Registro de mensajería de la FBE

La extensión de Facebook para empresas (FBE) permite a las empresas configurar y administrar fácilmente conversaciones con sus clientes a escala en Facebook e Instagram. El proceso de registro de mensajería de la FBE permite a las empresas establecer o integrar lo siguiente:

Administrador comercial
Página de Facebook
Cuenta de Instagram (si ya está conectada con la página de Facebook)
Cuenta publicitaria
Chat de Messenger (opcional)

En este documento se describen los principales requisitos previos para el proceso de mensajería de la FBE, junto con una descripción general de alto nivel de los pasos necesarios para completar el proceso. Consulta la guía de la extensión de Facebook para empresas para obtener detalles específicos sobre integraciones generales.

Ejemplo: Proceso de registro desde la superficie de Facebook (Apps de negocios)

Antes de empezar

Tu app debe ser propiedad de un administrador comercial que sea un negocio verificado. Más información sobre cómo verificar tu negocio.
Se requiere una app de Facebook con el siguiente nivel de acceso, función y permisos:
- Nivel de acceso: Acceso avanzado
- Función: Acceso estándar a la administración de anuncios
- Permisos públicos: ads_management, ads_read, business_management, pages_manage_ads, pages_manage_metadata, pages_messaging, pages_show_list, page_events
- Permisos privados: manage_business_extension. Se trata de un permiso privado que requiere que tu representante de Facebook agregue tu app a la lista de permitidos.
Configura la autenticación con los parámetros necesarios e inicia el proceso de registro de la FBE a través de Inicio de sesión de empresa (en la plataforma del socio) o en Apps de negocio (en Facebook).

Configuraciones obligatorias

Extras

Campo Tipo Descripción

Campo	Tipo	Descripción
`setup`	configuración	Obligatorio La configuración del vendedor en Facebook, como su identificador único (`external_business_id`) o la divisa de su catálogo (`currency`). Consulta detalles del objeto de configuración.
`business_config`	business_config	Obligatorio Objeto de configuración que usa la extensión de Facebook para empresas para configurar el proceso de trabajo de la extensión de Facebook para empresas. Consulta `business_config` detalles del objeto.
`repeat`	booleano	Obligatorio Configura esta valor como `false`.

setup

configuración

Obligatorio

La configuración del vendedor en Facebook, como su identificador único (external_business_id) o la divisa de su catálogo (currency). Consulta detalles del objeto de configuración.

business_config

business_config

Obligatorio

Objeto de configuración que usa la extensión de Facebook para empresas para configurar el proceso de trabajo de la extensión de Facebook para empresas. Consulta business_config detalles del objeto.

repeat

booleano

Obligatorio

Configura esta valor como false.

Configuración

Usa este objeto para definir los parámetros de la presencia en Facebook del usuario final

Campo	Descripción
`external_business_id` Tipo: cadena	Obligatorio. Identificador único del negocio que representa la empresa de tu cliente. Se usa como un identificador único. Por ejemplo, si la empresa del vendedor se llama "Fubar", "fubar-123" podría ser el `external_business_id`.
`timezone` Tipo: cadena	Obligatorio. La zona horaria donde está ubicada de la empresa. Consulta los valores posibles de zona horaria..
`currency` Tipo: cadena	Obligatorio. Código ISO de tres letras de la divisa predeterminada que usan los artículos del catálogo de la empresa. Consulta los códigos de divisas admitidos.
`business_vertical` Tipo: enumeración	Obligatorio. El sector asociado con la empresa Valores:`MESSAGING`
`channel` Tipo: enumeración	Obligatorio Permite a los socios configurar el proceso de la FBE. Para el proceso de mensajería, este valor debe ser `MESSAGING`. `MESSAGING` — Flujo que permite a los usuarios finales crear o seleccionar el Administrador comercial, la cuenta publicitaria, la página de Facebook y la cuenta de Instagram. La configuración con estos recursos permite que el usuario final administre las conversaciones con sus clientes a escala.
`business_manager_id` Tipo: cadena	Opcional. Identificador del administrador comercial del administrador comercial preexistente del usuario que un socio puede introducir para preseleccionar el usuario durante el proceso de configuración.
`ad_account_id` Tipo: cadena	Opcional. Identificador de cuenta publicitaria para la cuenta publicitaria preexistente del usuario, que un socio puede ingresar para preseleccionar el usuario en el proceso de configuración.
`page_id` Tipo: cadena	Opcional. Identificador de la página de la página de Facebook preexistente del usuario, que un socio puede ingresar para preseleccionar el usuario en el proceso de configuración.
`ig_profile_id` Tipo: cadena	Opcional Identificador del perfil empresarial de Instagram del usuario preexistente que un socio puede introducir para preseleccionar el usuario en el proceso de configuración.

Configuración comercial

Usa este objeto a fin de configurar los parámetros del negocio para un usuario final. Esto incluye CTA (llamada a la acción), tarjetas de servicios y otros. Cada campo incluye un "tipo" vinculado a las tablas correspondientes que aparecen a continuación.

Campo	Descripción
`business` Tipo: FBEBusinessPropertiesConfigData	Obligatorio. Información de la empresa del usuario final
`messenger_chat` Tipo: FBEMessengerChatConfigData	Opcional. Funciones de chat de Messenger en la página de Facebook del usuario final, como `enabled` y `domains`.
`messenger_menu` Tipo: FBEMessengerMenuConfigData	Opcional. Características de la función "Menú persistente" de Messenger, como `cta_button-text` y `cta_button_url`

Próximos pasos

Obtener notificaciones de Webhook sobre las empresas que instalan y desinstalan la FBE.
Activar eventos del píxel para cada empresa de tu plataforma integrada en la FBE.
Agregar un punto de entrada a nuestra vista de administración de funciones desde tu superficie.
Permitir que las empresas desinstalen la FBE.
Enviar para revisión de la integración con la FBE. Una vez que se apruebe tu integración, tu app estará disponible para los usuarios públicos.