ตัวอย่างกรณีการใช้งาน

เราได้ทำรายการกรณีการใช้งานสำหรับข้อความทางการตลาดเพื่อแสดงวิธีใช้ฟีเจอร์การส่งข้อความที่ยอดเยี่ยมนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การขายปลีก/การพาณิชย์

คุณสามารถใช้ข้อความทางการตลาดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้บริการของคุณสามารถเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าได้ เมื่อระบบของผู้พัฒนาผสานการทำงานกับคลังสินค้าหรือระบบการจัดการของลูกค้า ข้อความทางการตลาดก็จะยิ่งสามารถปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้มากขึ้นไปอีก

ใช้งานจริง

Pippa เลือกรับข้อความจากร้านค้าโปรดระหว่างการชำระเงินในตอนที่ซื้อเสื้อยืดตัวใหม่จากร้านค้าดังกล่าวครั้งล่าสุด หลังจากเลือกรับข้อความทางการตลาดผ่าน Messenger ตอนนี้จึงเธอได้รับข้อความรายวันจากผู้ค้าปลีกที่แจ้งให้เธอทราบเกี่ยวกับดีลประจำวัน ซึ่งช่วยให้เธอได้ต่างหูแสนสวยคู่ใหม่ กระเป๋าสุดน่ารัก และเสื้อเชิ้ตอีก 2 ตัวมาเพิ่มในตู้เสื้อผ้าของเธอ

ขั้นตอนการทำงาน

1. ผู้ค้าปลีกเพิ่มปลั๊กอินกล่องกาเครื่องหมายลงในขั้นตอนการชำระเงินเพื่อให้ลูกค้าเลือกรับข้อความจากธุรกิจของตนได้
2. Pippa ทำเครื่องหมายในช่องเมื่อชำระเงิน
3. เมื่อธุรกิจเริ่มการสนทนากับ Pippa บน Messenger แล้ว ธุรกิจสามารถขอให้ Pippa เลือกรับข้อความรายวันเกี่ยวกับดีลประจำวันได้

การท่องเที่ยว

คุณสามารถใช้กข้อความทางการตลาดเพื่อเปลี่ยนให้คนทั่วไปชอบท่องเที่ยวมากขึ้นได้โดยการช่วยให้ธุรกิจของคุณติดตามข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบัน ใช้ข้อความทางการตลาดควบคู่ไปกับโปรแกรมสำหรับลูกค้าประจำของคุณเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ไปพร้อมกัน

ใช้งานจริง

William เข้าชมเว็บไซต์ของสายการบินเพื่อตรวจสอบบัญชีโปรแกรมสำหรับลูกค้าประจำเพื่อดูว่าเขามีคะแนนพอที่จะได้บินฟรีหรือไม่ ขณะอยู่ในบัญชี เขาเลือกที่จะรับข้อความจากสายการบินผ่านทาง Messenger สายการบินสอบถาม William ผ่านทาง Messenger ว่าเขาต้องการรับข้อความทางการตลาดหรือไม่ เพื่อให้สายการบินสามารถส่งจดหมายข่าวจากโปรแกรมสำหรับลูกค้าประจำรายสัปดาห์ให้เขาได้ โดยจดหมายข่าวดังกล่าวจะมีข้อมูล เช่น แรงบันดาลใจในการท่องเที่ยวและข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับสมาชิกของโปรแกรมสำหรับลูกค้าประจำโดยเฉพาะ การรับจดหมายข่าวทำให้ William ได้เรียนรู้เกี่ยวกับเกาะสุดแปลกที่สายการบินมีเที่ยวบินไปถึง ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้เขาจองทริปท่องเที่ยว

ขั้นตอนการทำงาน

1. ธุรกิจเพิ่มปลั๊กอิน "ส่งไปยัง Messenger" ลงในเว็บไซต์
2. William คลิกปุ่มดังกล่าวขณะเลื่อนดูเว็บไซต์
3. จากนั้นระบบจะส่งข้อความไปหา William โดยอัตโนมัติใน Messenger เพื่อขอให้เขาเลือกรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์

สื่อ/ความบันเทิง

คุณสามารถใช้ข้อความทางการตลาดเพื่อแจ้งให้แฟนๆ รู้เมื่อมีตั๋วพร้อมจำหน่าย เพื่อให้ลูกค้าขายตั๋วงานกิจกรรมได้หมดเร็วขึ้น

ใช้งานจริง

Oliver เห็นว่าวงดนตรีโปรดได้ประกาศตารางทัวร์ช่วงฤดูร้อนบน Facebook วงดนตรีนี้เพิ่งโพสต์ลิงก์ไปยังหน้างานกิจกรรมของวง ซึ่งจะทำให้ Oliver สามารถเลือกรับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงการขายตั๋วล่วงหน้า ข่าวสารเกี่ยวกับการแสดงที่กำลังจะจัดขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

ขั้นตอนการทำงาน

1. ผู้โปรโมทงานกิจกรรมได้ใส่ลิงก์ m.me ที่จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปที่ Messenger
2. Oliver คลิกลิงก์นั้นเพื่อรับข่าวสารอัพเดตเกี่ยวกับงานกิจกรรมของวง
3. จากนั้นระบบจะส่งข้อความไปหา Oliver โดยอัตโนมัติใน Messenger เพื่อขอให้เขาเลือกรับข้อความรายเดือนเกี่ยวกับการแสดงที่กำลังจะจัดขึ้น

ยานยนต์

คุณสามารถใช้ข้อความทางการตลาดเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ แชร์เนื้อหาและมีส่วนร่วมกับสิงห์นักขับและผู้ขับขี่ยานพาหนะเป็นประจำได้

ใช้งานจริง

Thomas แสดงความคิดเห็นในโพสต์ที่ตัวแทนจำหน่ายในละแวกเพิ่งเพิ่มข้อมูลว่ามีส่วนลดพิเศษสำหรับการบริการให้แก่ 100 คนแรกที่ตอบกลับโพสต์ดังกล่าว ตัวแทนจำหน่ายส่งข้อความส่วนตัวถึง Thomas เพื่อเชิญให้เขาเลือกรับจดหมายข่าวเพื่อรับส่วนลดและเนื้อหาสุดพิเศษ

ขั้นตอนการทำงาน

1. ตัวแทนจำหน่ายตั้งค่าการเรียกใช้คีย์เวิร์ดสำหรับการตอบกลับส่วนตัวที่จะเรียกใช้งานคำขอเลือกรับจดหมายข่าวโดยอัตโนมัติ
2. Thomas เห็นโพสต์ที่มีข้อความแนะนำคีย์เวิร์ดและแสดงความคิดเห็นโดยใช้คีย์เวิร์ดดังกล่าว
3. ข้อความดังกล่าวเชิญชวนให้ Thomas เลือกรับข้อมูลรายเดือนเกี่ยวกับข้อเสนอของตัวแทนจำหน่ายและรับรหัสส่วนลด