Ventana para desarrolladores de la extensión de Meta para empresas

La ventana para desarrolladores de la extensión de Meta para empresas es un producto que está disponible en el panel de aplicaciones. En esta sección se explica cómo configurar y validar la integración de la extensión de Meta para empresas con ella.

Acceder a la ventana para desarrolladores de la extensión de Meta para empresas

Ve al panel de aplicaciones y haz clic en el nombre de la aplicación que quieres configurar para cargar el panel de aplicaciones. O, si todavía no lo has hecho, crea una aplicación de Meta y selecciona Empresa como tipo.
Cuando estés en el panel de aplicaciones, haz clic en Añadir producto.
En la lista de productos, busca Extensión de Meta para empresas (quizás tengas que hacer clic en Ver más productos).
En la tarjeta del producto, haz clic en Configurar.

cumplir los requisitos

configurar el catálogo

seleccionar funciones

Empieza por los pasos de trabajo previo y, después, haz clic en la pestaña Configuración (accesible desde el menú de la izquierda) para rellenar los datos restantes.
Envía la integración a revisión; para ello, usa la pestaña Revisión de la integración en la ventana para desarrolladores de la extensión de Meta para empresas. Una vez aprobada la integración, puedes acceder a la pestaña Estado de publicación, desde donde podrás lanzar la aplicación para los usuarios públicos. Obtén más información sobre el proceso de Revisión de la integración.

¿No encuentras la extensión de Meta para empresas en la lista de productos?

Si no encuentras la extensión de Meta para empresas en la lista de productos porque tu aplicación necesita el permiso privado manage_business_extension, ponte en contacto con tu socio de Meta para que añada la aplicación a la lista de autorizados y te avise cuando se le conceda.
La aplicación debe ser de tipo empresarial para obtener acceso a la ventana para desarrolladores de la extensión de Meta para empresas.

Pestaña Información general

La lista de comprobación de la pestaña “Información general” tiene todos los elementos que necesitas completar, compilar y validar como parte de la integración de MBE para poder enviarla a nuestro equipo para que la revise.

Está pensada para ser una guía fácil de seguir para garantizar que no te saltes ningún paso necesario. Los elementos de la lista de comprobación se marcan automáticamente como “Incompleto”, “Opcional”, “Con errores” o “Completado” a medida que vayas completando los pasos de la pestaña Configuración.

Pestaña “Configuración”

En la pestaña Configuración, configurarás y validarás la mayor parte de la integración. Antes de empezar, piensa en los casos de uso, las herramientas de autenticación y las funciones que tu aplicación ofrecerá a las empresas. De esta forma, te aseguras de que estás configurando las opciones correctas y compilando las herramientas adecuadas.

¿Qué casos de uso (sectores) cubre mi aplicación? Por ejemplo: citas, comercio o reservas en restaurantes, etc. Consulta una lista completa de los casos de uso compatibles con MBE aquí.
¿Qué funciones quiero que ofrezca mi aplicación para las empresas? Por ejemplo: llamada a la acción de Instagram o chat de Messenger, etc.

Cada una de las distintas secciones de esta pestaña ofrece validaciones que te ayudarán a comprender si hay algún error en tu integración actual que tengas que solucionar antes de abrirla a las empresas. Por ejemplo, al crear un inicio de sesión empresarial o una URL de autenticación, si usas algún valor de configuración que no es válido (una divisa no admitida, elementos adicionales incorrectos u opciones de configuración de funciones incompletas, entre otros), se devolverá un error al hacer clic en el botón Guardar y la tarjeta se marcará como "Con errores".

Ejemplo

Webhooks

Utiliza la tarjeta de Webhooks para definir y modificar la configuración de webhooks. El sistema probará y validará la URL de devolución de llamada y el identificador de verificación introducidos aquí. Después de la validación, el webhook fbe_install se suscribirá automáticamente. No obstante, el estado de la suscripción se puede cambiar con el conmutador de la parte inferior de la tarjeta.

