 | Plataforma de Messenger |
Con la plataforma de Messenger, puedes crear soluciones de mensajes que te permitan conectarte con tus clientes, clientes potenciales y seguidores.
Soluciones de mensajes
En esta sección, se ofrece un breve resumen de las soluciones disponibles y se muestra cómo funciona cada una.
On July 23, 2024 we launched the new Instagram API with Instagram Login. An Instagram professional account – Business or Creator account – will no longer need to be linked to a Facebook Page in order to have conversations with customers, followers, or Instagram users interested in their business or Instagram account, manage comments, or publish media. Learn more about this new version in our blog post.
Conversaciones entre tu página comercial de Facebook y los usuarios de Facebook. Cómo funcionaLa plataforma de Messenger permite a tu app enviar y recibir mensajes entre tu página comercial de Facebook y tus clientes, clientes potenciales y seguidores. Estas conversaciones son compatibles con la infraestructura de Messenger from Meta y aparecen como conversaciones de Messenger. Las conversaciones se pueden iniciar a través de la página de Facebook de tu empresa, las publicaciones en Facebook de tu página, un plugin de chat de tu sitio web, entre otras opciones. |
Conversaciones entre tu cuenta profesional de Instagram y los usuarios de Instagram. Cómo funcionaLa plataforma de Messenger permite a tu app enviar y recibir mensajes entre tu cuenta profesional de Instagram y tus clientes, clientes potenciales y seguidores. Estas conversaciones son compatibles con la infraestructura de Messenger from Meta y la página de Facebook vinculada con tu cuenta profesional de Instagram, y aparecen como conversaciones de Instagram. Las conversaciones se pueden iniciar a través del feed de Instagram, tus publicaciones de Instagram y menciones en historias, entre otras opciones. |
Próximos pasos
Información general de la plataforma de Messenger
Independientemente de la solución que quieras implementar, antes de comenzar, debes aprender los conceptos de la plataforma de Messenger e implementar varios componentes.
Funciones de la plataforma
Herramientas increíbles para crear experiencias asombrosas
Mensajes
Envía y recibe texto, contenido multimedia, plantillas estructuradas y mucho más
Vista web
Crea experiencias basadas en web con las herramientas para desarrolladores y los marcos que te gustan
Descubrimiento
Llega nuevas personas y vuelve a interactuar con aquellas que ya conoces en Messenger, Facebook y la web
Identificadores y perfil
Personaliza las conversaciones y los enlaces con autenticación preexistente y crea experiencias unificadas
| Plugin de chat
Llega a más personas y haz que tu experiencia de Messenger esté disponible para todas las conversaciones
NLP
Usa un tono de conversación natural y auténtico y crea contexto con el procesamiento de lenguajes naturales integrado
Análisis
Obtén estadísticas, supervisa el rendimiento y haz seguimiento del éxito
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