การเริ่มต้นใช้งานการส่งข้อความของ FBE

ส่วนขยาย Facebook Business (FBE) ช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งค่าและจัดการการสนทนากับลูกค้าจำนวนมากบน Facebook และ Instagram ได้ง่ายๆ ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานการส่งข้อความของ FBE ช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งค่าหรือผสานการทำงานของสิ่งต่อไปนี้:

ตัวจัดการธุรกิจ
เพจ Facebook
บัญชี Instagram (หากเชื่อมต่อกับเพจ Facebook อยู่แล้ว)
บัญชีโฆษณา
แชทบน Messenger (ไม่บังคับ)

เอกสารฉบับนี้จะอธิบายข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับขั้นตอนการส่งข้อความของ FBE ตลอดจนภาพรวมขั้นสูงของขั้นตอนที่จำเป็นในการดำเนินกระบวนการ โปรดอ่านคำแนะนำสำหรับส่วนขยาย Facebook Business เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการผสานการทำงานโดยรวมโดยเฉพาะ

ตัวอย่าง — ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานจากแพลตฟอร์ม Facebook (แอพธุรกิจ)

ก่อนเริ่มต้น

แอพของคุณต้องเป็นของตัวจัดการธุรกิจซึ่งเป็นธุรกิจที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว โปรดเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณ
ต้องใช้แอพ Facebook ที่มีระดับสิทธิ์การเข้าถึง ฟีเจอร์ และสิทธิ์การอนุญาตต่อไปนี้:
- ระดับสิทธิ์การเข้าถึง: สิทธิ์การเข้าถึงขั้นสูง
- ฟีเจอร์: สิทธิ์การเข้าถึงแบบมาตรฐานในการจัดการโฆษณา
- สิทธิ์การอนุญาตสาธารณะ: ads_management, ads_read, business_management, pages_manage_ads, pages_manage_metadata, pages_messaging, pages_show_list, page_events
- สิทธิ์การอนุญาตส่วนตัว: manage_business_extension — เป็นสิทธิ์การอนุญาตส่วนตัวที่กำหนดให้ตัวแทน Facebook ของคุณเพิ่มแอพของคุณในรายการที่อนุญาต
ตั้งค่าการยืนยันตัวตนด้วยการกำหนดค่าที่จำเป็นและเปิดใช้ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน FBE โดยการเข้าสู่ระบบธุรกิจ (บนแพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์) หรือแอพธุรกิจ (บน Facebook)

การกำหนดค่าที่จำเป็น

เพิ่มเติม

ช่อง ประเภท คำอธิบาย

ช่อง	ประเภท	คำอธิบาย
`setup`	การตั้งค่า	จำเป็นต้องระบุ การตั้งค่า Facebook ของผู้ขาย เช่น ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของผู้ขาย (`external_business_id`) หรือสกุลเงินของแค็ตตาล็อกของผู้ขาย (`currency`) ดูรายละเอียดของอ็อบเจ็กต์การตั้งค่า
`business_config`	business_config	จำเป็นต้องระบุ อ็อบเจ็กต์การกำหนดค่าที่ส่วนขยาย Facebook Business ใช้กำหนดค่าขั้นตอนการทำงานของส่วนขยาย Facebook Business ดูรายละเอียดของอ็อบเจ็กต์ `business_config`
`repeat`	บูลีน	จำเป็นต้องระบุ ตั้งค่านี้เป็น `false`

setup

การตั้งค่า

จำเป็นต้องระบุ

การตั้งค่า Facebook ของผู้ขาย เช่น ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของผู้ขาย (external_business_id) หรือสกุลเงินของแค็ตตาล็อกของผู้ขาย (currency) ดูรายละเอียดของอ็อบเจ็กต์การตั้งค่า

business_config

business_config

จำเป็นต้องระบุ

อ็อบเจ็กต์การกำหนดค่าที่ส่วนขยาย Facebook Business ใช้กำหนดค่าขั้นตอนการทำงานของส่วนขยาย Facebook Business ดูรายละเอียดของอ็อบเจ็กต์ business_config

