使用 ig.me 連結

ig.me 是由 Meta 營運的短網址服務，能將用戶重新導向至 Instagram 中的對話。您可以將這些連結用於網站、電子郵件電子報和其他內容。

用戶運用 ig.me 連結來與您的 Instagram 帳號開始對話或繼續對話時，系統會將用戶重新導向至新的或現有對話串（視用戶之前是否曾傳訊息到您的 Instagram 帳號而定）。

內容

• 連結格式
• 轉介參數
• 範例
• 用戶體驗
• 限制

連結格式

連結的格式如下：

https://ig.me/m/

USERNAME 是 Instagram 帳號的 IG 用戶名稱。

轉介參數

您可以使用這些連結傳遞轉介參數。

轉介參數可提供下列用途：

• 追蹤不同管道中的不同連結
• 將 Instagram 用戶與外部應用程式連線階段或帳號繫結
• 將用戶導向至您 Instagram 帳號提供的特定內容或精選內容

以下是加上參數的 ig.me 連結：

https://ig.me/m/

REF_PARAM 會透過 Webhooks 傳遞至伺服器。

必備條件

若要正常使用 ig.me 連結，您必須符合以下條件：

• 您的 Instagram 體驗必須已設定 Icebreakers 以接受新對話的轉介參數
• 轉介參數必須是字串，長度上限為 2,083 個字元
• 與應用程式連結的 Instagram 帳號必須已發佈，才能接收所有用戶的轉介參數，但在 Bot（機器人程式）具備開發人員、測試員或管理員角色的用戶不在此限
• 使用 iOS 或 Android 235 以上版本

讀取已傳遞的參數

轉介部分一律遵循下列格式：

"referral": {
     "ref": "ref_data_in_ig_dot_me_param"
     "source": "SHORTLINKS"
     "type":  "OPEN_THREAD"
}

當含有 ref 參數的 ig.me 連結開啟 Instagram 應用程式時，請留意以下三種可能情況：

1. 全新對話串 + Icebreaker

如果您已為您的 Instagram 帳號設定 Icebreaker，而用戶點按 Icebreaker，您的應用程式會收到 messaging_postback Webhook 事件，其中包含傳遞的轉介參數。

messaging_postback Webhook 事件會遵循以下格式：

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

USER_DEFINED_PAYLOAD 指的是您先前設定要在回傳中傳送的承載。

2. 全新對話串 + 傳送訊息

如果您已為您的 Instagram 帳號設定 Icebreaker，而用戶並未點按 Icebreaker，且選擇透過撰寫工具傳送訊息，您的應用程式會收到 messages Webhook 事件，其中包含傳遞的轉介參數。

messages Webhook 事件會遵循以下格式：

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

3. 現有對話串

如果用戶與您的 Instagram 商家現已有對話串，當用戶存取您的 ig.me 連結時，Instagram 只會開啟對應的對話串。若要收到轉介通知，您的 Webhook 必須訂閱 messaging_referral 事件。

此動作會重設 24 小時標準訊息期間，允許應用程式在取得包含 ref 參數的 Webhook 後進行回覆。

messaging_referrals 事件會遵循以下格式：

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

範例

以下是您可以使用 ig.me 連結的一些方式：

1. 在產品包裝上使用 ig.me 連結和 QR 碼，讓其他人可以藉此與您聯繫取得支援，或是獲得下次購物適用的折價券。
2. 在首頁廣告以外的地方（例如佈告欄、電視廣告、實體商店等）使用 ig.me 連結和 QR 碼，提供忠實顧客／會員帳號的註冊。
3. 在網站的「聯絡我們」頁面使用 ig.me 連結，讓用戶可透過訊息與您聯繫，而不必依賴打電話。
4. 透過簡訊傳送含有轉介參數的 ig.me 連結，為電話使用者提供在 Instagram 傳訊息給您的選項。

用戶體驗

新對話串	現有對話串
我們會向用戶揭露以下文字： 您透過連結開啟過此對話。一旦您傳送訊息，<Ig Business Handle> 將會看到您已使用他們的連結。	我們會向用戶揭露以下文字： 您透過連結開啟過此對話。<Ig Business Handle> 會看到您已使用他們的連結。如果您希望停止收到對方的訊息，您可以關閉訊息。

限制

ig.me 連結目前不支援網頁版 Instagram。