Riferimento per eventi webhook messages

Questa callback si verifica all'invio di un messaggio alla tua Pagina. I messaggi sono sempre inviati in ordine. Potresti ricevere messaggi di testo o messaggi con allegati.

I tipi di allegato image, audio, video, file, reel e ig_reel sono i principali tipi supportati. Potresti inoltre ricevere allegati fallback. Un esempio comune di "fallback" è quando un utente condivide un URL con una Pagina e viene creato un allegato basato sulla condivisione del link. Per le condivisioni non supportate eseguite dagli utenti sulla tua Pagina, potrebbe essere inviato un fallback senza payload.

Puoi effettuare l'iscrizione a questa callback selezionando message durante la configurazione del webhook.

Esempi

Messaggio di testo

{
  "sender":{
    "id":"<PSID>"
  },
  "recipient":{
    "id":"<PAGE_ID>"
  },
  "timestamp":1458692752478,
  "message":{
    "mid":"mid.1457764197618:41d102a3e1ae206a38",
    "text":"hello, world!",
    "quick_reply": {
      "payload": "<DEVELOPER_DEFINED_PAYLOAD>"
    }
  }
}    

Messaggio di risposta

{
  "sender":{
    "id":"<PSID>"
  },
  "recipient":{
    "id":"<PAGE_ID>"
  },
  "timestamp":1458692752478,
  "message":{
    "mid":"m_1457764197618:41d102a3e1ae206a38",
    "text":"hello, world!",
    "reply_to": {
      "mid":"m_1fTq8oLumEyIp3Q2MR-aY7IfLZDamVrALniheU"
    }
  }
}    

Messaggio con allegato

{
  "id": "682498302938465",
  "time": 1518479195594,
  "messaging": [
    {
      "sender": {
        "id": "

Messaggio con modello di prodotto

Questo webhook si applica allo scenario in cui l'utente condivide prodotti da altre conversazioni o dal flusso di condivisione sulla Pagina. Questo webhook è limitato ai soli prodotti di proprietà della Pagina. L'app dovrà disporre dell'autorizzazione catalog_management per ricevere i dettagli del prodotto nei webhook.

{
  "id": "682498302938465",
  "time": 1518479195594,
  "messaging": [
    {
      "sender": {
        "id": "

Messaggio con allegato fallback

Esempio applicabile a messages nelle versioni successive alla 6.0

{
    "object": "page",
    "entry": [
        {
            "id": "<PAGE_ID>",
            "time": 1583173667623,
            "messaging": [
                {
                    "sender": {
                        "id": "<PSID>"
                    },
                    "recipient": {
                        "id": "<PAGE_ID>"
                    },
                    "timestamp": 1583173666767,
                    "message": {
                        "mid": "m_toDnmD...",
                        "text": "This is where I want to go: https:\/\/youtu.be\/bbo_fZAjIhg",
                        "attachments": [
                            {
                                "type": "fallback",
                                "payload": {
                                    "url": "<ATTACHMENT_URL >",
                                    "title": "TAHITI - Heaven on Earth"
                                }
                            }
                        ]
                    }
                }
            ]
        }
    ]
}

Messaggio dalla pagina dei dettagli del prodotto di Shops

{
  "sender":{
    "id":"<PSID>"
  },
  "recipient":{
    "id":"<PAGE_ID>"
  },
  "timestamp":1458692752478,
  "message":{
    "mid":"mid.1457764197618:41d102a3e1ae206a38",
    "text":"hello, world!",
    "referral": {
      "product": {
        "id":"<PRODUCT_ID>"
      }
    }
  }
}    

Messaggio con informazioni di reindirizzamento all'inserzione

Questo webhook si applica allo scenario in cui un utente clicca su un'inserzione che rimanda a Messenger e invia un messaggio a una Pagina Facebook. Oltre ai dettagli del messaggio inclusi, l'app riceve anche informazioni di reindirizzamento all'inserzione.

{
  "sender":{
    "id":"<PSID>"
  },
  "recipient":{
    "id":"<PAGE_ID>"
  },
  "timestamp":1458692752478,
  "message":{
    "mid":"mid.1457764197618:41d102a3e1ae206a38",
    "text":"hello, world!",
    "referral": {
      "ref": "<REF_DATA_IF_SPECIFIED_IN_THE_AD>",
      "ad_id": "<ID_OF_THE_AD>",
      "source": "ADS",
      "type": "OPEN_THREAD",
      "ads_context_data": {
        "ad_title": "<TITLE_OF_THE_AD>",
        "photo_url": "<URL_OF_THE_IMAGE_FROM_AD_THE_USER_IS_INTERESTED_IN>",
        "video_url": "<THUMBNAIL_URL_OF_THE_VIDEO_FROM_THE_AD>",
        "post_id": "<ID_OF_THE_POST>",
        "product_id": "<PRODUCT_ID>"
      }
    }
  }
}

Messaggio con comandi

{
  "object": "page",
  "entry": [
    {
      "id": "<PAGE_ID>",
      "time": 1697643211842,
      "messaging": [
        {
          "sender": {
            "id": "<PSID>"
          },
          "recipient": {
            "id": "<PAGE_ID>"
          },
          "timestamp": 1697643027400,
          "message": {
            "mid": "m_3vs...",
            "text": "find flights from SFO to LAX next Thursday",
            "commands": [
              {
                "name": "flights"
              }
            ]
          }
        }
      ]
    }
  ]
}

Proprietà

sender

recipient

message

message.quick_reply

Un payload quick_reply viene fornito con un messaggio di testo solo quando l'utente tocca un pulsante Risposte rapide.

message.reply_to

message.attachments

message.attachments.payload

message.attachments.payload.product.elements

message.referral

Il payload referral è fornito solo quando l'utente invia un messaggio dalla pagina dei dettagli del prodotto di Shops.

message.referral.product

message.referral.ads_context_data

message.commands