repeat

บูลีน

จำเป็นต้องระบุ

ตั้งค่านี้เป็น false

การตั้งค่า

ใช้อ็อบเจ็กต์นี้เพื่อกำหนดการตั้งค่าสำหรับตัวตนบน Facebook ของผู้ใช้ปลายทาง

ฟิลด์	คำอธิบาย
`external_business_id` ประเภท: สตริง	จำเป็นต้องระบุ ID ธุรกิจที่ไม่ซ้ำกัน สำหรับแสดงถึงธุรกิจของลูกค้า เราใช้ ID นี้เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของผู้ขายมีชื่อว่า "Fubar" `external_business_id` ของบริษัทนี้ก็อาจเป็น "fubar-123"
`timezone` ประเภท: สตริง	จำเป็นต้องระบุ โซนเวลาตามสถานที่ตั้งของธุรกิจ โปรดดูค่าโซนเวลาที่ใช้ได้
`currency` ประเภท: สตริง	จำเป็นต้องระบุ รหัสสกุลเงินตาม ISO จำนวน 3 ตัวอักษรของสกุลเงินเริ่มต้นที่สินค้าในแค็ตตาล็อกของธุรกิจใช้ โปรดดูรหัสสกุลเงินที่รองรับ
`business_vertical` ประเภท: enum	จำเป็นต้องระบุ หมวดหมู่ที่เชื่อมโยงกับ ค่าของธุรกิจ: `MESSAGING`
`channel` ประเภท: enum	จำเป็นต้องระบุ มีวิธีการให้พาร์ทเนอร์ได้กำหนดค่าขั้นตอนของ FBE สำหรับขั้นตอนการส่งข้อความ ค่านี้ควรเป็น `MESSAGING` `MESSAGING` — ขั้นตอนที่ช่วยให้ผู้ใช้ขั้นปลายสามารถสร้างหรือเลือกตัวจัดการธุรกิจ บัญชีโฆษณา เพจ Facebook และบัญชี Instagram ได้ การตั้งค่าโดยใช้องค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้ปลายทางสามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าจำนวนมากได้
`business_manager_id` ประเภท: สตริง	ระบุหรือไม่ก็ได้ ID ตัวจัดการธุรกิจสำหรับตัวจัดการธุรกิจที่ผู้ใช้มีอยู่แล้ว ซึ่งพาร์ทเนอร์สามารถป้อนเพื่อเลือกให้ผู้ใช้ล่วงหน้าได้ในขั้นตอนการตั้งค่า
`ad_account_id` ประเภท: สตริง	ระบุหรือไม่ก็ได้ ID บัญชีโฆษณาสำหรับบัญชีโฆษณาที่ผู้ใช้มีอยู่แล้ว ซึ่งพาร์ทเนอร์สามารถนำไปป้อนเพื่อเลือกเป็นผู้ใช้ล่วงหน้าในขั้นตอนการตั้งค่าได้
`page_id` ประเภท: สตริง	ระบุหรือไม่ก็ได้ ID เพจสำหรับเพจ Facebook ที่ผู้ใช้มีอยู่แล้ว ซึ่งพาร์ทเนอร์สามารถนำไปป้อนเพื่อเลือกเป็นผู้ใช้ล่วงหน้าในขั้นตอนการตั้งค่าได้
`ig_profile_id` ประเภท: สตริง	ระบุหรือไม่ก็ได้ ID ของโปรไฟล์ Instagram Business สำหรับโปรไฟล์ Instagram Business ที่ผู้ใช้มีอยู่แล้ว ซึ่งพาร์ทเนอร์สามารถนำไปป้อนเพื่อเลือกเป็นผู้ใช้ล่วงหน้าในขั้นตอนการตั้งค่าได้

การกำหนดค่าธุรกิจ

ใช้อ็อบเจ็กต์นี้เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าธุรกิจสำหรับผู้ใช้ปลายทาง รวมถึง CTA, การ์ดบริการ และอื่นๆ โดยแต่ละช่องจะมี "ประเภท" ที่เชื่อมโยงกับตารางที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

ฟิลด์	คำอธิบาย
`business` ประเภท: FBEBusinessPropertiesConfigData	จำเป็นต้องระบุ ข้อมูลสำหรับธุรกิจของผู้ใช้ปลายทาง
`messenger_chat` ประเภท: FBEMessengerChatConfigData	ระบุหรือไม่ก็ได้ ฟีเจอร์แชทต่างๆ ของ Messenger บนเพจ Facebook ของผู้ใช้ปลายทาง เช่น `enabled` และ `domains`
`messenger_menu` ประเภท: FBEMessengerMenuConfigData	ระบุหรือไม่ก็ได้ ฟีเจอร์ต่างๆ สำหรับฟีเจอร์เมนูถาวรบน Messenger เช่น `cta_button-text` และ `cta_button_url`

ขั้นตอนถัดไป

รับการแจ้งเตือน Webhook เกี่ยวกับธุรกิจที่ติดตั้งและถอนการติดตั้ง FBE
ส่งเหตุการณ์พิกเซลสำหรับทุกธุรกิจที่ผสานการทำงานของ FBE บนแพลตฟอร์มของคุณ
เพิ่มจุดเข้าใช้งานในการดูการจัดการฟีเจอร์ของเราจากแพลตฟอร์มของคุณ
อนุญาตให้ธุรกิจถอนการติดตั้ง FBE
ส่งเพื่อรับการตรวจสอบการผสานการทำงานของ FBE เมื่อการผสานการทำงานได้รับการอนุมัติแล้ว แอพของคุณก็จะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้สาธารณะ