Configurer les fonctionnalités d’entreprise

Découvrez les options disponibles pour activer et configurer les fonctionnalités d’entreprise pour Facebook Business Extension.

Options de configuration

Pour activer et configurer les fonctionnalités d’entreprise pour l’utilisateur·ice, utilisez l’une des options disponibles ci-dessous :

Fonctionnalités prises en charge

Facebook Business Extension offre de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez activer pour vos entreprises.

Les fonctionnalités ci-dessous sont regroupées en fonction du secteur auquel elles correspondent le mieux :

Fonctionnalités standard

Fonctionnalités spécifiques aux RENDEZ-VOUS

Aucune implémentation supplémentaire requise

Implémentation supplémentaire requise

<div class="fb-customerchat"
            page_id="<PAGE_ID>">
        </div>

Configuration des fonctionnalités initiales via Business Login

Vous pouvez configurer un nombre illimité de fonctionnalités pour votre entreprise en les spécifiant dans la propriété business_config, qui est transmise via le paramètre extras dans Business Login et dans l’App Store. Cette propriété vous permet d’indiquer toutes les fonctionnalités que vous souhaitez activer pour votre entreprise dès que l’installation de FBE est terminée.

business_config est un objet JSON contenant des sous-champs permettant de décrire comment configurer les différentes fonctionnalités. Apprenez-en plus sur les sous-champs à spécifier et sur la propriété business_config. Par exemple, si vous souhaitez configurer uniquement les boutons CTA Instagram et Page Facebook de l’entreprise, votre objet business_config devrait se présenter comme suit :

{
  "business": {
    "name": "Foo Business"
  },
  "page_cta": {
    "enabled": true,
    "cta_button_text": "Book Now",
    "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business",
    "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
  },
  "ig_cta": {
    "enabled": true,
    "cta_button_text": "Book Now",
    "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business"
  },
}

Vue Gestion des fonctionnalités FBE

Pour permettre aux entreprises d’affiner la configuration des fonctionnalités (au-delà de celles spécifiées dans la propriété business_config au moment de l’installation), vous pouvez les rediriger vers notre Vue Gestion FBE à partir de votre plateforme.

Vous pouvez ajouter un point d’entrée permettant de lancer la Vue Gestion FBE en insérant n’importe laquelle des méthodes suivantes (SDK JavaScript ou URL). Ces deux exemples fournissent un bouton permettant d’accéder à la fenêtre du mode de gestion FBE. Nous vous recommandons de masquer ce bouton de lancement jusqu’à ce qu’un·e client·e termine une configuration FBE. Prenez soin d’indiquer la valeur fbe_external_business_id pour external_business_id.

Vous pouvez spécifier l’onglet sélectionné pour la Vue Gestion FBE en transmettant le paramètre facultatif tab avec le nom de l’onglet voulu. Par exemple, il peut être défini sur Accueil ou sur Commerce. Ce paramètre peut être utilisé dans le SDK JavaScript ou avec la méthode via une URL.

SDK JavaScript Facebook

<script>
  function launchFBEManagementView() {
    FB.ui({
      display: 'popup',
      method: 'facebook_business_extension',
      external_business_id: '<fbe_external_business_id>',
      tab: '<selected_tab_name>', // optional
      }, function(response){
        // implement
      });
  }
</script>

<a href="javascript:void(0);"> <button onclick="launchFBEManagementView()">Launch Management View<button></a>;

Méthode via une URL

<a href="https://www.facebook.com/facebook_business_extension?app_id=<app_id>&external_business_id=<fbe_external_business_id>&tab=<selected_tab_name>"><button>Launch Management View</button></a>

API Feature Configuration FBE

Pour configurer et mettre à jour les fonctionnalités d'une entreprise de votre côté après leur installation initiale, vous pouvez utiliser l’API Feature Configuration FBE.

En ce qui concerne les fonctionnalités non personnalisables, seuls l’ID d’instance des fonctionnalités et un indicateur activé s’affichent. Seules les fonctionnalités personnalisables peuvent être mises à jour à l’aide d’une requête POST.

L’API Feature Configuration diffère de l’API Installation de FBE, car elle fournit des informations supplémentaires sur les fonctionnalités au-delà des éléments associés, y compris le statut activé et les personnalisations de fonctionnalités spécifiques. Après avoir appelé l’API Installation de FBE, utilisez l’API Feature Configuration si vous avez besoin de davantage d’informations sur le statut activé ou la configuration de la fonctionnalité.

Les points de terminaison d’API ci-dessous vous permettent d’activer, de désactiver et de configurer les fonctionnalités d’une entreprise spécifique sur votre plateforme qui a installé FBE. La valeur access_token utilisée pour ces points de terminaison est celle qui vous a été renvoyée via Business Login ou le webhook.

Consultation

Vous pouvez consulter l’état actuel de la configuration des fonctionnalités d’une entreprise en exécutant la requête suivante :

CURL -X GET 'https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/fbe_business/?fbe_external_business_id=<fbe_external_business_id>&access_token=<access_token>'

Réponse

Voir l’objet business_config.

Mise à jour

Pour mettre à jour toutes les fonctionnalités, envoyez la requête POST suivante :

CURL -i -X POST \ 
  -F 'fbe_external_business_id=<fbe_external_business_id>' \
  -F 'business_config={business_config object}' \
  -F 'access_token=<access_token>' \

  "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/fbe_business"

Réponse

Un exemple de réponse.

    {
  "page_cta": {
     "feature_instance_id": id1,
     "enabled": true,
     "cta_button_text": "Book Now",
     "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business1",
     "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
  },
  "page_ctas": [
    {
        "feature_instance_id": id1,
        "enabled": true,
        "cta_button_text": "Book Now",
        "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business1",
        "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
    },
    {
        "feature_instance_id": id2,
        "enabled": true,
        "cta_button_text": "Book Now",
        "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business2",
        "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
    }
  ],
  "ig_ctas": [{...}, {...}],
  “ads”: [
    {
      "feature_instance_id": id3,
      “enabled”: true,
    },
    {
      "feature_instance_id": id4,
      “enabled”: true,
    },
  ],
  ...
}

Activez et configurez le bouton call-to-action (CTA) de la page d’un·e utilisateur·ice final·e et envoyez des requêtes POST :

CURL -i -X POST \ 
  -F 'fbe_external_business_id=<fbe_external_business_id>' \
  -F 'business_config= {
       "business":{
       "name":"example_business"
        },
        "page_cta":{
          "enabled":true,
          "cta_button_text":"Buy Now",
          "cta_button_url":"https://examplebusiness.com",
          "below_button_text":"Powered by a partner"
        }
      }' \
  -F 'access_token=<access_token>' \
  "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/fbe_business"

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