Réponses rapides

Les réponses rapides permettent d’afficher des boutons à l’usage des utilisateur·ices dans les conversations. Vous pouvez utiliser jusqu’à 13 réponses rapides et chaque réponse rapide est limitée à 20 caractères ; au-delà, les réponses sont tronquées. Les réponses rapides ne prennent en charge que le texte brut.

Lorsqu’une personne appuie sur une réponse rapide, les boutons disparaissent et le titre du bouton correspondant s’affiche dans la conversation en tant que message. Un évènement relatif aux messages sera envoyé à votre webhook, avec le titre du bouton et une charge utile en option.

Envoi de réponses rapides

curl -X POST -H "Content-Type: application/json" -d '{
  "recipient":{
    "id":"

Évènement webhook

Lorsqu’une personne appuie sur une réponse rapide, un message texte est envoyé au webhook du message.

La propriété « text » de l’évènement correspond au titre de la réponse rapide. L’objet du message contient également un champ intitulé « quick_reply » comportant les données de charge utile concernant la réponse rapide.

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "