過 Messenger 平台,您可以建立訊息傳送解決方案,與顧客、潛在顧客和追蹤者輕鬆建立聯繫。

訊息傳送解決方案

此部分簡要介紹可使用的解決方案,以及每種解決方案的運作方式。

Messenger for Business

Facebook 商家專頁與 Facebook 用戶之間的對話。

運作方式

透過 Messenger 平台,您的應用程式能夠在 Facebook 商家專頁與顧客、潛在顧客和追蹤者之間收發訊息。此類對話由 Messenger from Meta 基礎架構支援,並顯示為 Messenger 對話。您可透過企業的 Facebook 專頁、專頁的 Facebook 帖子、網站上的洽談附加程式等途徑開始對話。

Instagram 訊息收發功能

Instagram 專業帳戶與 Instagram 用戶之間的對話。

運作方式

透過 Messenger 平台,您的應用程式能夠在 Instagram 專業帳戶與顧客、潛在顧客和追蹤者之間收發訊息。此類對話由 Messenger from Meta 基礎架構及連結至 Instagram 專業帳戶的 Facebook 專頁支援,並顯示為 Instagram 對話。您可透過 Instagram 動態消息、Instagram 帖子、限時動態提及功能等途徑開始對話。

後續步驟

Messenger 平台概覽

無論要採用哪種解決方案,您都必須了解 Messenger 平台的概念並安裝數個組件,然後才能開始。

平台功能

可用於建立出色體驗的絕佳工具

收發訊息 傳送和接收文字、媒體、結構化範本等等
網頁檢視 透過您目前慣用的開發工具和架構,建立網頁體驗
探索 在 Messenger、Facebook 和網頁接觸新用戶,並與曾交流的用戶重新互動
編號和個人檔案 個人化對話、連結現有權限,並建立統一的體驗
洽談附加程式 擴展您的接觸範圍,並在每次對話中提供 Messenger 體驗
NLP 透過內置的自然語言處理功能,讓對話感覺更自然並了解背景資料
分析工具 取得分析資料、監察效果及追蹤成效