Аналитика Messenger

Существуют разные способы сбора статистики и аналитики использования Messenger и отзывов пользователей.

API Messaging Insights

API Messaging Insights (предоставляется через API Pages Insights) позволяет программным путем получать информацию, которая отображается на вкладке "Статистика Страницы" вашей Страницы Facebook.

Подробнее

Статистика Страницы

Вы также можете зайти на свою Страницу Facebook и посмотреть данные на вкладке Сообщения в разделе Статистика.

Это удобный способ проверить коэффициент спама и блокировки. Позаботьтесь об удобстве пользователей, стремитесь снижать эти показатели!

Экспорт данных из Статистики Страницы

С 31 марта 2023 г. вы больше не сможете загрузить файл .csv с панели Аналитики Messenger. Чтобы узнать, как получить эту статистику, перейдите на страницу API Page Messaging Insights.

Чтобы экспортировать аналитические данные, на вкладке Messenger перейдите в раздел «Аналитика приложений». Доступ к нему имеют только администраторы приложения.

Интеграция со сторонними сервисами аналитики

Вы можете интегрировать Messenger с тем сервисом аналитики, который вы уже используете.

Большинство таких сервисов позволяют создавать события на стороне сервера, которые можно использовать для оценки показателей удержания, вовлеченности, ошибок и других важных метрик.