Análisis de Messenger
Una vez lanzada tu experiencia de Messenger, hay muchas formas de recopilar insights y análisis útiles sobre su uso y la opinión que los usuarios de Messenger tienen sobre ella.
API de insights de mensajes
Con la API de insights de mensajes (que se proporciona mediante la API de insights de página), puedes recuperar mediante programación la misma información que aparece en la pestaña “Insights de la página” de tu página de Facebook.
Más informaciónInsights de página
También puedes ver la página de Facebook y consultar la pestaña Mensajes en Insights.
Desde aquí, puedes comprobar los porcentajes de bloqueos y spam. Para mantenerlos en un nivel bajo, céntrate en proporcionar una buena experiencia de usuario.
Exportación de datos de insights de página
A partir del 31 de marzo de 2023, no podrás descargar un archivo CSV del panel de análisis de Messenger. Si quieres saber cómo obtener estos insights, visita la API de insights de mensajes.
Para exportar los datos de los análisis, ve a “Análisis de la aplicación” en “Messenger”. El acceso a esta función está restringido a los administradores de la aplicación.
Integración con servicios de análisis de terceros
También puedes considerar la posibilidad de integrar a tu proveedor de análisis existente con Messenger.
La mayoría de los proveedores de análisis permiten crear eventos del servidor, que pueden utilizarse para medir la retención, la interacción, los errores y otras métricas importantes para la experiencia que ofreces.