 | Plataforma de Messenger |
Con la plataforma de Messenger, puedes crear soluciones de mensajes que te permitan conectarte con tus clientes, clientes potenciales y seguidores.
Soluciones de mensajes
En esta sección, se ofrece un breve resumen de las soluciones disponibles y se muestra cómo funciona cada una.
Conversaciones entre tu página comercial de Facebook y los usuarios de Facebook. Cómo funcionaLa plataforma de Messenger permite a tu app enviar y recibir mensajes entre tu página comercial de Facebook y tus clientes, clientes potenciales y seguidores. Estas conversaciones son compatibles con la infraestructura de Messenger from Meta y aparecen como conversaciones de Messenger. Las conversaciones se pueden iniciar a través de la página de Facebook de tu empresa, las publicaciones en Facebook de tu página, un plugin de chat de tu sitio web, entre otras opciones. |
Conversaciones entre tu cuenta profesional de Instagram y los usuarios de Instagram. Cómo funcionaLa plataforma de Messenger permite a tu app enviar y recibir mensajes entre tu cuenta profesional de Instagram y tus clientes, clientes potenciales y seguidores. Estas conversaciones son compatibles con la infraestructura de Messenger from Meta y la página de Facebook vinculada con tu cuenta profesional de Instagram, y aparecen como conversaciones de Instagram. Las conversaciones se pueden iniciar a través del feed de Instagram, tus publicaciones de Instagram y menciones en historias, entre otras opciones. |
Próximos pasos
Información general de la plataforma de Messenger
Independientemente de la solución que quieras implementar, antes de comenzar, debes aprender los conceptos de la plataforma de Messenger e implementar varios componentes.
Funciones de la plataforma
Herramientas increíbles para crear experiencias asombrosas
Mensajes
Envía y recibe texto, contenido multimedia, plantillas estructuradas y mucho más
Vista web
Crea experiencias basadas en web con las herramientas para desarrolladores y los marcos que te gustan
Descubrimiento
Llega nuevas personas y vuelve a interactuar con aquellas que ya conoces en Messenger, Facebook y la web
Identificadores y perfil
Personaliza las conversaciones y los enlaces con autenticación preexistente y crea experiencias unificadas
| Plugin de chat
Llega a más personas y haz que tu experiencia de Messenger esté disponible para todas las conversaciones
NLP
Usa un tono de conversación natural y auténtico y crea contexto con el procesamiento de lenguajes naturales integrado
Análisis
Obtén estadísticas, supervisa el rendimiento y haz seguimiento del éxito
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