الأسئلة المتكررة حول تسجيل دخول جهات الاتصال مع Messenger
يجب إرسال رسالة واحدة إلى المستخدم في غضون 24 ساعة من الوقت الذي اشترك فيه المستخدم ليتم التواصل معه من جانب نشاطك التجاري على Messenger. ولا يمكنك استخدام علامات الرسائل لإرسال الرسالة الأولية إلى المستخدم. بمجرد بدء المحادثة في Messenger، يمكنك استخدام علامات الرسائل لإرسال الرسائل لأكثر من 24 ساعة بعد آخر رسالة للمستخدم أو الاتصال الذي بدأه المستخدم فقط إذا استوفت رسالتك إحدى حالات استخدام علامات الرسائل المعتمدة. لمزيد من التفاصيل، راجع علامات الرسائل في وثائق منصة Messenger.
إذا عزمت على استخدام معرف login_id للرسائل التي تتعلق بـ message_tags بعد الفترة الأولى التي تبلغ 24 ساعة، فضع في الاعتبار الاحتفاظ بالمعرف login_id.
يجب إرسال رسالة واحدة إلى المستخدم في غضون 24 ساعة من الوقت الذي اشترك فيه المستخدم ليتم التواصل معه من جانب نشاطك التجاري على Messenger.
يمكن عرض تجربة المنتج كجزء من عملية تسجيل الدخول أو للمستخدمين الحاليين الذين سجلوا الدخول بشكل مستقل عن تسجيل الدخول/التسجيل. ويمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول الأذونات في الوثائق
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في المراسلة على مستوى سلسلة الرسائل الفردية عن طريق تحديد "إيقاف تشغيل الرسائل". كما يمكنهم إخفاء رسائل نشاطك التجاري أو حظرها. ويجب أن تحترم على الفور أي طلب لحظر المراسلة مع نشاطك التجاري أو إيقافها أو إلغاء الاشتراك منها بأي طريقة أخرى. لمزيد من التفاصيل، راجع كيف يمكنني تشغيل الرسائل من جانب النشاط التجاري أو إيقاف تشغيلها في Messenger؟ في وثائق مركز المساعدة.
يجب إرسال رسالة واحدة إلى المستخدم في غضون 24 ساعة من الوقت الذي اشترك فيه المستخدم ليتم التواصل معه من جانب نشاطك التجاري على Messenger. ولا يمكنك استخدام علامات الرسائل لإرسال الرسالة الأولية إلى المستخدم. بمجرد بدء المحادثة مع المستخدم، يمكنك إرسال رسائل ترويجية في غضون 24 ساعة من آخر رسالة للمستخدم. بخلاف ذلك، إذا كنت ترغب في إرسال تحديثات ترويجية إلى المستخدم خارج فترة المراسلة التي تبلغ 24 ساعة، فيمكنك استخدام الرسائل المُموَّلة أو الإشعار لمرة واحدة.
لا يمكن استخدام المعرف login_id لإرسال الرسائل المُموَّلة. إذا رد المستخدمين على أول رسالة تم إرسالها باستخدام المعرف login_id، فستتلقى معرف المستخدم على مستوى الصفحة (PSID) وستتمكن من استخدامه لإرسال الرسائل المُموَّلة.
يجب أن تعمل الرسالة الأولى التي يتم إرسالها إلى المستخدمين على تعريفهم بالتجربة التي تقدمها في منصة Messenger. ويؤدي استخدام الردود السريعة في الرسالة الأولى إلى زيادة التفاعل بشكل عام. ضع في اعتبارك أيضًا استخدام القوالب العامة أو قوالب الوسائط أو أي قالب آخر يساعد المستخدمين على فهم التجربة التي يتم تقديمها.
ستتلقى كل التطبيقات الحدث messagin_optin الذي يحتوي على معرف login_id صالح، بغض النظر عن تكوين HOP. ويمكن استخدام هذا المعرف من خلال كل التطبيقات لإرسال الرسائل.
يتم إنشاء معرف login_id قبل انتهاء دفق المصادقة، فبمجرد أن يتلقى التطبيق استدعاء نجاح تسجيل الدخول، يمكنه إرسال رسالة باستخدام المعرف login_id الذي تم إنشاؤه، حتى إذا لم يصل حدث Webhook.
لا، سيتم تشغيل الحدث مرة واحدة فقط للمستخدمين الذين يوافقون على الإذن.
تأكد من تضمين reset_messenger_state=1 في دفق تسجيل الدخول. حيث سيعمل ذلك على تشغيل الحدث مرة أخرى للمستخدمين الذين يتمتعون بدور في التطبيق الذي يتم اختباره فقط. وهذا ممكن فقط باستخدام الأسلوب FB.login() أو عنوان URL لتسجيل الدخول اليدوي.
يمكنك استخدام عنوان URL تسجيل الدخول يدوي الذي يعمل على تشغيل دفق تسجيل الدخول على أي متصفح. وعند فتح نافذة تسجيل دخول فيسبوك المنبثقة، تتم إعادة تعيين الحالة. ويمكنك إغلاق النافذة قبل تسجيل الدخول وفي المرة القادمة التي يتم فيها تشغيل دفق الهاتف المحمول، من المفترض أن يتم إرسال الحدث messaging_optin.
حتى يتمكن المستخدمون من اختبار هذا الدمج قبل الإرسال لمراجعة التطبيقات، يجب أن يتمتعوا بدور في التطبيق.
حتى تتمكن التطبيقات من إرسال الرسائل باستخدام معرف login_id الذي تم تلقيه، ستحتاج إلى الحصول على إذن pages_messaging. ولاحظ أنه عند استخدام المعرف login_id، تتم تسمية الحقل في كائن المستلم "login_id" بدلاً من "id".