Messenger-Analysen

Sobald dein Messenger-Erlebnis online ist, hast du viele Möglichkeiten, wertvolle Insights und Analysen darüber, wie es verwendet wird und was Nutzer*innen von Messenger davon halten, zu sammeln.

Messaging Insights API

Mit der Messaging Insights API (die über die Pages Insights API bereitgestellt wird) kannst du die Informationen auf dem Tab „Seiten-Insights“ deiner Facebook-Seite programmatisch abrufen.

Learn More

Seitenstatistiken

Du kannst auch deine Facebook-Seite aufrufen und dir dort den Tab Nachrichten unter Insights ansehen.

Dort kannst du zum Beispiel einfach herausfinden, wie häufig deine App geblockt oder als Spam markiert wird. Achte darauf, deine Spam- und Blockierraten niedrig zu halten, indem du eine optimale Nutzererfahrung bereitstellst.

Daten zu Seiten-Insights exportieren

Ab dem 31. März 2023 kannst du keine CSV mehr aus dem Messenger Analytics-Dashboard herunterladen. Besuche die Messaging Insights API, um zu erfahren, wie du diese Insights erhältst.

Du kannst Analysedaten exportieren, indem du unter „Messenger“ zu „App Analytics“ navigierst. Darauf können nur Administrator*innen der App zugreifen.

Integration mit einem Analysedienst eines Drittanbieters

Eventuell solltest du deinen vorhandenen Analyseanbieter mit Messenger integrieren.

Die meisten Analyseanbieter ermöglichen es dir, serverseitige Events zu erstellen. Mit diesen kannst du Kundenbindung, Interaktion, Fehler und andere Kennzahlen messen, die für dein Erlebnis wichtig sind.