Dominios comodín

Utiliza los dominios comodín de la ventana para desarrolladores a fin de ejecutar validaciones generales en el píxel. Nosotros también utilizamos estas validaciones para identificar posibles empresas que podrían beneficiarse de MBE. Te pedimos que añadas todos los formatos posibles que podría tener una URL de empresa en tu plataforma.

Ejemplos

https://www.example.com
https://www.example.com/*
Si las empresas pueden tener subdominios personalizados:
- https://www.*.example.com
Si exiges que las empresas tengan rutas obligatorias:
- https://www.example.com/some_mandatory_path/*
- https://www.example.com/*/some_mandatory_path/*

Cuestionario del píxel

Usa el cuestionario del píxel para planear detenidamente su implementación. El cuestionario se puede encontrar en la tarjeta Configura el píxel de la pestaña Configuración. Haz clic en el botón “Configurar” para iniciar el cuestionario. Durante la revisión de la integración, utilizaremos las respuestas de este cuestionario para entender mejor tu implementación de la activación del píxel.

Pestaña Revisión de la integración

Puedes iniciar el proceso de revisión de la integración en esta pestaña. Podrás enviar la integración a revisión en cuanto se completen todos los elementos necesarios de la lista de comprobación de la pestaña Información general.

Pestaña Estado del lanzamiento

Una vez aprobada la integración, podrás acceder a esta pestaña, desde donde podrás lanzar la aplicación para los usuarios públicos. Para ello, deberás hacer clic en el botón Lanzar aplicación.

Pestaña Depurador

En esta pestaña encontrarás dos herramientas que podrás usar después del lanzamiento, cuando empieces a incorporar empresas y quieras obtener más información sobre su conexión con FBE, así como resolver problemas sobre su incorporación.

Recomendamos utilizar las herramientas del depurador como primer paso al intentar facilitar la incorporación de las empresas (por ejemplo, si informan al equipo de atención al cliente de que no pueden conectarse o de que algunas funciones no funcionan correctamente). Las herramientas pueden ayudarte a determinar si se trata de un problema tuyo que puedes resolver.

Errores de configuración incorrecta de la aplicación

Aquí se enumeran los diferentes tipos de errores de instalación que impiden la incorporación de las empresas debido a problemas de configuración incorrecta en la integración de MBE. Para cada tipo de error encontrarás el número de empresas afectadas como “Recuento total”.

Utiliza el menú desplegable de la derecha para consultar la lista de errores de un intervalo de tiempo específico (último mes, semana, día).

Ejemplo

Cómo solucionar los errores que surjan

Todos los errores que se enumeran en este panel se deben a una configuración incorrecta de los objetos adicionales que tienes que pasar a Facebook cuando se incorporan las empresas mediante el Inicio de sesión empresarial y la URL de autenticación.

Para solucionarlos, hay que identificar qué parte de los objetos adicionales falta, es incorrecta o utiliza valores que no son válidos. Cada tipo de error enumerado menciona la causa para que puedas validar los valores que la integración envía con la referencia de FBE para los elementos adicionales.

Veamos algunos ejemplos:

El campo currency de setup no tiene un formato correcto. Esto significa que, para algunas empresas, el valor de las divisas que envías a los objetos adicionales no es compatible con Facebook.
El campo ig_cta de business_config contiene valores que no son válidos. Esto significa que los campos o los valores usados para activar las llamadas a la acción de Instagram no son los que se esperaban para el objeto ig_cta.

Depurador de la extensión de Meta para empresas

Esta herramienta te permite obtener el estado y los detalles de una empresa específica. Al proporcionar su external_business_id, puedes confirmar si actualmente están conectados a MBE o no. Para los negocios conectados, obtendrás detalles sobre los activos conectados (por ejemplo: página, Instagram, catálogo y píxel, entre otros) y también una lista con las funciones de MBE que la conexión ha activado.