Panel para desarrolladores de la extensión Meta Business

El panel para desarrolladores de la extensión Meta Business es un producto que se encuentra disponible en tu panel de apps. En esta sección, se explica cómo configurar y validar el proceso de integración con la extensión Meta Business.

Acceder al panel para desarrolladores de la extensión Meta Business

Navega hasta el panel de apps y haz clic en el nombre de la app que deseas configurar para que cargue el panel de apps. O, si aún no lo hiciste, crea una app de Meta y selecciona el tipo negocio.
Una vez que te encuentres en el panel de apps, haz clic en Agregar producto.
En la lista de productos, busca Extensión Meta Business (es posible que debas hacer clic en Ver más productos).
En la tarjeta del producto, haz clic en Configurar.

completar los requisitos

configurar el catálogo

seleccionar funciones

Inicia los pasos previos al trabajo y, luego, haz clic en la pestaña Configurar (a la que se puede acceder desde el menú de la izquierda) para completar el resto de la información.
Envía tu integración para su revisión: usa la pestaña Revisión de la integración, que está ubicada en el panel para desarrolladores de la extensión Meta Business. Cuando se apruebe la integración, podrás acceder a la pestaña Estado del lanzamiento, donde tendrás la posibilidad de lanzar tu app a los usuarios públicos. Obtén más información sobre el proceso de revisión de la integración.

¿No pudiste encontrar la extensión Meta Business en la lista de productos?

Si no encuentras la extensión Meta Business en la lista de productos, se debe a que la app necesita el permiso privado manage_business_extension. Ponte en contacto con tu representante de Meta para que agregue la app a la lista de autorizados y que te informe cuando te otorguen el permiso.
Tu app debe ser una app de negocios a fin de obtener acceso al panel para desarrolladores de la extensión Meta Business.

Pestaña "Información general"

La lista de verificación en la pestaña Resumen tiene todos los artículos que necesitas completar, crear y validar como parte de tu integración de la MBE antes de que puedas enviarla a nuestro equipo para su revisión.

Es una guía simple para asegurarnos de que no te olvides de ninguno de los pasos necesarios. Los elementos de la lista de comprobación se marcarán de manera automática como "incompleto", "opcional", "con errores" o "completo" a medida que completes los pasos en la pestaña "Configuración".

Pestaña "Configuración"

La pestaña Configuración es el lugar en el que debes configurar y validar la mayoría de los pasos de la integración. Antes de comenzar, ten en cuenta los casos de uso, las herramientas de autenticación y las funciones que tu app ofrecerá a los negocios. Si lo haces así, te aseguras de realizar la configuración indicada y de crear las herramientas apropiadas.

¿Para qué casos de uso (sectores) funciona mi app? Por ejemplo: citas, comercio, reservación de restaurantes, etc. Consulta la lista completa de los casos de uso que admiten la FBE aquí.
¿Qué funciones quiero que mi app active para mis negocios? Por ejemplo: llamada a la acción de Instagram, chat de Messenger, etc.

Las diferentes secciones de esta pestaña proporcionan validaciones que te ayudarán a comprender si hay errores en la integración actual que debes solucionar antes de ponerla a disposición de las empresas. Por ejemplo, si al crear un inicio de sesión comercial o una URL de autenticación, los valores de configuración que usas no son válidos (divisa incorrecta, ajustes de funciones incompletos, etc.), los errores aparecerán cuando hagas clic en Guardar, y la tarjeta presentará la leyenda "Con errores".

Ejemplo

Webhooks

Usa la tarjeta Webhooks para definir y modificar la configuración de los webhooks. El sistema probará y validará la URL de devolución de llamada y el token de verificación ingresados aquí. Una vez validado, el webhook fbe_install se suscribirá automáticamente, pero puedes usar el botón en la parte inferior de la tarjeta para activar o desactivar el estado de la suscripción.

