Configuración de las funciones empresariales

Obtén más información sobre las opciones disponibles para activar y configurar las funciones empresariales de la extensión de Facebook para empresas.

Opciones de configuración

Para activar y configurar las funciones empresariales para el usuario, utiliza una de las siguientes opciones disponibles:

Funciones compatibles

La extensión de Facebook para empresas ofrece varias funciones que puedes activar para tus empresas.

Las siguientes funciones se han agrupado según el sector al que mejor se ajustan:

Funciones estándar

Funciones específicas de citas

No se requiere ninguna implementación adicional

Se requiere una implementación adicional

<div class="fb-customerchat"
            page_id="<PAGE_ID>">
        </div>

Configuración de funciones inicial mediante el inicio de sesión empresarial

Puedes configurar cualquier número de funciones para tu empresa especificándolas en la propiedad business_config, que se envía mediante el parámetro extras tanto en el inicio de sesión empresarial como en la tienda de aplicaciones. Es aquí donde debes especificar todas las funciones que quieres activar para tu empresa en cuanto se complete la descarga de FBE.

business_config es un objeto JSON que contiene subcampos para describir cómo configurar varias funciones. Obtén más información sobre los subcampos que debes especificar y business_config. Por ejemplo, para configurar solo las llamadas a la acción de la página de Facebook y de Instagram de las empresas, tu objeto business_config tendría el aspecto siguiente:

{
  "business": {
    "name": "Foo Business"
  },
  "page_cta": {
    "enabled": true,
    "cta_button_text": "Book Now",
    "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business",
    "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
  },
  "ig_cta": {
    "enabled": true,
    "cta_button_text": "Book Now",
    "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business"
  },
}

Visualización de administración de funciones de FBE

Para que tus empresas puedan configurar todavía más las funciones (más allá de lo que especifiques en business_config durante la instalación), puedes dirigirlas a nuestra visualización de administración de FBE desde tu plataforma.

Puedes añadir un punto de entrada para iniciar la visualización de administración de FBE agregando cualquiera de los siguientes métodos (Javascript SDK o URL). Ambos ejemplos muestran un botón en el que se puede hacer clic, que iniciaría la ventana de modo de administración de FBE. Recomendamos ocultar el botón de inicio de FBE hasta que un cliente complete una configuración de FBE. Asegúrate de indicar fbe_external_business_id para external_business_id.

Puedes especificar la pestaña seleccionada para la visualización de administración de FBE enviando el parámetro opcional tab con el nombre de la pestaña deseada. Por ejemplo, se puede establecer en "Inicio" o "Comercio". Este parámetro puede utilizarse en SDK para JavaScript o con el método de URL.

SDK de Facebook para JavaScript

<script>
  function launchFBEManagementView() {
    FB.ui({
      display: 'popup',
      method: 'facebook_business_extension',
      external_business_id: '<fbe_external_business_id>',
      tab: '<selected_tab_name>', // optional
      }, function(response){
        // implement
      });
  }
</script>

<a href="javascript:void(0);"> <button onclick="launchFBEManagementView()">Launch Management View<button></a>;

Método de URL

<a href="https://www.facebook.com/facebook_business_extension?app_id=<app_id>&external_business_id=<fbe_external_business_id>&tab=<selected_tab_name>"><button>Launch Management View</button></a>

API de configuración de funciones de FBE

Para configurar y actualizar las funciones de una empresa por tu parte después de su descarga inicial, puedes utilizar la API de configuración de funciones de FBE.

En el caso de las funciones que no se pueden personalizar, solo se muestran el identificador de la instancia de la función y una marca activada. Solo se pueden actualizar las funciones que se pueden personalizar con una solicitud POST.

La API de configuración de la función es diferente de la API de instalación de FBE, ya que proporciona información adicional sobre las funciones aparte de los activos conectados, lo que incluye el estado conectado y personalizaciones específicas de la función. Tras llamar a la API de instalación de FBE, usa la API de configuración de la función si necesitas más información sobre la configuración o el estado activado de la función.

Los extremos de la API siguientes te permiten activar, desactivar y configurar las funciones de una empresa específica que tenga FBE instalada en tu plataforma. El valor access_token utilizado para estos extremos es el que se te devuelve mediante el inicio de sesión empresarial o el webhook.

Lectura

Puedes leer el estado de configuración de funciones actual de cualquier empresa mediante la solicitud siguiente:

CURL -X GET 'https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/fbe_business/?fbe_external_business_id=<fbe_external_business_id>&access_token=<access_token>'

Respuesta

Consulta el objeto business_config.

Actualización

Para actualizar una función o todas ellas, proporciona la siguiente solicitud POST:

CURL -i -X POST \ 
  -F 'fbe_external_business_id=<fbe_external_business_id>' \
  -F 'business_config={business_config object}' \
  -F 'access_token=<access_token>' \

  "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/fbe_business"

Respuesta

Ejemplo de una respuesta.

    {
  "page_cta": {
     "feature_instance_id": id1,
     "enabled": true,
     "cta_button_text": "Book Now",
     "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business1",
     "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
  },
  "page_ctas": [
    {
        "feature_instance_id": id1,
        "enabled": true,
        "cta_button_text": "Book Now",
        "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business1",
        "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
    },
    {
        "feature_instance_id": id2,
        "enabled": true,
        "cta_button_text": "Book Now",
        "cta_button_url": "https://partner-site.com/foo-business2",
        "below_button_text": "Powered by FBE Partner"
    }
  ],
  "ig_ctas": [{...}, {...}],
  “ads”: [
    {
      "feature_instance_id": id3,
      “enabled”: true,
    },
    {
      "feature_instance_id": id4,
      “enabled”: true,
    },
  ],
  ...
}

Activar y configurar el botón de llamada a la acción de la página del usuario final y enviar una solicitud POST:

CURL -i -X POST \ 
  -F 'fbe_external_business_id=<fbe_external_business_id>' \
  -F 'business_config= {
       "business":{
       "name":"example_business"
        },
        "page_cta":{
          "enabled":true,
          "cta_button_text":"Buy Now",
          "cta_button_url":"https://examplebusiness.com",
          "below_button_text":"Powered by a partner"
        }
      }' \
  -F 'access_token=<access_token>' \
  "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/fbe_business"

Más información

Catálogo

Siguientes pasos

Activación de eventos del píxel