ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับ persistent_menu

คุณสามารถตั้งค่าเมนูถาวรให้กับบอทของคุณได้ เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบข้อมูล และเข้าใช้งานฟังก์ชั่นการทำงานของคุณตลอดการสนทนาได้ง่ายขึ้น

ผู้ใช้จะสามารถใช้งานเมนูถาวรได้เสมอ เมนูนี้ควรมีการดำเนินการระดับสูงสุด ซึ่งผู้ใช้สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา การมีเมนูถาวรจะช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารถึงขีดความสามารถพื้นฐานของบอทของคุณสำหรับผู้ใช้ที่ติดต่อเป็นครั้งแรกและผู้ใช้ที่ขาดการติดต่อไปช่วงหนึ่ง เมนูจะปรากฏขึ้นในเธรดโดยอัตโนมัติ หากบุคคลดังกล่าวกลับมาใช้งานอีกครั้งหลังจากหยุดใช้งานไปในระยะหนึ่ง การตั้งค่านี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลอ้างอิง API โปรไฟล์ Messenger

การตั้งค่าและเปลี่ยนแปลงเมนูถาวรสามารถทำได้ในระดับผู้ใช้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เมนูระดับผู้ใช้

ข้อกำหนด

หากต้องการใช้เมนูถาวร คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้

• ตั้งค่าปุ่มเริ่มต้นใช้งาน
• มีบทบาท ‘ผู้ดูแล’ สำหรับเพจที่เกี่ยวข้องกับบอทนั้น

รูปแบบ persistent_menu

ตัวอย่างเมนูถาวร

{
    "persistent_menu": [
        {
            "locale": "default",
            "composer_input_disabled": false,
            "call_to_actions": [
                {
                    "type": "postback",
                    "title": "Talk to an agent",
                    "payload": "CARE_HELP"
                },
                {
                    "type": "postback",
                    "title": "Outfit suggestions",
                    "payload": "CURATION"
                },
                {
                    "type": "web_url",
                    "title": "Shop now",
                    "url": "https://www.originalcoastclothing.com/",
                    "webview_height_ratio": "full"
                }
            ]
        }
    ]
}

คุณสมบัติ

อ็อบเจ็กต์ menu_item

การปิดใช้งานเมนูถาวร

มีบางกรณีที่ควรปิดใช้งานเมนูถาวรสำหรับบอทในปลั๊กอินแชท โดยเพิ่ม "disabled_surfaces": ["CUSTOMER_CHAT_PLUGIN"] เมื่อตั้งค่าเมนูถาวร:

ตัวอย่างเพย์โหลด API โปรไฟล์ Messenger

{
  "persistent_menu":[
    {
      "locale":"default",
      "disabled_surfaces": ["CUSTOMER_CHAT_PLUGIN"],
      "composer_input_disabled": false,      
      "call_to_actions":[
        {
          "title":"My Account",
          "type":"postback",
          "payload":"PAYBILL_PAYLOAD"
        }
      ]
    }
  ]
}

โปรดทราบว่าการเรียกไปยัง เมนูระดับผู้ใช้ ได้รับการจำกัดการเรียก API ไว้ที่ 10 ครั้ง ต่อผู้ใช้ ต่อ 10 นาที ขีดจำกัดอัตรานี้เป็นขีดจำกัดต่อเพจ