Menggunakan Tautan ig.me

ig.me adalah layanan URL singkat yang dioperasikan oleh Meta untuk mengalihkan pengguna ke percakapan di Instagram. Anda dapat menggunakannya di situs web Anda, buletin email, dan banyak lagi.

Ketika pengguna memanfaatkan tautan ig.me untuk memulai atau melanjutkan percakapan dengan akun Instagram Anda, pengguna dialihkan ke utas baru atau yang sudah ada, berdasarkan apakah pengguna sebelumnya telah mengirim pesan ke akun Instagram Anda.

Format Tautan

Format tautan adalah sebagai berikut:

https://ig.me/m/

USERNAME adalah nama pengguna dari akun Instagram.

Parameter Rujukan

Anda bisa melewati parameter rujukan menggunakan tautan ini.

Parameter rujukan bisa melayani tujuan berikut ini:

Melacak tautan yang berbeda di saluran yang berbeda
Mengikat pengguna Instagram dengan sesi atau akun di aplikasi eksternal
Mengarahkan pengguna ke konten atau fitur tertentu yang tersedia di akun Instagram Anda

Berikut adalah tautan ig.me dengan parameter tambahan:

https://ig.me/m/

REF_PARAM diteruskan ke server melalui Webhooks.

Persyaratan

Agar tautan ig.me dapat digunakan dengan baik, Anda harus memenuhi persyaratan berikut ini:

Pengalaman Instagram Anda harus memiliki Pencair Suasana yang diatur untuk menerima parameter rujukan untuk percakapan baru
Parameter rujukan harus berupa string dengan panjang hingga 2.083 karakter
Akun Instagram yang terhubung dengan aplikasi ini harus diterbitkan agar menerima parameter rujukan untuk seluruh pengguna, kecuali pengguna yang memiliki peran developer, penguji, atau admin untuk bot Anda
Anda harus menggunakan iOS dan Android versi 235 ke atas

Membaca parameter yang diteruskan

Porsi rujukan selalu mengikuti format ini:

"referral": {
     "ref": "ref_data_in_ig_dot_me_param"
     "source": "SHORTLINKS"
     "type":  "OPEN_THREAD"
}

Nilai Kolom	Deskripsi
`ref`	Data arbitrer yang pada awalnya diteruskan dalam parameter `ref` yang ditambahkan ke tautan ig.me. Hanya karakter alfanumerik, dan -, _, = yang didukung
`source`	Sumber rujukan ini. Untuk tautan ig.me, nilai sumbernya adalah `“SHORTLINK”`
`type`	Pengidentifikasi rujukan ini. Untuk rujukan yang berasal dari tautan ig.me, nilainya akan selalu `"OPEN_THREAD"`

Jika tautan ig.me dengan parameter ref membuka aplikasi Instagram, tiga skenario mungkin terjadi:

1. Utas Baru + Pencair Suasana

Jika Anda telah mengonfigurasi Pencair Suasana untuk Akun Instagram dan pengguna mengetuk Pencair Suasana, aplikasi akan menerima peristiwa Webhooks messaging_postback yang mencakup parameter rujukan yang diteruskan.

Peristiwa Webhooks messaging_postback mengikuti format ini:

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

USER_DEFINED_PAYLOAD merujuk pada payload yang Anda konfigurasikan sebelumnya untuk dikirim dalam postback.

2. Utas Baru + Kirim Pesan

Jika Anda telah mengonfigurasi Pencair Suasana untuk Akun Instagram dan pengguna tidak mengetuk Pencair Suasana, serta memilih untuk mengirim pesan melalui komposer, aplikasi akan menerima peristiwa Webhooks messages yang mencakup parameter rujukan yang diteruskan.

Peristiwa Webhooks messages mengikuti format ini:

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

3. Utas yang Sudah Ada

Jika pengguna memiliki utas yang ada dengan Instagram Business Anda, ketika pengguna mengikuti tautan ig.me, Instagram hanya membuka utas tersebut. Untuk mendapatkan notifikasi tentang rujukan, Webhooks harus berlangganan peristiwa messaging_referral.

Tindakan ini mengatur ulang periode 24 jam untuk berkirim pesan standar, yang memungkinkan aplikasi untuk membalas setelah mendapatkan peristiwa Webhooks dengan parameter ref.

Peristiwa Webhooks messaging_referral mengikuti format ini:

{
  "object": "instagram",
  "entry": [
    {
      "id": "

Contoh

Berikut ini adalah beberapa cara untuk menggunakan tautan ig.me:

Gunakan tautan ig.me + kode QR pada kemasan produk agar orang bisa menghubungi Anda untuk mendapatkan dukungan atau kupon untuk pembelian berikutnya.
Gunakan ig.me + kode QR pada iklan di luar beranda seperti papan iklan, iklan TV, toko fisik untuk mendaftar akun loyalitas/keanggotaan.
Gunakan tautan ig.me pada halaman Hubungi Kami di situs web agar orang bisa menghubungi Anda melalui berkirim pesan dan bukan bergantung pada panggilan telepon.
Berikan opsi kepada para penelepon untuk mengirimi Anda pesan di Instagram dengan mengirim tautan ig.me dengan parameter rujukan melalui SMS.

Pengalaman Pengguna

Utas Baru	Utas yang Sudah Ada
Kami mengungkapkan teks berikut ini kepada pengguna: Anda membuka percakapan ini dari sebuah tautan. `<Ig Business Handle>` akan melihat bahwa Anda menggunakan tautannya setelah Anda mengirim pesan.	Kami mengungkapkan teks berikut ini kepada pengguna: Anda membuka percakapan ini dari tautan ini. `<Ig Business Handle>` bisa melihat bahwa Anda menggunakan tautannya. Jika Anda ingin berhenti menerima pesan dari mereka, Anda bisa menonaktifkan pesan.

Batasan

Tautan ig.me saat ini tidak didukung di Instagram Web.