การเริ่มต้นใช้งานการนัดหมายบน MBE

ขั้นตอนการนัดหมายของส่วนขยาย Meta Business (MBE) ช่วยให้ผู้ขายบนแพลตฟอร์มของคุณสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือธุรกิจที่หลากหลาย เช่น ปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ "จองเลย" บนเพจ Facebook, บัญชี Instagram และแชทกับลูกค้าบน Messenger

ตัวอย่าง — ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานจากแพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์ (การเข้าสู่ระบบธุรกิจ)

ก่อนเริ่มต้น

  1. ลงทะเบียนเป็นผู้พัฒนาของ Meta เพื่อเข้าถึงเครื่องมือสำหรับผู้พัฒนาของเราและสร้างแอพ Facebook
  2. หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว ให้สร้างแอพ Meta โดยเลือกแอพประเภทธุรกิจ
  3. สร้างแอพทดสอบจากแอพเวอร์ชั่นที่เผยแพร่/ใช้งานจริงของคุณ แล้วนำไปใช้ในการพัฒนาและทดสอบใหม่ทั้งหมด
  4. แอพของคุณ (เวอร์ชั่นที่เผยแพร่/ใช้งานจริงและทดสอบ) ต้องเป็นแอพประเภทธุรกิจและเป็นของตัวจัดการธุรกิจที่เป็นธุรกิจที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบยืนยันธุรกิจของคุณและวิธีเพิ่มแอพของคุณในธุรกิจ
  5. เพิ่มแผงควบคุมสำหรับผู้พัฒนา MBE ในแอพของคุณ
  6. หากคุณต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์การ์ดบนเพจที่มีบริการแนะนำ แอพของคุณจะต้องมีสิทธิ์การอนุญาตในแค็ตตาล็อกที่ได้รับอนุมัติ (catalog_management) ผ่านการตรวจสอบแอพก่อนจะเผยแพร่ใช้จริง โดย catalog_management จะช่วยให้แอพของคุณสามารถสร้าง อ่าน อัพเดต และลบแค็ตตาล็อกของธุรกิจ (สินค้าคงคลังของบริการ) ได้ ส่งคำขอรับการตรวจสอบแอพทันทีที่คุณมีเวอร์ชั่นสาธิตที่สามารถนำมาอัดวิดีโอหน้าจอขณะที่คุณดำเนินการต่อไปนี้ได้:
    • การส่งคำขอรับสิทธิ์การอนุญาตในแค็ตตาล็อกในขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน
    • การส่งคลังสินค้าของบริการไปยังแค็ตตาล็อกที่เชื่อมต่อ
    • การเปิดใช้งานการ์ดของบริการบนหน้าที่เชื่อมต่อในตอนท้าย

ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานและจุดเข้าใช้งาน

เจ้าของธุรกิจ (ลูกค้า) ต้องมีกลไกที่เชื่อมต่อธุรกิจของตนเองบนแพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์เข้ากับโปรไฟล์ Facebook หรือ Instagram ของตนเอง และมีกลไกที่เชื่อมต่อโปรไฟล์เหล่านี้กับธุรกิจบนแพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์เช่นกัน โดยสามารถใช้ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานเพื่อให้บรรลุผลดังกล่าวได้ ขั้นตอนการนัดหมายประกอบด้วย

  • การสร้าง/การเลือกองค์ประกอบ
  • การให้สิทธิ์การอนุญาต
    • จัดการส่วนขยายธุรกิจ
    • จัดการแค็ตตาล็อก (ไม่บังคับ)
  • การตั้งค่าธุรกิจและฟีเจอร์

หากต้องการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ คุณต้องรองรับกระบวนการยืนยันตัวตน 2 กระบวนการ โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ (เจ้าของธุรกิจ) เริ่มการเชื่อมต่อจากจุดใด:

  • แพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์ (รู้จักกันโดยทั่วไปว่าการเข้าสู่ระบบธุรกิจ) - ช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อนี้จากแพลตฟอร์มของคุณ โดยใช้ปุ่มที่อยู่บนเว็บไซต์ของคุณ
  • แอพธุรกิจ - ช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อจาก Facebook/Instagram ได้ หากต้องการเปิดใช้งานขั้นตอนนี้และต้องการให้มีแอพของคุณแสดงอยู่ในแอพธุรกิจ คุณต้องป้อน UI การยืนยันตัวตนแบบกำหนดเอง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกธุรกิจของตนบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นเปลี่ยนเส้นทางของผู้ใช้กลับไปยังขั้นตอนบน Facebook หรือ Instagram ได้

