Après avoir lancé votre expérience Messenger, vous avez accès à de nombreux outils permettant de collecter de précieuses statistiques et données d’analyse sur son utilisation et sur ce qu’en pensent les utilisateurs et utilisatrices de Messenger.
L’API Messaging Insights (fournie via l’API Pages Insights) vous permet de récupérer, par programmation, les informations affichées dans l’onglet Statistiques de Page de votre Page Facebook.
En savoir plusVous pouvez également visualiser votre Page Facebook et consulter l’onglet Messages sous Statistiques.
C’est l’endroit idéal pour consulter vos taux de spam et de blocage. Veillez à ce qu’ils restent faibles en vous attachant à créer une expérience d’utilisation de qualité !
À partir du 31 mars 2023, vous ne pourrez plus télécharger un fichier CVS depuis le tableau de bord Analyses de Messenger. Consultez l’API Messaging Insights pour savoir comment récupérer ces statistiques.
Vous pouvez exporter des données d’analyse en accédant aux performances de l’application sous Messenger. Cette action est réservée aux admins de l’application.
Vous pouvez également intégrer votre solution d’analyse existante à Messenger.
La plupart des solutions d’analyse vous permettent de créer des évènements côté serveur. Ceux-ci peuvent ensuite être utilisés pour mesurer la rétention, les interactions, les erreurs et d’autres indicateurs qui sont importants pour votre expérience.