Gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business

Tìm hiểu cách gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business và liên hệ với chúng tôi qua kênh Hỗ trợ trực tiếp.

Gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business khỏi nền tảng của bạn

Bạn cần thêm một điểm truy cập (nút) để các doanh nghiệp gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business khỏi nền tảng của bạn. Hãy gửi yêu cầu DELETE đến điểm cuối sau đây để gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business cho doanh nghiệp:

curl -X DELETE \
"https://graph.facebook.com/v<API_VERSION>/fbe_business/fbe_installs?fbe_external_business_id=<Meta Business Extension_EXTERNAL_BUSINESS_ID>&access_token=<ACCESS_TOKEN>"

Mã truy cập dùng trong lệnh gọi này có thể là mã truy cập dành cho người dùng hoặc mã truy cập dành cho người dùng hệ thống.

Nếu cùng một người dùng kết nối nhiều Tiện ích Meta Business với doanh nghiệp của họ, việc gỡ cài đặt một trong các tiện ích đó sẽ không ảnh hưởng đến các tiện ích còn lại.

Sau khi gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business, khách hàng sẽ bị loại khỏi giải pháp Thay mặt cho doanh nghiệp. Nghĩa là Trình quản lý kinh doanh của đối tác sẽ không còn truy cập được các tài sản của Tiện ích Meta Business trong Trình quản lý kinh doanh của khách hàng (hành vi hiện tại), cũng như những tài sản khác được chia sẻ qua giải pháp Thay mặt cho doanh nghiệp (hành vi mới).

Thu hồi quyền

Một cách khác để gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business là sử dụng API Đồ thị của chúng tôi để thu hồi quyền manage_business_extension. Nếu bạn thu hồi quyền này, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tất cả tính năng của Tiện ích Meta Business trên Trang Facebook và Trang cá nhân Instagram của họ. Quy trình này vẫn hoạt động, nhưng bạn nên chuyển sang lệnh gọi API được mô tả ở trên để tránh gặp sự cố trong tương lai.

Cách thu hồi quyền manage_business_extension:

curl -X DELETE \
  -F "access_token=<ACCESS_TOKEN>" \
  "https://graph.facebook.com/<app-scoped-user-id>/permissions/manage_business_extension"

Bạn có thể lấy app-scoped-user-id của doanh nghiệp từ Webhook hoặc bằng cách gọi điểm cuối API Đồ thị sau đây bằng Mã truy cập:

curl -X GET \
"https://graph.facebook.com/me?fields=id&access_token=<ACCESS_TOKEN>"

Webhook

Nếu đã triển khai fbe_installWebhook để được cập nhật kịp thời về hoạt động cài đặt và đặt cấu hình lại Tiện ích Meta Business, bạn cũng sẽ nhận được các sự kiện khi người dùng gỡ cài đặt Tiện ích Meta Business.

Nếu bạn muốn phân biệt sự kiện Webhook về hoạt động cài đặt và gỡ cài đặt, hãy dựa vào trường fbe_event trong phần tải dữ liệu để phân biệt xem thông báo sự kiện là về hoạt động cài đặt hay gỡ cài đặt. Hãy xem danh sách đầy đủ các trường trong phần tải dữ liệu webhook về Tiện ích Meta Business tại đây.

Liên hệ với chúng tôi

Hãy sử dụng Công cụ Hỗ trợ trực tiếp trong Trình quản lý kinh doanh để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ của chúng tôi:

Đối tác thương mại: hãy sử dụng chủ đề Đối tác marketing: Hỗ trợ kỹ thuật hoặc liên hệ trực tiếp với người quản lý đối tác của Meta.

Nếu bạn không thấy chủ đề mong muốn trong menu thả xuống Hỗ trợ trực tiếp, vui lòng liên hệ với người đại diện quản lý đối tác của Meta qua email để được hỗ trợ truy cập.

Công cụ Hỗ trợ trực tiếp được tích hợp với Trình quản lý kinh doanh. Vì thế, hãy nhớ thêm tất cả thành viên đội ngũ sẽ sử dụng công cụ Hỗ trợ trực tiếp để gửi câu hỏi và lỗi với vai trò người dùng Trình quản lý kinh doanh của công ty bạn. Hãy làm theo hướng dẫn tại đây để biết cách thêm người dùng.