การกำหนดค่าที่จำเป็น

extras

ช่องประเภทคำอธิบาย

setup

การตั้งค่า

จำเป็นต้องระบุ

การตั้งค่า Facebook ของผู้ขาย เช่น ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของผู้ขาย (external_business_id) หรือสกุลเงินของแค็ตตาล็อกของผู้ขาย (currency) ดูรายละเอียดของอ็อบเจ็กต์การตั้งค่า

business_config

business_config

จำเป็นต้องระบุ

อ็อบเจ็กต์การกำหนดค่าที่ส่วนขยาย Facebook Business ใช้กำหนดค่าขั้นตอนการทำงานของส่วนขยาย Facebook Business ดูรายละเอียดของอ็อบเจ็กต์ business_config

repeat

บูลีน

จำเป็นต้องระบุ

ตั้งค่านี้เป็น false

setup

ใช้อ็อบเจ็กต์นี้เพื่อกำหนดการตั้งค่าการปรากฏบน Facebook ของผู้ใช้ปลายทาง

ช่องคำอธิบาย

external_business_id
สตริง

จำเป็นต้องระบุ
ID ธุรกิจที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อแสดงถึงธุรกิจของลูกค้า เราใช้ ID นี้เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของผู้ขายมีชื่อว่า "Fubar" external_business_id ของบริษัทนี้ก็อาจเป็น "fubar-123"

timezone
ประเภท: สตริง

จำเป็นต้องระบุ
โซนเวลาตามสถานที่ตั้งของธุรกิจ

โปรดดูค่าโซนเวลาที่ใช้ได้

currency
ประเภท: สตริง

จำเป็นต้องระบุ
รหัสสกุลเงินตาม ISO จำนวน 3 ตัวอักษรของสกุลเงินเริ่มต้นที่สินค้าในแค็ตตาล็อกของธุรกิจใช้

โปรดดูรหัสสกุลเงินที่รองรับ

business_vertical
ประเภท: enum {APPOINTMENTS}

จำเป็นต้องระบุ
หมวดหมู่ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ

ใช้ APPOINTMENTS เป็นหมวดหมู่ที่เชื่อมโยงกับธุรกิจ

business_config

ใช้อ็อบเจ็กต์นี้เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าธุรกิจสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งรวมถึง CTA, การ์ดบริการ และอื่นๆ โดยแต่ละช่องจะมี "ประเภท" ที่เชื่อมโยงกับตารางที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

ช่องคำอธิบาย

business
ประเภท: FBEBusinessPropertiesConfigData

จำเป็นต้องระบุ
ข้อมูลสำหรับธุรกิจของผู้ใช้ปลายทาง

ig_cta
ประเภท: FBEIGCtaConfigData

จำเป็นต้องระบุ
ฟีเจอร์สำหรับปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA) ของ Instagram เช่น enabled, cta_button_text, cta_button_url และอื่นๆ


ข้อความสำหรับ CTA ที่รองรับ: Book Now

page_cta
ประเภท: FBEPageCtaConfigData

จำเป็นต้องระบุ
ฟีเจอร์สำหรับปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA) ของเพจ Facebook เช่น cta_button_text, cta_button_url และอื่นๆ


ข้อความสำหรับ CTA ที่รองรับ: Book Now

page_card
ประเภท: FBEPageCardConfigData

ระบุหรือไม่ก็ได้
เปิดใช้งานการ์ดด้วยบริการแนะนำของธุรกิจ (สูงสุด 3 บริการ) บนเพจ Facebook

ต้องมีการใช้งานแค็ตตาล็อก

messenger_menu
ประเภท: FBEMessengerMenuConfigData

ระบุหรือไม่ก็ได้
ฟีเจอร์สำหรับปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ (CTA) บน Messenger เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความถึงธุรกิจ เช่น cta_button_text และ cta_button_url


ข้อความสำหรับ CTA ที่รองรับ: Book Now

thread_intent
ประเภท: FBEThreadIntentConfigData

ระบุหรือไม่ก็ได้
คำแนะนำจาก Messenger เพื่อให้ผู้ดูแลธุรกิจส่งเวลาว่างสำหรับการนัดหมายให้กับผู้ใช้ผ่านแชทได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างส่วนเสริมของการนัดหมาย

{
    "setup": {
        "external_business_id": "<YOUR_ID_FOR_THE_BUSINESS>",
        "timezone": "<BUSINESS_TIMEZONE>",
        "currency": "<BUSINESS_CURRENCY>",
        "business_vertical": "APPOINTMENTS"
    },
    "business_config": {
        "business": {
            "name": "<BUSINESS_NAME>"
        },
        "page_cta": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>",
            "below_button_text": "Powered by <YOU>"
        },
        "page_card": {
            "enabled": true,
            "see_all_text": "See All",
            "see_all_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>",
            "cta_button_text": "Book"
        },
        "ig_cta": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        },
        "messenger_menu": {
            "enabled": true,
            "cta_button_text": "Book Now",
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        },
        "thread_intent": {
            "enabled": true,
            "cta_button_url": "<BUSINESS_URL_FOR_CTA>"
        }
    },
    "repeat": false
}

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าธุรกิจ

ขั้นตอนถัดไป