Quy trình tích hợp tính năng Nhắn tin FBE

Tiện ích Facebook Business (FBE) cho phép các doanh nghiệp dễ dàng thiết lập và quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng ở quy mô lớn trên Facebook và Instagram. Quy trình tích hợp tính năng Nhắn tin FBE cho phép các doanh nghiệp thiết lập hoặc tích hợp những mục sau:

Trình quản lý kinh doanh
Trang Facebook
Tài khoản Instagram (nếu đã được kết nối với Trang Facebook)
Tài khoản quảng cáo
Chat trên Messenger (không bắt buộc)

Tài liệu này nêu rõ các điều kiện tiên quyết chính đối với quy trình dành cho Nhắn tin FBE cùng với thông tin tổng quan ở cấp cao về các bước cần thiết để hoàn tất quy trình. Vui lòng tham khảo hướng dẫn về Tiện ích Facebook Business để biết thông tin cụ thể về các tiện ích tích hợp chung.

Ví dụ - Quy trình tham gia từ giao diện Facebook (Ứng dụng kinh doanh)

Trước khi bạn bắt đầu

Ứng dụng của bạn phải do Trình quản lý kinh doanh là doanh nghiệp đã được xác minh sở hữu. Tìm hiểu thêm về cách xác minh doanh nghiệp của bạn.
Cần có ứng dụng trên Facebook có cấp độ truy cập, tính năng và quyền sau đây:
- Cấp độ truy cập: Quyền truy cập nâng cao
- Tính năng: Quyền quản lý quảng cáo tiêu chuẩn
- Quyền công khai: ads_management, ads_read, business_management, pages_manage_ads, pages_manage_metadata, pages_messaging, pages_show_list, page_events
- Quyền riêng tư: manage_business_extension - Đây là quyền riêng tư yêu cầu đại diện Facebook thêm ứng dụng của bạn vào danh sách cho phép.
Thiết lập phương thức xác thực với các cấu hình được yêu cầu và khởi chạy quy trình tham gia FBE thông qua tính năng Đăng nhập cho doanh nghiệp (trên nền tảng đối tác) hoặc Ứng dụng kinh doanh (trên Facebook).

Cấu hình được yêu cầu

Extras

Trường Loại Mô tả

Trường	Loại	Mô tả
`setup`	thiết lập	Bắt buộc Đối tượng thiết lập Facebook của người bán, chẳng hạn như thông tin nhận dạng duy nhất (`external_business_id`) hoặc đơn vị tiền tệ cho danh mục (`currency`) của họ. Hãy xem phần chi tiết đối tượng thiết lập.
`business_config`	business_config	Bắt buộc Đối tượng cấu hình mà Tiện ích Facebook Business sử dụng để đặt cấu hình quy trình Tiện ích Facebook Business. Hãy xem phần chi tiết đối tượng `business_config`.
`repeat`	boolean	Bắt buộc Đặt giá trị này thành `false`.

setup

thiết lập

Bắt buộc

Đối tượng thiết lập Facebook của người bán, chẳng hạn như thông tin nhận dạng duy nhất (external_business_id) hoặc đơn vị tiền tệ cho danh mục (currency) của họ. Hãy xem phần chi tiết đối tượng thiết lập.

business_config

business_config

Bắt buộc

Đối tượng cấu hình mà Tiện ích Facebook Business sử dụng để đặt cấu hình quy trình Tiện ích Facebook Business. Hãy xem phần chi tiết đối tượng business_config.

repeat

boolean

Bắt buộc

Đặt giá trị này thành false.

