การใช้งานลิงก์ ig.me

ig.me เป็นบริการ URL แบบย่อของ Meta ที่จะเปลี่ยนเส้นทางของผู้ใช้ไปยังการสนทนาบน Instagram คุณสามารถใช้ลิงก์นี้บนเว็บไซต์ จดหมายข่าวทางอีเมล และอีกมากมาย

เมื่อผู้ใช้เข้าลิงก์ ig.me เพื่อเริ่มต้นการสนทนากับบัญชี Instagram ของคุณหรือสนทนาต่อจากเดิม ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางของผู้ใช้รายดังกล่าวไปยังเธรดการสนทนาใหม่หรือเธรดที่มีอยู่โดยขึ้นอยู่กับว่าก่อนหน้านี้ผู้ใช้รายนี้เคยส่งข้อความถึงบัญชี Instagram ของคุณหรือไม่

รูปแบบลิงก์

รูปแบบของลิงก์มีลักษณะดังนี้

https://ig.me/m/

USERNAME คือชื่อผู้ใช้ของบัญชี Instagram

พารามิเตอร์อ้างอิง

คุณสามารถส่งต่อพารามิเตอร์อ้างอิงโดยใช้ลิงก์เหล่านี้ได้

คุณสามารถนำพารามิเตอร์อ้างอิงไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ได้

ติดตามลิงก์ที่แตกต่างกันในช่องทางต่างๆ
เชื่อมต่อผู้ใช้ Instagram เข้ากับเซสชั่นหรือบัญชีในแอพจากภายนอก
นำทางผู้ใช้ไปยังเนื้อหาหรือฟีเจอร์ที่คุณต้องการในบัญชี Instagram ของคุณ

ลิงก์ ig.me ที่เพิ่มพารามิเตอร์เข้ามาจะมีลักษณะดังนี้

https://ig.me/m/

REF_PARAM จะถูกส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ผ่านทาง Webhook

ข้อกำหนด

ในการใช้งานลิงก์ ig.me อย่างเหมาะสม คุณจะต้องทำตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

ประสบการณ์การใช้งาน Instagram ของคุณจะต้องตั้งค่าประโยคเริ่มการสนทนาให้รับพารามิเตอร์อ้างอิงสำหรับการสนทนาใหม่
พารามิเตอร์อ้างอิงจะต้องเป็นสตริงที่มีความยาวไม่เกิน 2,083 อักขระ
คุณจะต้องเผยแพร่บัญชี Instagram ที่แอพดังกล่าวเชื่อมต่อด้วยเพื่อรับพารามิเตอร์อ้างอิงของผู้ใช้ทุกราย ยกเว้นผู้ที่มีบทบาทเป็นผู้พัฒนา ผู้ทดสอบ หรือผู้ดูแลในบอทของคุณ
คุณจะต้องใช้งาน iOS และ Android เวอร์ชั่น 235 ขึ้นไป

การอ่านพารามิเตอร์ที่ส่งผ่าน

ส่วนอ้างอิงจะมีลักษณะเช่นนี้เสมอ

"referral": {
     "ref": "ref_data_in_ig_dot_me_param"
     "source": "SHORTLINKS"
     "type":  "OPEN_THREAD"
}

ค่าของช่อง	คำอธิบาย
`ref`	ข้อมูลที่กำหนดเองซึ่งเดิมทีถูกส่งผ่านพารามิเตอร์ `ref` ที่เพิ่มลงในลิงก์ ig.me โดยระบบจะรองรับเฉพาะอักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข รวมถึงเครื่องหมาย -, _ และ = เท่านั้น
`source`	แหล่งที่มาของข้อมูลอ้างอิงนี้ ซึ่งสำหรับลิงก์ ig.me นั้น ค่าของแหล่งที่มานี้จะเป็น `“SHORTLINK”`
`type`	ตัวระบุสำหรับข้อมูลอ้างอิงนี้ ซึ่งสำหรับข้อมูลอ้างอิงที่มาจากลิงก์ ig.me ตัวระบุจะเป็น `"OPEN_THREAD"` เสมอ

สถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อลิงก์ ig.me ที่มีพารามิเตอร์ ref เปิดแอพ Instagram ขึ้นมามี 3 รูปแบบด้วยกัน ดังนี้

1. เธรดใหม่และประโยคเริ่มการสนทนา

หากคุณกำหนดค่าประโยคเริ่มการสนทนาให้กับบัญชี Instagram ของคุณและผู้ใช้แตะที่ประโยคเริ่มการสนทนาดังกล่าว แอพของคุณจะได้รับเหตุการณ์ Webhook messaging_postback ซึ่งจะมีพารามิเตอร์อ้างอิงที่ถูกส่งต่อมาอยู่ในนั้น

