Análises do Messenger
Depois de você lançar a experiência no Messenger, há diferentes maneiras de coletar insights e análises valiosos sobre o uso e a opinião das pessoas sobre ela.
API de Insights sobre Mensagens
Com a API de Insights sobre Mensagens (fornecida via API de Insights sobre a Página), é possível obter de forma programática as mesmas informações exibidas na aba "Insights da Página" no Facebook.
Saiba maisInsights da Página
Você também pode visualizar a página do Facebook e acessar a aba Mensagens em Insights.
Nessa aba, você pode verificar as taxas de bloqueio e spam. Crie uma boa experiência do usuário para manter esses números baixos.
Como exportar dados de insights sobre a Página
A partir de 31 de março de 2023, não será mais possível baixar arquivos CSV no painel de Análises do Messenger. Visite a API de Insights sobre Mensagens para saber como obter essas informações.
Você pode exportar dados de análises navegando até App Analytics no Messenger. Isso se restringe aos administradores do app.
Integração com serviços de análise de terceiros
Também é possível integrar seu fornecedor de análises existente com o Messenger.
A maioria dos fornecedores de análise permite criar eventos do lado do servidor, que podem ser usados para mensurar retenção, engajamento, erros e outras métricas importantes.