Cách thiết lập

Sử dụng đối tượng này để xác định chế độ cài đặt cho sự hiện diện của người dùng cuối trên Facebook

Trường	Mô tả
`external_business_id` Loại: chuỗi	Bắt buộc. ID doanh nghiệp duy nhất để đại diện cho doanh nghiệp của khách hàng. Chúng tôi sử dụng ID này làm thông tin nhận dạng duy nhất. Ví dụ: nếu công ty của người bán có tên là "Fubar" thì "fubar-123" có thể là `external_business_id` của họ.
`timezone` Loại: chuỗi	Bắt buộc. Múi giờ hoạt động của doanh nghiệp. Hãy xem phần các giá trị múi giờ có thể sử dụng.
`currency` Loại: chuỗi	Bắt buộc. Mã đơn vị tiền tệ ISO gồm 3 chữ cái của đơn vị tiền tệ mặc định được dùng cho các mặt hàng trong danh mục của doanh nghiệp. Hãy xem phần mã đơn vị tiền tệ được hỗ trợ.
`business_vertical` Loại: enum	Bắt buộc. Ngành dọc được liên kết với doanh nghiệp Giá trị:`MESSAGING`
`channel` Loại: enum	Bắt buộc. Cung cấp cho đối tác cách thức đặt cấu hình quy trình của FBE. Đối với quy trình dành cho Nhắn tin, giá trị này phải là `MESSAGING`. `MESSAGING` - Quy trình cho phép người dùng cuối tạo hoặc chọn Trình quản lý kinh doanh, Tài khoản quảng cáo, Trang Facebook và tài khoản Instagram. Sau khi thiết lập với những tài sản này, người dùng cuối sẽ có thể quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng của họ trên quy mô lớn.
`business_manager_id` Loại: chuỗi	Không bắt buộc. ID Trình quản lý kinh doanh cho Trình quản lý kinh doanh hiện tại của người dùng mà đối tác có thể nhập để chọn trước cho người dùng trong quy trình thiết lập.
`ad_account_id` Loại: chuỗi	Không bắt buộc. ID tài khoản quảng cáo cho tài khoản quảng cáo hiện tại của người dùng mà đối tác có thể nhập để chọn trước cho người dùng trong quy trình thiết lập.
`page_id` Loại: chuỗi	Không bắt buộc ID Trang cho Trang Facebook hiện tại của người dùng mà đối tác có thể nhập để chọn trước cho người dùng trong quy trình thiết lập.
`ig_profile_id` Loại: chuỗi	Không bắt buộc. ID Trang kinh doanh trên Instagram cho Trang kinh doanh hiện tại trên Instagram của người dùng mà đối tác có thể nhập để chọn trước cho người dùng trong quy trình thiết lập.

Cấu hình doanh nghiệp

Sử dụng đối tượng này để đặt cấu hình cài đặt cho doanh nghiệp của người dùng cuối. Đối tượng này bao gồm CTA, thẻ Dịch vụ, v.v. Mỗi trường bao gồm một "loại" được liên kết với bảng tương ứng bên dưới.

Trường	Mô tả
`business` Loại: FBEBusinessPropertiesConfigData	Bắt buộc. Thông tin về doanh nghiệp của người dùng cuối
`messenger_chat` Loại: FBEMessengerChatConfigData	Không bắt buộc. Các tính năng chat của Messenger trên trang Facebook của người dùng cuối, chẳng hạn như `enabled` và `domains`
`messenger_menu` Loại: FBEMessengerMenuConfigData	Không bắt buộc. Các tính năng cho menu cố định trên Messenger, chẳng hạn như `cta_button-text` và `cta_button_url`

Các bước tiếp theo

Nhận thông báo Webhook về quá trình cài đặt và gỡ cài đặt FBE của doanh nghiệp.
Kích hoạt sự kiện pixel cho mọi doanh nghiệp tích hợp FBE trên nền tảng của bạn.
Thêm điểm bắt đầu vào Chế độ quản lý tính năng từ giao diện của bạn.
Cho phép các doanh nghiệp gỡ cài đặt FBE.
Gửi để Xét duyệt tiện ích tích hợp FBE. Sau khi tiện ích tích hợp được phê duyệt, người dùng công khai sẽ có thể sử dụng ứng dụng của bạn.