Incorporación de Citas de MBE

El proceso de Citas de la extensión de Meta para empresas (MBE) permite a los vendedores de tu plataforma acceder a un amplio conjunto de herramientas para empresas, como los botones de la llamada a la acción Reservar, en su página de Facebook, cuenta de Instagram y chats de Messenger con los clientes.

Ejemplo: proceso de incorporación desde la interfaz del socio (inicio de sesión empresarial)

Antes de empezar

1. Regístrate como desarrollador de Meta para acceder a nuestras herramientas para desarrolladores y crear aplicaciones de Facebook.
2. Si aún no lo has hecho, crea una aplicación de Meta y selecciona el tipo de aplicación Empresa.
3. Crea una aplicación de prueba desde la aplicación publicada o de producción y utilízala para realizar todos los nuevos procesos de desarrollo y pruebas.
4. Tus aplicaciones (publicadas, de producción y de pruebas) deben ser de tipo empresarial y pertenecer a una cuenta de Business Manager de una empresa verificada. Obtén más información sobre cómo verificar tu empresa y cómo añadirle tus aplicaciones.
5. Añade el panel para desarrolladores de MBE a tu aplicación.
6. Si quieres activar la función de la tarjeta de página de servicios destacados, tu aplicación deberá recibir la aprobación para el permiso del catálogo (catalog_management) mediante la revisión de la aplicación antes de publicarse. catalog_management permite a tu aplicación crear, leer, actualizar y eliminar catálogos que pertenecen a la empresa (inventario de servicios). Envía la solicitud de revisión de la aplicación tan pronto como tengas una demostración en funcionamiento que puedas utilizar para capturar en vídeo lo siguiente:
   • Solicitud de permiso del catálogo en el proceso de incorporación
   • Introducción del inventario en el catálogo conectado
   • Activación de la tarjeta de servicios en la página conectada al final

Pasos de incorporación y puntos de acceso

Los propietarios de la empresa (clientes) necesitan un mecanismo para conectar su empresa de una plataforma de socios a los perfiles de Facebook o Instagram y viceversa. Para hacerlo, se puede utilizar el proceso de incorporación. El proceso de Citas incluye los pasos siguientes:

• Creación o selección de activos

  • Business Manager
  • Cuenta publicitaria
  • Catálogo (opcional)
  • Perfil de Instagram
  • Página de Facebook
  • Píxel de Meta
• Concesión de permisos

  • Administrar la extensión empresarial
  • Administrar catálogos (opcional)
• Configuración empresarial y funciones

Para establecer la conexión, necesitas admitir dos procesos de autenticación, en función de desde dónde inicie la conexión el usuario (propietario de la empresa):

• La plataforma para socios (conocida habitualmente como el inicio de sesión empresarial) permite a las empresas iniciar la conexión desde tu plataforma, con un botón que colocas en tu sitio.
• Las aplicaciones empresariales permiten a las empresas iniciar la conexión desde Facebook/Instagram. Para activar este proceso y permitir que la aplicación se muestre en las aplicaciones empresariales, debes proporcionar una IU de autenticación personalizada que permita al usuario seleccionar su empresa en tu sitio y, luego, le redirija al proceso de Facebook o Instagram.

Configuraciones obligatorias

Elementos adicionales

setup

Utiliza este objeto para definir la configuración para la presencia en Facebook del usuario final.

business_config

Utiliza este objeto para establecer la configuración de la empresa para un usuario final. Incluye llamadas a la acción, una tarjeta de servicios, etc. Cada campo incluye un “tipo” vinculado a las tablas correspondientes que hay a continuación.

Ejemplo de elementos adicionales de Citas

{
    "setup": {
        "external_business_id": "<YOUR_ID_FOR_THE_BUSINESS>",
        "timezone": "<BUSINESS_TIMEZONE>",
        "currency": "<BUSINESS_CURRENCY>",
        "business_vertical": "APPOINTMENTS"
    },
    "business_config": {
        "business": {
            "name": "<BUSINESS_NAME>"
        },
        "page_cta": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>",
            "below_button_text": "Powered by <YOU>"
        },
        "page_card": {
            "enabled": true,
            "see_all_text": "See All",
            "see_all_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>",
            "cta_button_text": "Book"
        },
        "ig_cta": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        },
        "messenger_menu": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        },
        "thread_intent": {
            "enabled": true,
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        }
    },
    "repeat": false
}

Obtén más información sobre las configuraciones de empresa.

Siguientes pasos

• Recibe notificaciones de webhook cuando las empresas instalen y desinstalen FBE.
• Activa eventos de píxel para cada empresa con FBE integrado en tu plataforma.
• Añade un punto de acceso a nuestra vista de administración de funciones desde tu interfaz.
• Envíanos un inventario completo de la empresa y mantén el catálogo actualizado (opcional).
• Permite a las empresas desinstalar FBE.
• Realiza el envío para la revisión de la integración de FBE. Una vez que se apruebe la integración, podrás lanzar tu aplicación a los usuarios públicos.