Dominios de comodín

Usa los dominios de comodín del panel para desarrolladores para ejecutar validaciones generales en el píxel. Estas validaciones también se pueden usar para identificar posibles empresas que podrían beneficiarse del uso de la FBE. Te pedimos que agregues todos los formatos posibles que podría tener la URL de una empresa en tu plataforma.

Ejemplos

https://www.example.com
https://www.example.com/*
Si las empresas pueden tener subdominios personalizados:
- https://www.*.example.com
Si requieres que las empresas tengan rutas obligatorias:
- https://www.example.com/some_mandatory_path/*
- https://www.example.com/*/some_mandatory_path/*

Cuestionario sobre píxel

Usa el cuestionario del píxel para planificar la implementación del píxel. Puedes encontrar el cuestionario en la tarjeta Configurar píxel de la pestaña "Configuración". Haz clic en el botón de configuración para comenzar el cuestionario. Durante la revisión de la integración, usaremos las respuestas que nos proporcionaste en el cuestionario para comprender cómo implementaste la activación del píxel.

Pestaña "Revisión de la integración"

Puedes comenzar el proceso de revisión de la integración en esta pestaña. Podrás enviar tu integración a revisión una vez que hayas completado todos los elementos de la lista de comprobación de la pestaña "Información general".

Pestaña "Estado del lanzamiento"

Cuando se apruebe la integración, podrás acceder a esta pestaña. Aquí tendrás la posibilidad de lanzar tu app a los usuarios públicos. Para esto, haz clic en el botón Lanzar app.

Pestaña del depurador

En esta pestaña, puedes encontrar dos herramientas para utilizar después del lanzamiento, una vez que hayas registrado tus empresas y necesites conocer los detalles de la conexión de FBE y solucionar los problemas que afectan el registro.

Recomendamos que uses las herramientas de depuración como primera opción al momento de asistir a tus empresas con el proceso de registro (por ejemplo, si le informan al equipo de servicio de atención al cliente que no pueden conectarse o que las funciones esperadas no funcionan de la manera en que deberían). Las herramientas pueden ayudarte a averiguar si los errores son tuyos y puedes solucionarlos tú mismo.

Errores de configuración incorrecta de la app

Se muestran los diferentes tipos de errores de instalación que impiden que tus negocios se registren como consecuencia de errores de configuración cometidos en la implementación de la FBE. Según el tipo de error, encontrarás en "Recuento total" la cantidad de negocios que se ven afectados por estos errores.

Utiliza el menú desplegable ubicado en la parte derecha para consultar la lista de errores en un intervalo de tiempo determinado.

Ejemplo

Cómo resolver los errores que se muestran

Todos los errores que se muestren en este panel son causados por una configuración incorrecta del objeto "extras" que tienes que pasar a Facebook cuando se registran empresas con el inicio de sesión de empresas y la URL de autenticación.

Para poder solucionarlos, debes identificar qué parte del objeto "extras" falta, es incorrecta o usa valores inválidos. Cada tipo de error menciona la causa, por lo que puedes comparar y validar los valores que envía tu integración con la información sobre el objeto "extras" en la referencia de FBE.

Algunos ejemplos comunes incluyen:

El campo currency en setup no tiene el formato correcto: significa que, para algunas empresas, Facebook no admite el valor de la divisa que envías en el objeto "extras".
El campo ig_cta en business_config contiene valores no válidos, lo que significa que los campos o los valores usados para activar la llamada a la acción de Instagram no son los que se esperaban para el objeto ig_cta.

Depurador de la extensión Meta Business

Esta herramienta te permite obtener el estado y los detalles de una empresa determinada. Al proporcionar el external_business_id, puedes confirmar si en la actualidad están conectados a la FBE o no. En relación con los negocios conectados, obtendrás detalles de los recursos conectados (por ejemplo; página, Instagram, catálogo, píxel, etc.) y, además, la lista de las funciones de la FBE que se activaron con la conexión.