Incorporación de citas de la MBE

El procedimiento de citas de extensión Meta Business (MBE) les permite a los vendedores de tu plataforma acceder a una amplia gama de herramientas empresariales como, los botones de llamada a la acción de Reservar ahora en su página de Facebook, en su cuenta de Instagram y en sus chats de Messenger con clientes.

Ejemplo: El proceso de registro desde la superficie del socio (Inicio de sesión de empresas)

Antes de empezar

1. Regístrate como desarrollador de Meta para acceder a nuestras herramientas para desarrolladores y crear apps de Facebook.
2. Si aún no lo hiciste, crea una app de Meta y selecciona el tipo de app comercial.
3. Crea una app de prueba desde tu app en modo activo/de producción y úsala para realizar todos los nuevos desarrollos y pruebas.
4. Es necesario que las apps (activas, de producción o de prueba) sean apps de tipo comercial y de propiedad de un administrador comercial, que sea una empresa verificada. Obtén más información sobre cómo verificar tu empresa y cómo agregar tus apps.
5. Agrega el Panel de desarrollador de la MBE a tu app.
6. Si deseas habilitar la función de la tarjeta de página de servicios destacados, la app deberá recibir permiso del catálogo aprobado (catalog_management) a través de Revisión de apps antes de transmitir en vivo. catalog_management permite que tu app cree, lea, actualice y elimine catálogos comerciales (inventario de servicios). Envía la solicitud de revisión de apps una vez que cuentes con una demostración funcional con la que puedas hacer capturas de videos para mostrar
   • cómo se solicita el permiso en el flujo de incorporación;
   • cómo se agrega el inventario de servicios al catálogo conectado;
   • la tarjeta de servicios está activada en la parte final de la página conectada.

Pasos de registro y puntos de entrada

Los propietarios de empresas (clientes) necesitan un mecanismo para conectar sus empresas en una plataforma asociada con sus perfiles de Facebook o Instagram, y viceversa. Esto puede hacerse mediante el proceso de registro de la MBE. El procedimiento de citas incluye lo siguiente:

• Creación/selección de recursos

  • Administrador comercial
  • Cuenta publicitaria
  • Catálogo (opcional)
  • Perfil de Instagram
  • Página de Facebook
  • Píxel de Meta
• Concesión de permisos

  • Administrar la app de negocios
  • Administración de catálogos (opcional)
• Configuración y funciones de la empresa

Para habilitar la conexión, debes admitir dos procesos de autenticación, dependiendo de dónde inicie la conexión el usuario (propietario de la empresa):

• Superficie del socio (que comúnmente se conoce como Inicio de sesión de empresas) permite a las empresas iniciar esta conexión desde tu plataforma mediante un botón que colocaste en tu sitio.
• Apps comerciales permite a las empresas iniciar esta conexión desde Facebook o Instagram. Para admitir el proceso y que tu app figure entre las apps comerciales, debes proporcionar una autenticación personalizada que permita al usuario seleccionar su empresa en tu sitio y, luego, redirigirlo al proceso de Instagram o Facebook.

Configuraciones obligatorias

Adicionales

setup

Usa este objeto para definir los parámetros de la presencia en Facebook del usuario final

business_config

Usa este objeto a fin de configurar los parámetros del negocio para un usuario final. Esto incluye CTA (llamada a la acción), tarjetas de servicios y otros. Cada campo incluye un "tipo" vinculado a las tablas correspondientes que aparecen a continuación.

Ejemplos de configuración adicional de citas

{
    "setup": {
        "external_business_id": "<YOUR_ID_FOR_THE_BUSINESS>",
        "timezone": "<BUSINESS_TIMEZONE>",
        "currency": "<BUSINESS_CURRENCY>",
        "business_vertical": "APPOINTMENTS"
    },
    "business_config": {
        "business": {
            "name": "<BUSINESS_NAME>"
        },
        "page_cta": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>",
            "below_button_text": "Powered by <YOU>"
        },
        "page_card": {
            "enabled": true,
            "see_all_text": "See All",
            "see_all_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>",
            "cta_button_text": "Book"
        },
        "ig_cta": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        },
        "messenger_menu": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        },
        "thread_intent": {
            "enabled": true,
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        }
    },
    "repeat": false
}

Obtén más información sobre las configuraciones de la empresa.

Próximos pasos

• Obtén notificaciones de Webhook sobre las empresas que instalan y desinstalan la FBE.
• Activa eventos del píxel para cada empresa de tu plataforma integrada en la FBE.
• Agrega un punto de entrada a nuestra vista de administración de funciones desde tu superficie.
• Envíanos un inventario completo de empresas y mantén el catálogo actualizado.
• Permite a las empresas desinstalar el FBE.
• Envía la app para revisión de la integración con la FBE. Una vez que se apruebe tu integración, podrás lanzar la app para ponerla a disposición de los usuarios públicos.