คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อการเข้าสู่ระบบด้วย Messenger

คุณต้องส่งข้อความถึงผู้ใช้จำนวน 1 ข้อความภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจของคุณบน Messenger คุณจะไม่สามารถใช้แท็กข้อความเพื่อส่งข้อความครั้งแรกถึงผู้ใช้ได้ หลังจากที่คุณเริ่มการสนทนาใน Messenger แล้ว คุณสามารถใช้แท็กข้อความเพื่อส่งข้อความหลังข้อความสุดท้ายของผู้ใช้หรือผู้ติดต่อที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่มเกิน 24 ไปแล้วได้ก็ต่อเมื่อข้อความของคุณเป็นไปตามกรณีการใช้งานแท็กข้อความที่ได้รับอนุมัติข้อใดข้อหนึ่ง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่แท็กข้อความในเอกสาร Messenger Platform

หากคุณมีแนวโน้มที่จะใช้ login_id สำหรับข้อความที่เกี่ยวข้องกับ message_tags หลังจากผ่านช่วงเวลาใน 24 ชั่วโมงแรกไปแล้ว ควรบันทึก login_id ไว้

คุณต้องส่งข้อความถึงผู้ใช้จำนวน 1 ข้อความภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจของคุณบน Messenger

ประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะปรากฏให้เห็นเป็นส่วนหนึ่งของการเข้าสู่ระบบ หรือให้ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบอยู่แล้วโดยไม่เกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การอนุญาตได้ในเอกสาร

ผู้ใช้สามารถเลือกหยุดรับข้อความได้ในระดับเธรดเฉพาะบุคคลโดยการเลือกที่ปิดข้อความ นอกจากนี้ยังสามารถปิดหรือบล็อกข้อความทางธุรกิจของคุณได้ด้วย คุณต้องเคารพคำขอเพื่อบล็อกและยุติการส่งข้อความ หรือทำการบล็อก ยุติ หรือเลือกไม่ส่งข้อความจากธุรกิจของคุณโดยทันที ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากวิธีเปิดหรือปิดรับข้อความจากธุรกิจใน Messengerในเอกสารของศูนย์ช่วยเหลือ

คุณต้องส่งข้อความถึงผู้ใช้จำนวน 1 ข้อความภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้เลือกรับการติดต่อจากธุรกิจของคุณบน Messenger คุณจะไม่สามารถใช้แท็กข้อความเพื่อส่งข้อความครั้งแรกถึงผู้ใช้ได้ ทันทีที่ข้อความกับผู้ใช้เริ่มต้นขึ้น คุณสามารถส่งข้อความโปรโมทได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากข้อความสุดท้ายของผู้ใช้ หรือหากคุณต้องการส่งการอัพเดตโปรโมชั่นให้กับผู้ใช้หลังจากช่วงเวลาที่เปิดให้ส่งข้อความ 24 ชั่วโมง ควรเลือกใช้ข้อความที่ได้รับการสนับสนุนหรือการแจ้งเตือนแบบครั้งเดียว

ไม่สามารถใช้ login_id เพื่อส่ง ข้อความที่ได้รับการสนับสนุนได้ หากผู้ใช้ตอบข้อความแรกที่ส่งไปพร้อมกับ login_id คุณจะได้รับ PSID และสามารถใช้เพื่อส่งข้อความที่ได้รับการสนับสนุนได้

ข้อความแรกที่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ควรทำให้ผู้ใช้คุ้นเคยกับประสบการณ์ที่คุณนำเสนอผ่านแพลตฟอร์ม Messenger การใช้ข้อความตอบกลับด่วนในข้อความแรกมักจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ ควรพิจารณาใช้เทมเพลตแบบทั่วไป เทมเพลตสื่อ หรือเทมเพลตอื่นๆ ที่จะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจประสบการณ์ที่คุณนำเสนอ

แอพทั้งหมดจะได้รับเหตุการณ์ messaging_optin ที่มี login_id ที่ถูกต้องอยู่ในนั้นไม่ว่าจะมีการกำหนดค่า HOP ไว้แบบใด แอพทั้งหมดสามารถใช้ id นี้เพื่อส่งข้อความได้

login_id จะถูกสร้างก่อนขั้นตอนการยืนยันตัวตนจะเสร็จสิ้น ดังนั้น ทันทีที่แอพได้รับการเรียกกลับการเข้าสู่ระบบสำเร็จ แอพเหล่านั้นจะสามารถส่งข้อความโดยใช้ login_id ที่สร้างได้ แม้เหตุการณ์ Webhook จะยังไม่มาถึง

ไม่ เหตุการณ์จะเริ่มต้นเพียงครั้งเดียวสำหรับผู้ใช้ที่ยอมรับสิทธิ์การอนุญาต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวม reset_messenger_state=1 ไว้ในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วย ซึ่งจะช่วยให้เหตุการณ์เริ่มต้นอีกครั้งสำหรับผู้ใช้ที่มีบทบาทในแอพที่กำลังทดสอบเท่านั้น โดยสามารถทำได้โดยใช้เมธอด FB.login() หรือ URL การเข้าสู่ระบบด้วยตนเองเท่านั้น

คุณสามารถใช้ URL สำหรับเข้าสู่ระบบแบบด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้เกิดการเริ่มขั้นตอนการเข้าสู่ระบบบนเบราว์เซอร์ เมื่อป๊อปอัพ การเข้าสู่ระบบด้วย Facebook เปิดขึ้น สถานะจะถูกรีเซ็ต คุณสามารถปิดหน้าต่างก่อนเข้าสู่ระบบ และในครั้งถัดไปที่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบเริ่มขึ้น เหตุการณ์ messaging_optin จะถูกส่ง

ก่อนยืนขอการตรวจสอบแอพ ผู้ใช้ต้องได้รับการกำหนดบทบาทก่อนจึงจะสามารถทดสอบการผสานการทำงานได้

สำหรับแอพที่สามารถส่งข้อความได้โดยใช้ login_id ที่ได้รับ จำเป็นจะต้องมีสิทธิ์การอนุญาต pages_messaging ให้สังเกตว่าเมื่อใช้ login_id ช่องใน อ็อบเจ็กต์ของผู้รับจะถูกตั้งชื่อเป็น "login_id" แทน "id"