เหตุการณ์ Webhook messaging_postback จะมีรูปแบบดังต่อไปนี้

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

USER_DEFINED_PAYLOAD หมายถึง เพย์โหลดที่ก่อนหน้านี้คุณได้กำหนดค่าให้ส่งไปผ่านทางโพสต์ย้อนกลับ

2. เธรดใหม่และการส่งข้อความ

หากคุณกำหนดค่าประโยคเริ่มการสนทนาให้กับบัญชี Instagram ของคุณและผู้ใช้ไม่ได้แตะที่ประโยคเริ่มการสนทนาดังกล่าว แต่เลือกที่จะส่งข้อความผ่านทางช่องเขียนข้อความ แอพของคุณจะได้รับเหตุการณ์ Webhook messages ซึ่งจะมีพารามิเตอร์อ้างอิงที่ถูกส่งต่อมาอยู่ในนั้น

เหตุการณ์ Webhook messages จะมีรูปแบบดังต่อไปนี้

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

3. เธรดที่มีอยู่

หากผู้ใช้มีเธรดการสนทนากับธุรกิจบน Instagram ของคุณอยู่ก่อนแล้ว เมื่อผู้ใช้รายดังกล่าวใช้งานลิงก์ ig.me ของคุณ Instagram จะเปิดเธรดดังกล่าวขึ้นมา ทั้งนี้ หากคุณต้องการได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอ้างอิง Webhook ของคุณจะต้องติดตามเหตุการณ์ messaging_referrals

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตช่วงเวลา 24 ชั่วโมงสำหรับการส่งข้อความมาตรฐาน ซึ่งจะทำให้แอพสามารถตอบกลับหลังจากได้รับเหตุการณ์ Webhook ที่มีพารามิเตอร์ ref ได้

เหตุการณ์ Webhook messaging_referrals จะมีรูปแบบดังต่อไปนี้

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

ตัวอย่าง

ต่อไปนี้คือวิธีการใช้งานลิงก์ ig.me ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้

ใช้งานลิงก์ ig.me คู่กับคิวอาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์สินค้าเพื่อให้ผู้คนสามารถติดต่อคุณเพื่อขอรับความช่วยเหลือหรือรับคูปองสำหรับการซื้อในครั้งถัดไป
ใช้งานลิงก์ ig.me คู่กับคิวอาร์โค้ดในการโฆษณานอกสถานที่ เช่น ป้ายบิลบอร์ด โฆษณาทางโทรทัศน์ หรือหน้าร้านเพื่อให้ผู้คนได้สมัครบัญชีสะสมแต้ม/บัญชีสมาชิก
ใช้งานลิงก์ ig.me ในหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์เพื่อให้ผู้คนสามารถติดต่อคุณด้วยการส่งข้อความแทนการพูดคุยผ่านทางโทรศัพท์
มอบตัวเลือกให้ผู้โทรสามารถส่งข้อความถึงคุณบน Instagram ได้ด้วยการส่งลิงก์ ig.me ที่มีพารามิเตอร์การอ้างอิงผ่านทาง SMS

ประสบการณ์ของผู้ใช้

เธรดใหม่ เธรดที่มีอยู่

เธรดใหม่	เธรดที่มีอยู่
ระบบจะแสดงข้อความดังต่อไปนี้ให้ผู้ใช้ได้เห็น คุณเปิดการสนทนาดังกล่าวขึ้นมาจากลิงก์ จากนั้น `<Ig Business Handle>` จะเห็นว่าคุณใช้งานลิงก์ของพวกเขาเมื่อคุณส่งข้อความถึงธุรกิจ	ระบบจะแสดงข้อความดังต่อไปนี้ให้ผู้ใช้ได้เห็น คุณเปิดการสนทนาดังกล่าวขึ้นมาจากลิงก์ จากนั้น `<Ig Business Handle>` จะเห็นว่าคุณใช้งานลิงก์ของพวกเขา หากคุณต้องการที่จะหยุดรับข้อความจากธุรกิจรายนี้ คุณสามารถปิดข้อความนี้ได้

ระบบจะแสดงข้อความดังต่อไปนี้ให้ผู้ใช้ได้เห็น

คุณเปิดการสนทนาดังกล่าวขึ้นมาจากลิงก์ จากนั้น <Ig Business Handle> จะเห็นว่าคุณใช้งานลิงก์ของพวกเขาเมื่อคุณส่งข้อความถึงธุรกิจ

ระบบจะแสดงข้อความดังต่อไปนี้ให้ผู้ใช้ได้เห็น

คุณเปิดการสนทนาดังกล่าวขึ้นมาจากลิงก์ จากนั้น <Ig Business Handle> จะเห็นว่าคุณใช้งานลิงก์ของพวกเขา หากคุณต้องการที่จะหยุดรับข้อความจากธุรกิจรายนี้ คุณสามารถปิดข้อความนี้ได้

ข้อจำกัด

ขณะนี้ลิงก์ ig.me ยังไม่รองรับการใช้งานบนเว็บ Instagram